DreamLand België Avis 

Je n'ai toujours pas reçu mon colis !

Entré dans le magasin de jambes après avoir avoir effectué 2 gros achats les fois précédentes et se faire ouvertement traités de voleurs des son entrée par un caissier inconnu et se faire suivre à travers le magasin. À fuir clairement. De plus la plus part des articles est moitié moins cher ailleurs et l'accueil est un 0 pointé.

Se faire traiter de voleur ouvertement et publiquement alors que l'on achetait régulièrement à celui de Jambes. Nous n'y remettrons plus les pieds. Et niveau prix j'irai chez vos concurrents. Vous n'êtes pas les moins chers...mais finalement...le chomage vous attends...un jour. Oubliez pas personne n'est à l'abri...

Jamais vu un service exécrable acheté une ps5 3 semaines tombe en panne même pas un échange et quand je vois les commentaires je n'aurai jamais du aller chez eux vive mediamarkt.
Bientôt faillite vu leur mentalité et ceci à Rocourt !!!!!!!!!!! Un client de moins je comprends pourquoi il n'y a jamais personne dans leur magasin !!!!!!!!!

Je suis allée pour la première fois au dreamland de shopping cora à Châtelineau… plus jamais. J’achète 8 articles pour un total de plus de 182€, l’homme a la caisse ne me demande pas si j’ai un compte client, m’annonce le prix, puis me dit « voilà » une fois que j’ai payé. Les articles étant tout de même de moyenne taille je suis surprise et lui demande s’il n’y a pas de sac, il me dit « ah pour un sac c’est 1€ » il aurait été bien de le dire et de le proposer quand il a vu 8 articles. Comme si j’allais pouvoir tout porter…. Je paye donc le sac et là il me le tend. Des personnes attendaient derrière et pourtant il n’a rien mit dans le sac. Il s’est contenté de me regarder et d’attendre. J’ai dû tout mettre moi même dans le sac alors qu’il ne faisait rien du tout. Il se contentait de pousser mes articles l’air de dire « va plus vite ». Autant mettre des caisses automatiques si c’est pour avoir des employées comme ça. Je ne connais pas le nom du vendeur mais j’ai son numéro de vendeur pour autant que ce soit le bon qui soit indiqué sur le ticket. Je n’irai plus à celui là en tout cas. Ils sont bien plus courtois et professionnels à celui de Sambreville.

Mauvais accueil, nous allons d'habitude chez broze et nous avons voulu tester le dremland d'herstal et nous avons été très mal accueillis...bref nous n'y retournerons plus ...

Impossible de joindre le service client par téléphone et aucune réponse par e-mail.
Je suis resté 3 fois 30 minutes au bout du fil, 3 jours différents. Après 30 minutes ça coupe.
J’ai envoyé un message par le site il y a 27 jours, ai reçu un numéro de ticket, mais toujours aucune réponse.
Inacceptable.

J'ai épargnée pour acheter une ps5 a mon fils pour Noël .Ils l'ont annulé le lendemain de ma commande et mont pas rembourser 2 semaines plus tard. Je suis toujours en attente . Jamais de réponse même si ont laissé sonnée pendant des heures. Mon fils n'aura pas sa ps5 pour Noël. Bravo dreamland!

Presque 15j sont passés sans aucune nouvelle de ma commande. Impossible a joindre par téléphone ou par emails, pourtant essayé a différentes reprises.
Et finalement je viens de recevoir un email pour me dire que ma commande etait annulée, problème de stock d'après eux. Ils vont prendre encore 15j à me rembourser, tout ceci à 1 semaine de Noël, parfait.

Plus jamais.

J'ai fait une Pré-commande d'un jeu le 12 novembre , il devait être livré le 14/11.
Il y a eu un soucis avec le service de livraison , une enquête à été ouverte de leur côté. Je dois demander le remboursement à dreamland.
Depuis le 14 novembre je contacte dreamland ( mail , téléphone) à ce jour le 11 décembre je n'ai toujours pas eu de réponses.
Service client déplorable.

Commande faite le 28 novembre,livraison garantie avant la St-Nicolas et j'attends toujours mon colis...
C'était ma dernière commande chez Dreamland !

Honteux et scandaleux. Commande de saint Nicolas passé samedi dernier le 28 novembre avec livraison dans les 3 jours. Nous sommes le 5 décembre, pas de cadeaux de saint Nicolas! Service clientèle inexistant. 3 appels de 30 minutes et on me raccroche au nez! Foiré au question qui ne réponds à rien! Site totalement nul! C’est la dernière fois!!!

Il me manque un colis pour la St Nicolas de ma fille, aucun contact par téléphone possible (au bout de 30 minutes le téléphone coupe) j’ai attendu au total 1h30 par tranche de 30 minutes. J’envoie des mails, pas de réponse.
J’ai reçu 2 colis sur 3, le site me note « commande terminée » alors que je suis en attente du cadeau de ma fille.
Cependant, l’argent est bien débité évidemment. Commande depuis le 19 novembre…

Ma commande a été perdue et jamais livrée. Suite à mes mails GLS m'a confirmé la perte du colis. Actuellement je n'arrive toujours pas à contacter le service client de Dreamland pour me faire rembourser. Ils ne décrochent par au téléphone et les mails restent sans réponse.

Dreamland une vraie arnaque, ça fait des catalogues de saint Nicolas et il n’y a rien en stock!!! Une commande passee, 10jours ouvrables de livraison (déjà ça c’est pas possible!!) et commande annulée le jour avant le dernier jour ouvrable!! A 5 jours de la saint Nicolas!! Merci pour repasser commande ailleurs!! Plus jamais dans ce magasin

Commande effectué le 8 novembre, nous sommes le 24 reçu 1 article sur les 3.
De multiples tentatives de contacter par téléphone le service ligne coupe apres 30 min d attente.
Aucune suite a nos mails.
Pour finir contacter avec un magasin pour nous disent qu ils ne répondent même plus au téléphone et ne répondent aux mails.
Inadmissible comme une chaîne comme dreamland.

Dites Dreamland, vous allez bien ?
La période actuelle est chargée, je l'entends (même si la période de Saint-Nicolas survient à la même période chaque année). Vous ne suivez plus avec les commandes online (à présent désactivees), vous ne répondez plus aux mails (envoyé il y a plus de 10 jours), vous ne répondez plus au téléphone (j'ai attendu 15 minutes avant de raccrocher) et en magasin on ne peut pas me communiquer la disponibilité d'un article ("temporairement indisponible" de longue date).
Proposez-nous directement de passer voir la concurrence, cela sera plus efficace !
Bon week-end tout de même !

Plus jamais Dreamland !
Article commandé le 06 novembre et soi-disant en stock. Nous sommes le 21 novembre et le statut de ma commande n'a pas changé.
Livraisons en quelques jours disent-ils !
Service client inexistant !
Dreamland, plus jamais !!!

Service client ne répond pas après 20 minutes d’appel. 4 pièces commandées, une seule reçue à ce jour. Aucune information. Jamais plus de commande chez eux.