La commande est facile. La livraison s’est très bien déroulée avec un très bon accompagnement de la Sté Guisnel. Les meubles ont une bonne qualité. Attention cependant aux nombreuses vis et autres piè... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les meubles sont conforme à l'attente. Très esthétiques. Montage pas si évident mais avec une notice claire et une visserie bien étiquetée et complète. Un bémol cependant pour la qualité du buffet. Ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de ce meuble buanderie ! Le design blanc est moderne et lumineux, il s’intègre parfaitement dans la pièce. L’installation des deux machines côte à côte est très pratique, et les sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit reçu est bien conforme à nos attentes malgré une livraison chaotique! Suite à notre avis, Mobistoxx a pris contact avec nous pour obtenir plus d'informations sur la livraison et afin de c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 16 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
- N° 10 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de chambre à coucher
- N° 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
- N° 6 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de cuisine
- N° 7 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de salon
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de bureau
Écrit par l'entreprise
Mobistoxx est un site e-commerce spécialisé dans le mobilier et l’aménagement de la maison. Nous accompagnons les particuliers dans l’équipement de leur intérieur avec des meubles fonctionnels, accessibles et adaptés à la vie quotidienne. Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat simple et fiable, du choix des produits jusqu’à la livraison. Notre service client est à l’écoute pour conseiller, suivre les commandes et apporter des solutions rapides en cas de besoin. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services et répondre au mieux aux attentes de chacun.
Vous accompagner avant, pendant et après votre achat
Écrit par l'entreprise
- Une équipe engagée, proche de ses clients
- Chez Mobistoxx, notre service client est assuré par une équipe de conseillers 100 % humains, disponibles pour accompagner chaque client de manière personnalisée. À l’écoute, réactifs et proactifs, nos conseillers prennent le temps de comprendre chaque situation afin d’apporter des réponses claires et des solutions adaptées, avant, pendant et après l’achat. Notre objectif est d’offrir un suivi fiable et rassurant, basé sur l’échange, la disponibilité et la satisfaction client.
Une livraison pensée pour chaque client
Du point relais à la livraison de mobilier volumineux avec installation, nous nous adaptons à chaque commande et à chaque client.
Chez Mobistoxx, nous mettons un point d’honneur à proposer une solution de livraison réellement adaptée à chaque client et à chaque commande. Selon la nature des meubles, le volume, l’accessibilité du logement et les préférences du client, nous organisons la livraison la plus appropriée, qu’il s’agisse d’un petit colis livré en point relais ou d’une livraison plus complexe, comme une chambre complète à installer au quatrième étage sans ascenseur.
Nous proposons différentes modalités afin de répondre à toutes les situations : livraison avec ou sans rendez-vous, livraison à domicile, aide à la manutention, installation ou montage direct des meubles. Nos équipes et partenaires logistiques prennent en compte les contraintes spécifiques de chaque adresse (étages, accès, délais souhaités) afin d’assurer une réception sereine et conforme à la commande. Tout au long du processus, notre service client reste disponible pour conseiller, anticiper les besoins et ajuster la livraison si nécessaire, avec un objectif constant : offrir une expérience simple, fiable et sans mauvaise surprise.
Coordonnées de contact
Industrielaan 4, 8501, Heule, Belgique
- 09 70 73 01 34
- info@mobistoxx.com
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Bien
388 avis
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Le meuble et eau incompatible !
Le meuble n'est pas protégé pour les écoulements d'eau innévitable avec une machine à laver. On aurai pu s'attendre, à se niveau de prix à autre chose qu'un simple meuble en copeau pressé. Le meuble, gonfle au premier écoulement d'eau. Par exemple lorsqu'il faut nettoyer la crépine de vidange ou encore lorsque l'on met trop de lessive et que la machine mousse !
6 septembre 2026
Avis spontané
Très satisfait
Une livraison très bien organisée, des meubles de qualité avec des notices très complètes.
6 août 2026
Bonjour
Bonjour
Très belle colonne pour le lave linge
Par contre une des poignées a déjà lâché et les coulisses des deux tiroirs sont à changer
Cordialement
4 août 2026
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommesravis de savoir que le meuble vous plaît, que vous le trouvez très joli et que le montage s’est déroulé facilement. C’est exactement le type d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients !
Nous avons simplement une petite question : vous nous avez attribué 4 étoiles, et nous aimerions savoir ce qui vous a manqué pour nous accorder la 5e ⭐ Votre avis est précieux, car il nous permet de mieux comprendre ce que nous pouvons encore améliorer, que ce soit au niveau du produit, de la livraison ou de votre expérience globale.
Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site,
L’équipe Mobistoxx
Livraison parfaite
Livraison parfaite, et produits de qualité, vous pouvez y aller en toute confiance.
