Farmae Avis 

Bon prix. Bon choix de produits. Bon service à la clientèle. Je recommande.

Commande passée le 5 avril 2026. Toujours pas reçu et aucun reponse depuis. Suivi bloqué en Italy

J’ai commandé un produit qui m’indiquait « disponible » au moment de la commande puis j’ai reçu un mail quelques jours plus tard me disant que le produit était indisponible pour le moment donc j’ai demandé le remboursement et j’ai reçu un mail le lendemain me confirmant le remboursement.48 heures plus tard je reçois le virement. Entreprise sérieuse à mon niveau. Rien à dire. Concernant le problème de produit disponible puis indisponible : je dirais que ça peut arriver.

Ne surtout pas commander sur ce site, ils mettent des produits à vendre qu ils n ont pas. Ils ne répondent pas aux emails. Fuyez surtout

Commande reçu en 1 semaine
Produit conforme
Je recommande pour ma part
Prix défiant toute concurrence

Comma de passée le 13/1jamais rien reçu, ils éditent une nouvelle facture en date du 23/1.
Pas de numéro de colis rien reçu, ja vais écrire à paypal et demander le remboursement, n achetez pas sur ce site

très déçu par ce site ! A fuir ! commande passée, encaissement, et puis plus rien ! j'ai demandé le remboursement de ma commande et maintenant j'attends !

TEMPS TROP LONG
PRISE DE COMMANDE PLUSIEURS JOURS
EXPEDITION LONGTEMPS APRES
LIVRAISON TRES LONGUE
SOIT ENTRE LA COMMANDE EN LIGNE ET LA LIVRAISON A MON DOMICILE 32 JOURS

A fuir !!!
J'ai mis une étoile mais ça mérite 0.
J'ai fait une commande il y a 10 jours pour 46,40 euros de pâtes sans gluten pour la maladie de coeliaque, sachant que ça représente une somme pour mon budget.
Pas de commande reçue à ce jour, personne ne répond au numéro de téléphone et au formulaire de contact.
Aujourd'hui j'envoie mon 3ème mail de réclamation.
Je suis très déçue j'irai la prochaine fois dans une boutique italienne en France où je les trouve mais malheureusement pas de voiture en ce moment.
Donc pour les fêtes de fin d'année j'ai dû m'en passer vu mes problèmes de santé.
A en croire les avis négatifs que je lis je suis la nième victime.
Il existe sur servicepublic.gouv un moyen sans frais de Recouvrement de dette en Europe : injonction de payer et règlement des petits litiges, à voir.....
Honnête je me dois de dire que j'ai reçu finalement mon colis, 20 jours après ma commande, en prévoyant de ne pas sortir pour le livreur qui était là à 14h45.
Ce que j'ai évoqué ci-dessus notamment le service clientèle, l'impossibilité de joindre une personne est toujours d'actualité ce qui n'incite pas le client à être fidèle.
Il faut croire que le chiffre d'affaire se porte bien pour perdre des ventes.....

Horrible, à fuir, surtout ne pas commander chez eux.
Aucune expédition, aucune réponse au mails. Ce site est mort.
Si je peux mettre 0 étoile je le mets sans hésiter.

J’ai passé commande le 26/09/2025 qui a été renouvelée le 17/10/2025 car problème de livraison . Un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu mon colis, malgré l'encaissement de mon paiement. À partir de là, opacité totale : pas d’info claire sur la dispo réelle ni sur les délais. La livraison accumule les retards et, quand la situation se complique, Farmaè devient muet. Aucun numéro de téléphone joignable, uniquement un contact par email avec des délais de réponse longs.
Résultat : une gestion d’incident pénible où l’on doit relancer en boucle pour des mises à jour basiques (expédition, remboursement, annulation). À aucun moment je n’ai senti une prise en charge proactive ni la transparence attendue d’un e-commerçant fiable.
Conclusion : sur la base de mon expérience, je déconseille tout achat sur leur plateforme. Si un problème survient, la résolution est longue, incertaine, avec un risque réel de perdre de l’argent ou, au minimum, beaucoup de temps et de nerfs.
Au final, j'ai demandé un remboursement le 03/11 et je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour (19/11). Dans la continuité du constat précédent.

Deux commandes passées pour des produits disponibles à l'écran... paiement effectué.
Puis on est remboursé sans explication et les produits ne sont pas envoyés pour l'une des commandes.
Pour l'autre commande une partie seulement des produits est envoyée et l'autre est annulée sans motif.. bref.. soit leurs stocks ne sont pas à jour soit ils ne sont pas sérieux. On perd du temps pour rien

Site d’arnaque. J’ai commandé 8 produits disponibles sur leur site avec 18€ de frais de livraison. Ils en ont livré un seul et remboursé les produits manquants mais pas les frais de livraison. J’ai envoyé un mail de réclamation auquel ils n’ont jamais répondu.
Résultat 18€ de frais d’expédition pour un article de 30€, une vraie arnaque

J ai mis une étoile parce qu on ne peut pas mettre zéro comme zéro suivi zéro articles reçus. Bref une grosse arnaque. J attends un remboursement. À éviter ce site n est pas du tout fiable. A FUIR

Mauvaise expérience !!!! évitez de passer commande avec eux !!!!!
Aucun suivi ! Aucun contact !!!! Commande passée il y a 3 semaines en région parisienne toujours pas arrivée , j en avait besoin pour partir en voyage, honteux !!!!!!

Absolument à eviter. 1 semaine aprés la commande pas de nouvells

Jusque là je n'avais rien à redire sur ce site, mais depuis deux mois, je passe commande entre autre d'un médicament pour mon chien gravement malade (il est vrai que sur ce site, ce médicament est bien moins cher, ce pourquoi) sauf que ma commande est validée au niveau de ma banque ainsi que de ce site, mais quand je suis re dirigé vers la boutique, pas de commande ❓️❓️❓️❓️
Heureusement je ne passe commande qu'avec Visa où l'on a toujours un recours, ce pendant, ils doivent analyser le dossier avant de libérer le paiement et cela prend une quinzaine de jours, donc pas évident quand t'on a besoin d'un médicament rapidement et que l'on ne peut se permettre de passer deux fois la même commande sans savoir si l'on va ravoir la même expérience.
Et question service client, c'est un grand zéro ❗️❗️❗️❗️
Aujourd'hui, je me pose des questions et quand je lis les avis, il y a de quoi éviter ce site.

Commande N° 1800184665 passée le 15/05/205, paiement encaissé d'un montant de 26,72E, à ce jour le 23/05/2025, le statut de ma commande est fermé et aucune nouvelle , ni suivi, ni livraison de celle-ci.je pense que ce site est une ARNAQUE.

Société qui se moque de ses clients ,impossible à joindre ,impossible de retour . Fuyez ces malhonnêtes du commerce . Pas fiable et surtout injoignable

Commandé trois produits griffe du diable recu un seul tardivement , toujours en attente de mon remboursement malgré trois relances aucune réponse de leur part ????? frise l'escroquerie !!!!