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BARÚ Avis 

333
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait quelques années que nous commandons chez Baru, la qualité, et la variété de plaisir disponible fait fondre toute la famille! Livraison rapide.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commandé et livré le jour suivant, emballage nickel, petite attention. Deuxième commande et je suis ravie des goûts des produits 🤩

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et soigné ! Merci aussi pour la petite attention glissée dans le colis ! Le produit, je l'adore et le consomme depuis longtemps déjà !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C est juste le meilleur chai tea, de loin, un délice :-) comme vous ne livrez pas en Suisse (bien dommage) je dois faire tout un plan pour les obtenir mais ça vaut la peine!

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de thé
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Artisan chocolatier
  3. 4 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Chocolatier
  4. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Buffet de desserts et confiseries
  5. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Marchand de thé

À propos de BARÚ

Écrit par l'entreprise

Welcome to Diepenbeek, Belgium, where Gunther & Maarten whip up tasty treats bursting with authentic flavour! ✨ What emerges from their bubbling brains? Only the most wondrous and delicious bites and drinks! Fluffy chocolate marshmallows with delicious toppings, chocolate bars with wonky flavours and decadent hot chocolate & chai.

We want to create our wonderful bites and drinks in the most sustainable way. We focus on socially inclusive and local manufacturing, short supply chains and eco-friendly packaging. With each delicious nibble or sip, you’re supporting positive change! 💚

Visit our webshop or follow us on social media to see new flavours and seasonal specials.

Welcome to the whimsical world of BARÚ!

Écrit par l'entreprise

From our small studio in Diepenbeek, Belgium, we craft lovely lattes & magical marshmallows designed to delight. ✨ What started in the bubbling brains of Gunther & Maarten has grown into a colourful universe of feel-good treats: spiced chai, creamy matcha, cosy pumpkin spice lattes, fluffy chocolate-covered marshmallows & dreamy hot chocolates. 😋 At BARÚ, we're on a mission to spark joy – one bite, one sip, one smile at a time. That’s why we only create what truly wows us. If it doesn’t feel 100% magical, it doesn’t make the cut. We proudly work with local & socially inclusive partners, keep our supply chains short, and pack your treats with care - and conscience. Because sweet moments should also make the world a little sweeter. 🧡 So go ahead, treat yourself. Escape the ordinary. Welcome a moment of wonder.

Coordonnées de contact

Treat yourself to something sweet! 😋

Delicious chai & matcha, yummy marshmallows and hot chocolates await!

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

333 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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A répondu à 83 % de ses avis négatifs

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4,7

Tous les avis

(333)

164 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison déplorable

Mon colis doit encore être livré en point relais, point relais qui ne se trouve absolument pas dans mon village.

Je n'ai rien contre le produit qui est très bon mais collaborer avec Post NL est la pire des idées.

2 juillet 2026
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Réponse de BARÚ

Hey ! Quel dommage d'apprendre que la livraison ne s'est pas passée comme prévu. N'hésite pas à nous envoyer un e-mail à shop@baru.be, on va regarder ça de plus près avec toi pour trouver une solution.

Douces salutations,
Liezl – BARÚ

Noté 5 sur 5 étoiles

It's so delicious ...

It's so delicious ...

2 juin 2026
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Réponse de BARÚ

Hey Isabelle! Thank you for the lovely review. Enjoy! 🤗

Sweet regards,
Liezl – BARÚ

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne goût pour qui viens de…

Très bonne goût pour qui viens de rentré sur Matcha!!! J’ai validé

20 mai 2026
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Réponse de BARÚ

Salut Victor ! Merci beaucoup pour ce super avis. Profite bien de tes produits. 💚

Douces salutations,
Liezl – BARÚ

Noté 5 sur 5 étoiles

Waw!

Waw! Quelle rapidité !!!
Je connaissais déjà certains produits mais c'est la première fois que je commande sur le site et... je recommande😉

30 mars 2026
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Réponse de BARÚ

Salut ! Merci beaucoup pour ce super avis. Profite bien de tes produits. 😁

Douces salutations,
Liezl – BARÚ

Noté 5 sur 5 étoiles

Baru

Excellent et très rapide

11 février 2026
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Réponse de BARÚ

Hey Annick! Thank you so much for the lovely review! Enjoy! 🤗

Kind regards,
Liezl – BARÚ

Noté 5 sur 5 étoiles

belle expérience

J'ai été servie très rapidement ! Le thé matcha est délicieux. Tout de même, les frais de transport (5 euros) sont regrettables.