4 août 2026
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis d’apprendre que votre livraison s’est déroulée parfaitement et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
Votre retour nous fait très plaisir, car nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients une expérience d’achat fiable, agréable et à la hauteur de leurs attentes, tant au niveau du service que de la qualité de nos articles.
Merci également pour votre confiance et pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains achats.
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes et ravis de savoir que votre meuble de buanderie WASHING pour deux machines superposées vous donne satisfaction.
Nous espérons qu’il vous permettra de profiter d’un espace buanderie pratique, organisé et agréable au quotidien.
Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Louisette,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison particulièrement long et inhabituel.
Notre fournisseur a malheureusement rencontré un retard dans l’acheminement des portes coulissantes en 106 cm, une dimension plus spécifique que les formats standards que nous avons habituellement en stock. Nous comprenons parfaitement qu’une attente de quatre mois ait pu être frustrante.
Nous sommes néanmoins ravis de lire que votre porte coulissante est finalement bien arrivée et qu’elle vous donne satisfaction.
Merci pour votre patience et pour votre retour d’expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Satisfait de notre commande livraison …
Satisfait de notre commande livraison dans les délais meu les de qualité pas de surprise dans la couleur
20 juillet 2026
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Elvire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande, aussi bien concernant le respect des délais de livraison que la qualité des meubles.
Avant de passer commande, vous aviez demandé un échantillon gratuit de notre coloris chêne français afin de pouvoir vous assurer du rendu. C’est justement pour cela que nous proposons ce service, et nous sommes très heureux de voir qu’il a pu vous conforter dans votre choix et éviter toute mauvaise surprise au niveau de la couleur.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouveaux meubles et espérons vous revoir prochainement chez Mobistoxx.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Les délais annoncés sont déjà très long…
Les délais annoncés sont déjà très long et en plus il ne sont pas respectés, même pas un mail pour prévenir. De plus ils ne répondent pas aux appels téléphoniques. Je suis vraiment très déçu de cette expérience avec ce site . Je ne recommande absolument pas de leurs faire confiance.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre expérience.
Nous sommes actuellement en plein travaux dans nos nouveaux bureaux et, avec le bruit des perceuses et des aménagements en cours, il est malheureusement devenu très difficile de pouvoir échanger correctement par téléphone. Nous nous en excusons sincèrement.
Notre Service Client reste toutefois bien disponible par e-mail ainsi que par chat, où nous pouvons vous répondre rapidement et assurer le suivi de votre demande.
Concernant le délai de votre commande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier immédiatement la situation et vous apporter une réponse précise ?
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre avis et surtout pour la confiance que vous nous avez accordée pour l’aménagement de votre buanderie.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre mobilier est à la hauteur de vos attentes, d’autant plus pour un projet aussi important. Votre satisfaction est une très belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons que vos nouveaux meubles vous apporteront entière satisfaction pendant de nombreuses années.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d’aménagement !
L’équipe Mobistoxx
Site serieux
beaucoup de choix de mobilier sur le site l'achat et le paiement s'est passé sans problème la livraison est bien structurée et est arrivé en avance.
30 juillet 2026
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le choix proposé sur notre site, ainsi que la simplicité du processus de commande et de paiement. C’est également un vrai plaisir de lire que la livraison s’est bien déroulée et que votre commande est même arrivée plus tôt que prévu.
Toute l’équipe met beaucoup d’énergie à vous offrir une expérience aussi fluide que possible, de la commande jusqu’à la réception de votre mobilier. Votre retour nous fait donc particulièrement plaisir.
Nous espérons que votre nouveau meuble vous donnera entière satisfaction pendant de nombreuses années.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets d’aménagement !
L’équipe Mobistoxx
Très content
Très content, si besoin je recommanderai.
Livraison rapide et professionnelle.
30 juillet 2026
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que votre expérience et la livraison vous aient pleinement satisfait.
À bientôt sur notre site,
L’équipe Mobistoxx
Meuble conforme à la description
Meuble conforme à la description, expédition un peu lente mais meuble ultra bien protégé. Petit bémol, les poignets en plastique ne tiennent pas dès le montage : vis trop petite et trop étroite, la poignée a lâché de suite. On a mis une vis plus conséquente et la poignée tient bon mais ce sera de courte durée compte tenue de la qualité du plastique. On devra sûrement en changer.
31 juillet 2026
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que le meuble soit conforme à vos attentes et qu’il soit arrivé bien protégé.
Nous sommes toutefois désolés pour le souci rencontré avec les poignées. N’hésitez pas à contacter notre Service Client afin que nous puissions vérifier cela avec vous et, si nécessaire, vous proposer une solution adaptée.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site,
L’équipe Mobistoxx
Je suis très déçu de la qualité de la…
Je suis très déçu de la qualité de la table, surtout au vu du prix que j’ai payé. Elle laisse des traces qui ne partent pas, même lorsque je pose simplement quelques objets dessus. Je trouve cela vraiment anormal pour une table de ce prix. J’ai peur qu’à court terme, elle ne tienne pas dans le temps et que son état se dégrade rapidement.
31 juillet 2026
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Medhi,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction, mais surtout assez surpris de la découvrir directement via cet avis. Nos conseillers sont disponibles par e-mail, téléphone et chat, et nous n’avions jusqu’ici reçu aucun signalement concernant ce problème.
Si la qualité du produit ne vous convenait pas, vous aviez également la possibilité de compléter notre formulaire « Satisfait ou Remboursé » afin que nous puissions intervenir et vous proposer une solution.
Nous allons donc vous contacter immédiatement par e-mail afin d’analyser la situation avec vous. Habituellement, nos clients nous signalent d’abord un problème, nous permettent d’y apporter une réponse, puis évaluent leur expérience en tenant compte de la solution proposée.
Laisser un avis sans nous avoir contactés au préalable, c’est un peu comme donner une mauvaise note à un restaurant sans avoir signalé au serveur que quelque chose n’allait pas dans l’assiette : difficile pour lui de corriger le problème s’il n’en a jamais connaissance.
Nous espérons pouvoir rapidement trouver une solution satisfaisante avec vous.
L’équipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que le produit et la livraison vous aient donné entière satisfaction !
A bientôt sur notre site,
L'Equipe Mobistoxx
Mauvaise expérience…
commande passée en début du mois de mavec délai de 5 semaines,non respecté,et reporté a mi juillet pour la livraison.Sauf que nous étions absents et donc livraison en aout.Trés mauvais expérience avec le transporteur qui a mis 6 jours avant de nous livrer,qui ne nous a jamais contacté,qui devait nous livrer à la prote de l'immeuble,mais qui m'a laissé les colis à 500m de là.Les colis étaient abimés,chance pas trop de dégâts.De plus sur la notice de montage,figure des numéros sur chaque panneau du meuble,rien n'y figurer.Nous avons travaillé avec les dessins.Bref assez mécontent.Seule vraie satisfaction ,la relation avec une personne du service client,charmante ,compétente,efficace et dévouée.Sans elle ,nous n'étions pas sortis des ennuis.
31 juillet 2026
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Effectivement, vous aviez commandé un meuble que nous ne stockons pas directement dans nos entrepôts. Dans ce type de situation, nous dépendons du délai de production et d’expédition de notre fournisseur. Celui-ci a malheureusement pris du retard dans le traitement de votre commande. Ajouté à la période des vacances, aussi bien les vôtres que celles du fournisseur, cela a malheureusement encore compliqué la situation et retardé davantage la livraison. Nous en sommes sincèrement désolés.
Nous sommes également navrés d’apprendre dans quelles conditions la livraison s’est déroulée. Vous indiquez avoir eu de la chance qu’il n’y ait « pas trop de dégâts », mais notre objectif est évidemment qu’il n’y en ait aucun. Nous allons donc vous contacter afin de pouvoir recevoir des photos des colis et des éventuels dommages et voir ce que nous pouvons encore faire pour vous à ce sujet.
Concernant la notice de montage et l’absence de références sur les différentes planches, la majorité de nos fournisseurs étiquettent effectivement les panneaux afin de faciliter le montage. Ce n’est malheureusement pas encore le cas de ce fournisseur. Nous sommes conscients que cela complique inutilement l’assemblage et espérons que ce système pourra rapidement être amélioré.
Enfin, nous sommes heureux de lire que l’accompagnement de notre conseillère vous a apporté satisfaction malgré toutes les difficultés rencontrées. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre remarque et vos compliments.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de cette commande.
L’équipe Mobistoxx
Parfait
Parfait, bonne continuation, livraisons impeccable, tout c'est bien passé pour ma 1er commande chez eux.
Je recommande.
29 juillet 2026
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Nordine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis que cette première commande se soit parfaitement déroulée et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous !
L’équipe Mobistoxx
Satisfaite de mes meubles
Satisfaite de mes meubles. C'est ce que je cherchais depuis longtemps. Juste les poignets qui restent un peu limite dans la qualité au vu du prix. A voir dans le temps et l'usage.
30 juillet 2026
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de savoir que vos meubles correspondent à ce que vous recherchiez depuis longtemps.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les poignées. De nouvelles poignées sont actuellement en cours de production afin d’améliorer encore la qualité de ce détail.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos meubles pendant longtemps !
L’équipe Mobistoxx
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