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Interflora France Avis 

88 953
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TrustScore 4 sur 5

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Livraison de fleurs
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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 19 360 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la facilité de commande en ligne, le suivi efficace et la réactivité du service client pour gérer les imprévus. De nombreuses personnes soulignent la livraison ponctuelle et la conformité des bouquets, souvent salués pour leur beauté, leur fraîcheur et leur durée. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec la livraison, signalant des retards, des non-livraisons ou des plages horaires non respectées. D'autres ont exprimé leur déception concernant des bouquets moins fournis ou non conformes aux photos, et beaucoup regrettent l'absence de photo du produit réel livré.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains consommateurs ont salué la... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, avec de nombreux clients satisfaits de la... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Quality

Les clients notent des expériences ambigues avec la qualité des produits. Certains ont reçu des bouquets... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service, certains le trouvant fiable et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, j'avais déjà répondu, mais je reconfirme que tout très bien, site internet, pris en compte de la commande, son suivi par email. Seul point négatif, on n'a pas eu de photos de la composition e... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé un rosier pour offrir à l'occasion d'un mariage, celui-ci est arrivé avec un jour de retard (apparemment pas de fleuriste pour prendre en charge ma commande), du coup Interflora a to... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande facile, ai du faire livrer la veille car heures de livraisons trop imprécises, paiement facile. J’ignore si le bouquet était comme présenté sur site en photo car n’étais pas sur place pour... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison hors créneau demandé. Mail d'interflora pour dire que la personne n'était pas joignable alors qu'elle était là toute la journée. Pas très sérieux

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Livraison de fleurs
  2. Fournisseur de cadeaux d'entreprise
  3. Fleuriste
  4. Service de décoration florale
  5. Marché aux fleurs
  6. Boutique de cadeaux

Écrit par l'entreprise

Faites livrer un bouquet de fleurs, 7/7, en France et à l'étranger, avec les artisans-fleuristes Interflora. Quelle que soit l'occasion n'hésitez plus: Dites-le avec des fleurs !

Qui sommes-nous ?

Écrit par l'entreprise

Livraison 7j/7
Pour toute commande passée avant 17h, livraison possible dans la journée (sauf dimanche après-midi)
Remise du bouquet en main propre
Pas d'envoi postal ! Les artisans-fleuristes Interflora vous livrent en main propre. En cas d'absence un avis de passage sera laissé au destinataire.
5200 artisans-fleuristes
Sélectionnés avec soin, nos fleuristes sont répartis dans toute la France.
Livraison dans le monde entier
45000 fleuristes sont là pour livrer vos proches même à l'autre bout du monde.

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

89 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(88 953)

18 064 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et qualité

Livraison rapide, prix attractif. J’ai pris le bouquet taille normal pour un cadeau.
Top un petit mot peut être ajouté de manière gratuite.
Un petit coup de chaud pour le fleurs mais c’est le jeu et indépendant du vendeur.
Je recommande

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

On ne voit pas en temps reel combien…

On ne voit pas en temps reel combien cela va nous couter...Sinon c'est efficace

23 juillet 2026
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Réponse de Interflora France

Bonjour alain, 
Merci pour votre confiance ! Je prends note de vos précieux retours, ils nous aident à faire ce qui nous anime le plus : fleurir les relations et le quotidien de chacun. Je vous souhaite une journée fleurie 💐
Aicha de l'équipe Interflora France 
I🌸YOU https://bit.ly/IflowerU

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client réactif et attentionné

Le service client a été très réactif suite à une livraison d’une plante en mauvais état. Un message d’excuses et une solution apportée (la même plante envoyée une deuxième fois, arrivée en très bon état cette fois-ci).
Je suis très satisfaite et je recommanderai chez eux.

23 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à l'équipe Interflora…

Un grand merci à l'équipe Interflora qui a su s'adapter rapidement à un imprévu et garantir la bonne livraison de la commande. Professionnalisme, réactivité et sens du service au rendez-vous.

21 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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