14 janvier 2026
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Réponse de BARÚ

Hey Méline! Thank you so much for the lovely review! We’re happy to hear you enjoyed it 🧡

Just so you know: we offer free shipping from a certain order amount, depending on the country, with the highest threshold being €70. You can always find the details about free shipping on our website. 😊

Sweet regards,
Liezl – BARÚ

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect

Perfect, j’adore

15 janvier 2026
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Réponse de BARÚ

Hey Adriana! 😁
Thank you so much for the lovely review! Enjoy

Sweet regards,
Liezl – BARÚ

Noté 5 sur 5 étoiles

Always a great and delicious…

Always a great and delicious experience. Thanks to Baru!

3 janvier 2026
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Réponse de BARÚ

Hey Pascale! Thank you for your wonderful review! 💛 We truly appreciate it.

Sweet regards,
Liezl – BARÚ

Noté 5 sur 5 étoiles

Commandé et livré le jour suivant

Commandé et livré le jour suivant, emballage nickel, petite attention. Deuxième commande et je suis ravie des goûts des produits 🤩

6 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de BARÚ

Hi Emilie! 💛
Thank you so much for your lovely review! Enjoy all the treats! 🥰

Sweet greetings,
Liezl – BARÚ

Noté 4 sur 5 étoiles

Une entreprise sérieuse

Les produits sont un peu chers.
L'envoi par la poste est très rapide.
J'ai reçu un article endommagé qui a été remplacé sans problème.

9 décembre 2025
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Réponse de BARÚ

Hi Florence! 💛 Thank you for your review! We hope you enjoy your products!

Sweet greetings,
Liezl – BARÚ

Noté 5 sur 5 étoiles

rapide et professionnel

la livraison était rapide, les suivi mail également et l'emballage super

8 décembre 2025
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Réponse de BARÚ

Hi Fanny! Thank you for your lovely review!😊 Enjoy all the treats!

Sweet greetings,
Liezl – BARÚ

Noté 5 sur 5 étoiles

Trop bon...

Fidèle depuis plusieurs années, j'ai toujours autant de plaisir...

8 décembre 2025
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Réponse de BARÚ

Hi! Thank you so much for your lovely review! We’re thrilled to hear you’ve enjoyed our products all these years 😊

Sweet greetings,
Liezl – BARÚ

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait quelques années que nous…

Ça fait quelques années que nous commandons chez Baru, la qualité, et la variété de plaisir disponible fait fondre toute la famille! Livraison rapide.

5 décembre 2025
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Réponse de BARÚ

Hi Hervé! Thank you for your lovely review! 😊 Enjoy all the treats!

Sweet greetings,
Liezl – BARÚ

Noté 1 sur 5 étoiles

Produit ouvert et détérioré

Produit ouvert et détérioré
Impropre à la consommation

17 novembre 2025
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Réponse de BARÚ

Hi,

Thanks so much for your message! We’re really sorry this happened. I’ve seen your email and we’re already looking into it. We always try to make sure everything is top quality, and if something goes wrong with an order, we want to sort it out as quickly as possible.

You can find an email from us in your inbox when you get a chance.

Sweet greetings,
Liezl - BARÚ

Noté 5 sur 5 étoiles

Love the matcha

Love the matcha

24 août 2025
Avis spontané
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Réponse de BARÚ

Thanks so much for your lovely review, we love to hear it! Enjoy! 💚

Sweet greetings,
Liezl – BARÚ

Noté 1 sur 5 étoiles

QUE DU SUCRE

Premier ingrédient dans la liste: sucre puis sirop de glucose. Ça explique pourquoi ce matcha est autant sucré! C’est vraiment dégueulasse, on ne sent même pas le vrai goût du matcha. Dommage, je ne rachèterais pas

1 août 2025
Avis spontané
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Réponse de BARÚ

Hey! Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that our Matcha Latte wasn't what you expected.

Our blend is intended as a sweetened matcha latte mix – not a traditional, ceremonial-grade matcha. As mentioned on our packaging and website, it contains 9% matcha powder and is designed to be enjoyed with (plant-based) milk for a quick, creamy, and accessible matcha experience at home.

We completely understand if you were looking for a more pure, unsweetened matcha, and we're sorry for any confusion. If you have any questions about the product or would like help finding something more in line with your taste, feel free to get in touch – we're happy to help.

Sweet greetings,
Liezl - BARU

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