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Wir sind Gusti Leder, ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Rostock, das sich seit über einem Jahrzehnt auf die Herstellung hochwertiger Ledertaschen, Rucksäcke, Geldbörsen und Accessoires spezialisiert hat. Als Marktführer für nachhaltige Lederwaren verbinden wir traditionelle Handwerkskunst mit modernem Design und fairem Handel. Unsere Produkte sind mehr als nur Begleiter – sie sind Ausdruck Deiner Persönlichkeit. Ob im Alltag, auf Reisen oder im Büro: Eine Tasche von Gusti Leder steht für Langlebigkeit, Qualität und Stilbewusstsein. Jedes Produkt wird aus echtem Leder gefertigt, das je nach Linie mit verschiedenen, teils nachhaltigen Gerbmethoden behandelt wird, um seine natürliche Schönheit zu bewahren. Mit der Zeit entwickelt das Leder eine individuelle Patina und erzählt Deine persönliche Geschichte. In unseren Linien Gusti Leder nature und Gusti Leder studio findest Du sowohl handgefertigte Vintage-Modelle als auch moderne Business-Designs. Mit unserer Gravur-Option kannst Du Dein Produkt personalisieren – mit Initialen, Symbolen oder einer besonderen Botschaft. So wird aus jeder Tasche ein echtes Unikat. Weil uns Nachhaltigkeit und Langlebigkeit wichtig sind, bieten wir einen Reparaturservice an. Sollte Dein Lieblingsstück mit der Zeit Gebrauchsspuren zeigen, reparieren wir es für Dich – damit es Dich noch viele Jahre begleitet. Jedes Produkt von Gusti Leder steht für verantwortungsbewussten Konsum und ehrliche Werte – für Menschen, die Qualität schätzen, Geschichten lieben und ihre Accessoires nicht einfach besitzen, sondern erleben möchten.
Erich-Schlesinger-Straße 62, 18059, Rostock, Allemagne
4,4
2 k avis
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Réponse de Gusti Leder
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est parfaitement conforme à vos attentes et que vous en appréciez la qualité. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur achat.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvel article Gusti Cuir et espérons vous revoir bientôt dans notre boutique !
Bien cordialement, L'équipe Gusti Cuir
Contrairement aux achats précédents qui étaient satisfaisants, le dernier en date (sac Bobbie 15 à 95€) a été très décevant. Mauvaise qualité de cuir et des différents éléments (œillets, point d'attache de bandoulière, tissu doublure qui s'effiloche). Ce sac était prévu pour durer des années, il est déjà en mauvais état au bout de 6 mois.
De plus, l'avis négatif que j'ai voulu mettre sur le site Gusti n'a jamais été publié.
Un point positif tout de même : le contact régulier par mail et, au final, un (petit) remboursement partiel en geste commercial.
Réponse de Gusti Leder
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons que votre sac "Bobbie 15" n'ait pas répondu à vos attentes sur la durée.
Comme nous avons pu en échanger par e-mail, nous attachons une grande importance à la qualité de nos cuirs naturels. C'est pourquoi nous avons tenu à vous proposer une solution immédiate via un remboursement partiel en guise de geste commercial, afin de compenser les désagréments rencontrés sur les finitions (œillets et doublure).
Concernant la publication des avis sur notre site, sachez que nous ne bloquons pas les critiques négatives ; elles passent simplement par un processus de vérification pour éviter les spams avant d'être mises en ligne.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client et nous espérons que ce geste vous permettra de garder une image positive de Gusti Cuir malgré cette déception ponctuelle.
Bien cordialement,
L'équipe Gusti Cuir
J ai commandé une sacoche homme via un site revendeur .
Les dimensions sont complètement fausses et ne correspondent pas du tout au descriptif .
La qualité est correcte pas beaucoup plus petite que décrite ! Bien déçue du cadeau que je fais à mon père pour ses 80 ans !!
Réponse de Gusti Leder
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns echt leid, dass die Maße der Tasche nicht so waren wie beschrieben. Das ist natürlich total schade – erst recht, weil sie ein besonderes Geschenk zum 80. Geburtstag deines Vaters sein sollte. Wir verstehen vollkommen, dass das super ärgerlich für dich ist.
Da du die Tasche über einen unserer Händler gekauft hast, melde dich bitte direkt über unsere offizielle E-Mail-Adresse info@gusti-leder.de bei uns. Dann kann sich unser Kundenservice-Team die Sache sofort anschauen und wir finden schnellstmöglich eine Lösung für dich.
Uns ist wichtig, dass du zufrieden bist, und wir würden uns freuen, wenn wir die Sache gemeinsam klären können!
Liebe Grüße,
Dein Gusti Leder Team
Un sac magnifique pour aller au travail , toutefois un modèle identique mais plus grand serait idéal …
Merci pour vos creations ❤️
Réponse de Gusti Leder
Vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Ihr Feedback bedeutet unserem Team sehr viel und motiviert uns, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder benötigen wir Ihnen in Zukunft gerne behilflich sein – zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße, Ihr Gusti Leder & Team
C’est la deuxième fois que je commande sur Gusti mais ce sera la dernière.
