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HQ-Patronen Avis 

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de fournitures de bureau
  2. Fournisseur de cartouches d'encre

Écrit par l'entreprise

Bildtrommeln und Toner für alle gängigen Geräte, als Rebuilt oder Original Toner finden Sie bei HQ-Patronen. Schnell und günstig.

Coordonnées de contact

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Moyen

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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 53 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Tous les avis

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24 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Frais de dédouanement et TVA

J'ai reçu une facture pour le dédouanement et la TVA suisse de DHL, sur une commande qui indique que la TVA et le dédouanement sont comprises dans le prix d'achat final!
Ce n'est pas correct de me faire payer des frais supplémentaire, vos prix sont TTC sur la commande.

29 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de HQ-Patronen

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que des frais supplémentaires de dédouanement et de TVA suisse vous ont été facturés par DHL, alors que ces coûts étaient annoncés comme inclus dans le prix final de votre commande.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cela ne correspond pas à notre volonté d'offrir un processus de commande transparent et sans complication.

Nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant votre numéro de commande ainsi qu'une copie de la facture DHL. Nous examinerons votre dossier dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution adaptée.

Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients satisfaits.

Cordialement,

Votre équipe TonerPartner

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service aux clients

Le produit livré correspond bien à la commande.
Excellent service. Très bonne communication.
Livraison 4 jours. Super, bonne expérience. Merci.

13 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de HQ-Patronen

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit HQPatronen.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HQ-Patronen.de

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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