J'avais acheté des boucles d'oreilles en boutique à Paris l'été dernier et la qualité à fait ses preuves. Le site Internet est facile à naviguer. Bijoux classiques et intemporels, prix raisonnables.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai apprécié la réactivité de vos services lors de l’envoi d’un nouveau bracelet à cause d’une perte du premier envoi. Seul point négatif : la taille microscopique du bracelet pour un coût non négl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Face à la perte de mon colis, le service de communication de l'atelier d'amaya a vraiment été très réactif . Déclaration de perte , remboursement. Première fois que j'ai ce genre de problème et j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Envoi soigné, remis en main propre. Il y a eu un contre-temps de livraison : l'enseigne communique régulièrement sur la progression du paquet. Je suis ravie de cette première commande : les brace... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Amaya
Écrit par l'entreprise
Avant de se faire une place dans toutes les boîtes à bijoux, Amaya est une aventure qui rime avec famille. La passion, les idées et la créativité de Laure et Amaya, mère et fille, ont fondé un Atelier et des bijoux à leur image, un écrin de joie et de générosité pour illuminer le quotidien de chacun. 💕
Choisir un bijou fait résonance aux émotions. Depuis près de 15 ans, Amaya les transmet à celles et ceux qui leur font confiance. Plus qu’une marque, c’est également l’écho d’une déclaration à ceux que l’on aime.
Amaya propose une belle collection de bijoux en Argent 925 et Plaqué Or 3 microns, 18 carats, à personnaliser, collectionner, superposer et ne plus quitter ! 🥰
Le mot des fondatrices
Écrit par l'entreprise
- Faites briller votre quotidien ✨
- « Nous avons toujours eu à cœur de créer une relation de confiance avec notre clientèle. Cette attention se traduit par une véritable écoute, dès les premiers échanges et bien au-delà de l’achat. Chaque message compte, et notre équipe prend le temps de vous répondre avec attention, même après votre commande. »
Notre Service Client est à votre écoute 💕
Satisfait.e ou remboursé.e
Maëlle & son équipe vous répondent par téléphone au 0556815771 ou par mail à l'adresse contact@latelierdamaya.com du lundi au samedi de 09h30 à 18h00 💬
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Excellent
19 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Parfait beaux bijoux
14 août 2026
En tout point de vue du choix du bijoux…
En tout point de vue du choix du bijoux en passant par l'envoi de la commande à sa réception.
19 août 2026
Parfait
Suite à un oubli dans mon colis, je peux dire que le service client est très efficace.
19 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Le produit était conforme à la…
Le produit était conforme à la description, très bien emballé, je recommande.
18 août 2026
Réponse de Amaya
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que votre bijou soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié le soin apporté à l’emballage ✨
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸
Magnifiques bijoux !
17 août 2026
Réponse de Amaya
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour 💖
Nous sommes ravis que vous trouviez nos bijoux magnifiques ✨
Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸
Les bracelets sont jolis mais je trouve…
Les bracelets sont jolis mais je trouve le maillon trop petit. Je l’imaginais en voyant la photo qu’il était plus important.
17 août 2026
Réponse de Amaya
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que vous trouviez nos bracelets jolis ✨ Nous sommes toutefois désolés que la taille des maillons ne corresponde pas à ce que vous imaginiez. Nous indiquons les dimensions du bijou sur nos fiches produits afin de vous donner le plus de détails possible avant votre achat.
Nous prenons bien entendu votre remarque en compte 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸
Beaux bijoux
Le collier que j'ai commandé est fin et raffiné. Il est très chic et a donc un bon rapport qualité/prix. Par contre je trouve que le bracelet n'est pas tout à fait identique à celui de la photo et je trouve son prix un peu élevé...
23 août 2026
Réponse de Amaya
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que vous appréciiez la finesse et l’élégance de votre collier ainsi que son rapport qualité-prix ✨
Nous sommes toutefois désolés que le bracelet ne corresponde pas totalement à vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant son apparence et son prix.
Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸
Magasin à recommander
Très bon magasin, de beaux produits et de bons conseils.
En ce qui concerne le site, livraison rapide et site très fluide
23 août 2026
Réponse de Amaya
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, nos bijoux et les conseils de notre équipe ✨ Nous sommes également heureux que votre expérience sur notre site ait été fluide et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸
Réponse de Amaya
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et que votre bijou vous plaise ✨
Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸
Réponse de Amaya
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre livraison ✨
Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸
J’ai apprécié la réactivité de vos…
J’ai apprécié la réactivité de vos services lors de l’envoi d’un nouveau bracelet à cause d’une perte du premier envoi.
Seul point négatif : la taille microscopique du bracelet pour un coût non négligeable de 50€ !!! Je m’attendais à une chaîne plus grosse…
23 août 2026
Réponse de Amaya
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe pour le nouvel envoi de votre bracelet ✨
Nous sommes toutefois désolés que sa taille et l’épaisseur de sa chaîne ne correspondent pas à vos attentes. Nous indiquons les dimensions du bijou sur sa fiche produit afin de vous permettre de vous faire une idée de sa taille avant votre achat, mais nous prenons bien entendu votre remarque en compte.
Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸
Réponse de Amaya
Bonjour Pauline,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre échange se soit déroulé simplement et sans encombre.
C’est important pour nous de rendre chaque étape aussi fluide que possible.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
L’Atelier d’Amaya 🌸
Réponse de Amaya
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos bijoux ✨
Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸
Prise en compte de la demande et…
Prise en compte de la demande et expédition de l article rapidement
Par contre rendu de la gravure décevante car trop légère et peu visible
23 août 2026
Réponse de Amaya
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prise en compte de votre demande ainsi que la rapidité de l’expédition ✨
Nous sommes toutefois désolés que le rendu de la gravure vous déçoive. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant sa visibilité et allons la transmettre à nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸
Réponse de Amaya
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre bijou corresponde à vos attentes et que vous appréciez sa finesse et son élégance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines envies.
L’Atelier d’Amaya 🌸
Rien à redire tou est top
18 août 2026
Réponse de Amaya
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez pleinement satisfaite ✨
Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸
J'adore
La possibilité de personnaliser les bijoux, le système de fidélité, le fait de pouvoir se faire livrer gratuitement en boutique.
23 août 2026
Réponse de Amaya
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que vous appréciez la personnalisation de nos bijoux, notre programme de fidélité ainsi que la livraison gratuite en boutique ✨
Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸
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