Commande passée le 30/12/2025, je la récupère à ce jour et à ma grande surprise, il manque un article et le sac acheté ne correspond absolument pas à celui acheté. Aucun service client à joindre par téléphone pour avoir des explications.
Réponse de Gusti Leder
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation et pour l'article manquant dans votre colis. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour une deuxième commande.
Afin que notre service client puisse identifier votre dossier et corriger cette erreur immédiatement, pourriez-vous nous contacter par e-mail à l'adresse info@gusti-cuir.fr ?
Veuillez nous préciser dans votre message :
1. Votre numéro de commande.
2. Une photo du sac reçu par erreur.
Dès réception de ces informations, nous vous enverrons une solution de résolution prioritaire.
Bien cordialement, L'équipe Gusti Cuir
j'ai effectué deux achats à deux ans d'intervalle, un pote-monnaie puis un porte-feuille. Je suis satisfait des produits de bonne qualité et des délais de livraison rallongés pour raison de gravure.
Réponse de Gusti Leder
Vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
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Sollten wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Weise behilflich sein können oder haben Sie Fragen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße, Ihr Gusti Leder & Team
Réponse de Gusti Leder
Vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert unser Team, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Weise behilflich sein können oder haben Sie Fragen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße, Ihr Gusti Leder & Team
Mon expérience avec cette entreprise a été très positive : la livraison en France a été rapide et le sac à main pour homme est magnifique et d'excellente qualité. Je recommande ce site web, ce vendeur et ce sac à main le " Karl " (5×15,5×20) noir. Mon copain était très content. Merci beaucoup ❤
Réponse de Gusti Leder
Merci infiniment pour votre excellente note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Vos commentaires sont très importants pour nous et motivent notre équipe à vous offrir le meilleur service possible.
Si nous pouvons vous être utiles à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement, Gusti Leder et son équipe
Explications sur le site très claires, bonnes informations permettant de faire son choix. Produits de qualité, mon fils est très content du portefeuille reçu en cadeau.
Réponse de Gusti Leder
Vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert unser Team, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
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Herzliche Grüße, Ihr Gusti Leder & Team
La livraison a été rapide. Le porte feuille est d'excellente qualité. Les poches pour les cartes sont légèrement étroites mais surement que le cuir donnera un peu. Vraiment parfait
Réponse de Gusti Leder
Vielen Dank für Ihre hervorragende 4-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Gleichzeitig zeigt uns Ihre Bewertung, dass es noch Verbesserungspotenzial gibt, und wir schätzen dieses Feedback sehr. Sollten wir etwas hätten besser machen können, würden wir uns über Ihr Feedback freuen, damit wir unseren Service weiter optimieren können.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@gusti-leder.de zu kontaktieren – wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße, Ihr Gusti Leder Team
Site très fluide et très attractif avec des articles de qualité. Envoi et livraison rapide. Le sac de voyage est de belle facture avec un cuir souple, vraiment très bel article.
Réponse de Gusti Leder
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre nouveau produit et la rapidité de livraison de votre commande.
Vos aimables commentaires nous touchent beaucoup et nous aident à nous améliorer. Nous apprécions sincèrement votre soutien et avons hâte de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Gusti Cuir
Je suis ravie de mon achat, la livraison a été rapide et le sac est en cuir robuste, avec une doublure en textile, les finitions sont impeccable, j’apprécie sont look épuré passe partout et intemporel
Livraison assez rapide et produit totalement conforme à la description.
Très beau cuir, je suis ravie de ma commande.
Qualité des produits à la hauteur du SAV
BIEN POURRIE!!!!
J’ai acheté un petit porte monnaie. Le rangement pour les pièces est troué au bout de deux mois.
Explication du SAV:
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant les frais de réparation de 10 €.
Votre porte-monnaie est bien conçu pour contenir des pièces. Cependant, les dommages résultant d'un surchargement de celui-ci peuvent être considérés comme une mauvaise utilisation. Notre garantie couvre les défauts de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat. Au-delà de cette période, ou en cas de mauvaise utilisation ou d'usure normale, les réparations sont payantes.
Étant donné que votre garantie a expiré après un an et que les dommages sont liés à une usure normale, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un retour ni à un remboursement.
Si vous souhaitez toujours faire réparer votre porte-monnaie, le coût est de 10 €. Cela inclut la réparation, qui pourra nécessiter un patch pour la déchirure.
Pour vous remercier de votre compréhension, nous serions ravis de vous offrir un code de réduction pour votre prochain achat.
Merci d'avoir été patient jusqu'à présent. Malheureusement, en raison du temps de réponse limité sur WhatsApp, nous ne pouvons pas vous envoyer de message au-delà de 24 heures (à compter de notre dernière interaction). N'hésitez pas à nous écrire de nouveau si le délai de 24 heures est dépassé, afin que nous puissions vous répondre.
A bientôt,
International Customer Support Team
Gusti Leder GmbH
Donc mauvaise utilisation!
N’achetez pas un porte monnaie de chez eux si vous voulez y mettre des pièces! 😂
Il n'y a pas de service client ça fait des jours qui j'essaye de les contacté. Aucun réponse.
Pour faire un retour le site ne marche pas , mais pour acheter a , oui, ça marche très bien . Irresponsable et irrespectueux. A fuir !!!!
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