ING Nederland Avis 

Bonjour,

À la suite de mon précédent avis, j'ai été contacté par Marco d'ING. Notre échange s'est très bien déroulé et il m'a assuré que ce dossier serait pris au sérieux et suivi.

Pourtant, depuis cet appel, je n'ai plus reçu la moindre nouvelle.

Cette affaire concerne une escroquerie impliquant un compte bancaire ouvert chez ING.
Ma banque a effectué toutes les démarches demandées et a transmis l'ensemble des éléments, y compris les échanges interbancaires ainsi que la plainte déposée auprès de la police.
Cela fait maintenant plusieurs semaines, et ni ma banque ni moi n'avons reçu la moindre réponse de la part d'ING.

Je trouve particulièrement préoccupant qu'un compte bancaire ayant normalement fait l'objet des contrôles KYC ait pu être utilisé dans le cadre d'une fraude.
Mais ce qui est encore plus inquiétant, c'est l'absence totale de suivi après que les faits ont été portés à la connaissance d'ING, malgré les engagements qui m'avaient été donnés.

Je demande simplement qu'ING respecte ses engagements, assure un véritable suivi de ce dossier et apporte une réponse à ma banque ainsi qu'à moi-même.
Le silence n'est pas une réponse lorsqu'il s'agit d'une fraude aussi sérieuse

Véritable banque d'escrocs de haut vol.
Suite abandon des activités en France, j'ai demandé le transfert de mes titres au nominatifs pur et j'ai bien été prélevé des frais afférents.
A ce jour, je suis toujours dans l'attente de la récupérations de mes titres portant sur différentes actions.

Service médiocre et employés incompétents. Ma femme a déjà quitté ING pour KBC et moi aussi dans peu de temps.

IMPOSSIBLE D'AVOIR UN ETRE HUMAIN au téléphone mêm après 25 minutes d'attente au téléphone. Coûts très élevés pour la simple tenue des cmptes.Personnel très désagréable de surcroît !!!

Depuis octobre DEPUIS OCTOBRE
J ATTENDS REMBOURSEMENT DE +110 000

Impossible de mettre un score nul...
A mon avis, ING n'est pas une banque. Si en France elle n'a pas eu le succès escompté, je ne pense pas qu'elle puisse mieux traiter ses clients ailleurs. Ami des Pays Bas, méfie-toi ! Cette organisation internationale ne fait que jouer avec votre argent sans jamais être inquiété. Les "conseillés" n'ont qu'un accès restreint et se contentent de lire le dossier sans jamais pouvoir apporter de solutions. J'ai vu quelques avis positifs, et je les comprends. Si tout va bien et que l'on ne demande rien, c'est un service client champion, mais en cas de problème, aucune solution n'est apportée. Ma fille a été baladée depuis 5 mois pour la clôture d'un livret mineur. Chaque semaine, il fallait faire un nouveau courrier en apportant plus de documents (déjà reçus les fois précédentes), demander un code secret pour un compte clôturé, faire des pieds et des mains pour ... RIEN. Cinq mois plus tard, toujours rien. Les gentils conseillers voient bien que tout est en ordre, mais ING ne fait rien. Et bien sûr, impossible de joindre autre chose qu'un gentil conseiller qui, quand il ne savent plus quoi faire, vous demande de faire un courrier...
A fuir absolument. ING n'est pas une banque, c'est un cauchemard. Finalement, heureusement qu'elle quitte le marché français, mais je me soucie des autres utilisateurs dans le monde qui pensent être en sécurité auprès d'eux. Je crois que je n'ai jamais vu un organisme "bancaire" se moquer autant de ses clients, avec autant de force et de dédain. Dire qu'ils sont NULS est encore un peu trop flatteur ...

Bonjour, ça fait un mois que vous avez bloqué mon compte en France parce que je suis Russe, et vous ne daignez même pas répondre à mon mail, alors que j'ai fourni mon titre de séjour en France le jour même pour prouver que je ne suis pas sous sanctions. Veuillez débloquer mon compte.