Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 449 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux clients ont rencontré des difficultés à communiquer avec le service client, signalant des réponses automatiques ou une absence de retour, ce qui a souvent mené à un manque de suivi des commandes. Les consommateurs ont fréquemment exprimé leur frustration face aux longs délais de livraison, souvent bien supérieurs aux promesses, et certains n'ont même jamais reçu leurs articles. De plus, plusieurs ont été déçus par la qualité des produits, mentionnant des impressions non conformes, des articles abîmés ou des coques inadaptées aux téléphones. Cependant, quelques clients ont été satisfaits de la qualité des produits, trouvant les impressions fidèles et les coques bien réalisées, s'adaptant parfaitement à leur appareil. Certains ont également apprécié la rapidité de la livraison et, dans quelques cas, un geste commercial ou une résolution efficace de problème a été rapporté.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit, notamment des coques personnalisées. De nombreux... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes. De nombreux clients expriment leur déception... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains consommateurs exprimant une... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. De nombreux consommateurs... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse, signalant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande de coque custom. La commande est restée marquée "paiement accepté" pendant une semaine, et après un mail au support client pour demander ce qui se passait (mail resté sans réponse) la coque... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonne qualité de l'etui( cuir et coutumes, top) Impression photo beaucoup plus sombre que l'original ce qui la rend sans intérêt visuel, or c'est le but des 33€ dépensés. Dommage !

Noté 3 sur 5 étoiles

Très déçue du rendu de la photo sur la coque rien a voir avec l'aperçu sur l ordinateur alors de la commande. De plus la coque était abimee. Je ne commanderai plus jamais chez vous et je ne vous re... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Délai de livraison annoncé pour les fêtes de fin d'année, je peux comprendre que cela ait tardé avec les fêtes, mais colis reçu vers le 20 janvier. Impression sur l'étui personnalisé très chouette,... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,6

Tous les avis

(1 886)

436 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Dans les temps, conforme et beau

J'ai beaucoup apprécié mon expérience avec Coque Design.
Le site est bien fait c'est facile à utiliser pour faire quelque chose de personnalisé, en l'occurrence un cadeau avec une étui personnalisé.
C'est arrivé dans les temps, mon père était ravi parce que la photo rendait bien et l'emballage postal garantissait l'intégrité de l'étui.
En un mot : Impeccable !

18 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

Aucun moyen de communiquer, ils repondent par des mails automatiques, apres un mois sans reponse ils m’ont envoye une coque avec une image pas centrée et terne et bingo au bout d’une semaine l’impression s’abime et commence a s’effacer partiellement
FUYEZ

24 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte

Une honte. Impossible d'avoir une réponse aucune communication ni WhatsApp, ni par mail, téléphone en 01 messagerie pleine... Plus d'un mois sans aucune réponse nul nul nul !
Zéro étoile serait mieux
Soit disant je vais être remboursé un jour...

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Commande de coque custom

Commande de coque custom. La commande est restée marquée "paiement accepté" pendant une semaine, et après un mail au support client pour demander ce qui se passait (mail resté sans réponse) la coque s'est matérialisée dans ma BAL, sans que le statut change sur le site. Donc ça marche, mais la livraison en 48h c'est plutôt 10 jours, et il ne faut pas trop croire le suivi sur le site.

24 juin 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Très déçue du rendu de la photo sur la…

Très déçue du rendu de la photo sur la coque rien a voir avec l'aperçu sur l ordinateur alors de la commande. De plus la coque était abimee.

Je ne commanderai plus jamais chez vous et je ne vous recommanderai pas auprès de mes amis.

3 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique!

Catastrophique!
Commande supposée livrée en 48h... 2 semaines plus tard j'attends toujours ma coque...
A fuir comme la peste !!!

18 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne conseille pas vraiment j'avais…

Je ne conseille pas vraiment j'avais fait un premier achat de coque qui était plutôt réussi je fais un autre achat pour des rondins de bois et boussole fête des pères une catastrophe images illisible mal centré tête du papa coupé alors que c'est pour la fête des pères bref je contacte entreprise qui refuse le remboursement je déconseille cette société à fuir cadeau honteux ma fille c'est retrouvé sans cadeau pour son pere et triste n'achetez pas vraiment grrrr

19 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité très médiocre et pas adapté à mon téléphone.

Pour commencer délais de livraison non respectés.
Reproduction de la photo très moyenne.
La coque à l'intérieur n'est pas du tout adaptée au téléphone c'est un vulgaire morceau de mauvais plastique qui ne ressemble à rien.
J'avais le choix de retourner cet objet mais finalement j'ai "bidouillé" avec mon ancienne coque pour avoir un étui portefeuille utilisable.
Je déconseille fortement ce site.

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité nickel

Qualité nickel, impression photos parfaite, envoi rapide.
Le courrier est posté avec des timbres originaux , trop cool
Je recommande

25 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Les produits sont de très mauvaise qualité : coque très fine qui s’effrite au bout de 2 semaines. J'ai contacté le SAV qui m'a répondu que c'était normal que la peinture "s'efface" sur les bords, alors que ma photo montrait que c'était le cuir qui craquelait et on ne voyait plus que la mousse.
1 semaine plus tard, une partie de la coque se décolle. J'ai envoyé une photo et demandé un remboursement mais je n'ai plus de réponse malgré une relance et une tentative d'appel sur un numéro auquel personne ne répond ...
J'aurai dû plus me renseigner sur ce vendeur avant de passer ma commande... Ce site montre beaucoup d'autres problèmes : signal-arnaques en recherchant coque-design

24 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Livraison très longue pour au final ne pas recevoir le bon modèle commander ! SAV qui ne répond pas ni par mail ni par téléphone !!! Inadmissible

12 juin 2026
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus