Installation d'une salle de bain cet hiver. Un des robinet a une grosse fuite et l'amoire a été maltraitée pendant la livraison. Pas de prise en compte ou gestion commercial car la garantie est... Voir plus
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Entreprise très sérieuse. J'ai retourné un produit que j'avais reçu très rapidement après ma commande, produit qui ne convenait pas. J'ai reçu une étiquette prépayée pour effectuer le retour, et j'... Voir plus
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Grosse commande ( bâti support, wc, receveur etc en plusieurs pièces pour gros travaux) et tout c’est bien passé et livraison impeccable. Tout reçu en bonne état.
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Les délais de livraisons sont beaucoup plus longs que ce qui est écrit sur le site internet. Attention ( 3 semaines --> 2,5 mois) . Si vous retournez de la marchandises, ils répondent une fois s... Voir plus
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Installation d'une salle de bain cet…
Installation d'une salle de bain cet hiver. Un des robinet a une grosse fuite et l'amoire a été maltraitée pendant la livraison.
Pas de prise en compte ou gestion commercial car la garantie est dépassée depuis 10 jours.
Le SAV réagit comme un juriste CHAT GPT sans attitude permettant de trouver une solution.
Navrant.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MEGABAD.com
Bonjour,
votre retour concernant l’installation de votre salle de bain nous préoccupe. Nous regrettons les désagréments liés à la fuite du robinet et aux dommages subis par l’armoire lors de la livraison. Il est compréhensible que la situation vous ait laissé insatisfait, d’autant plus que la garantie venait d’expirer.
Vos remarques sur la gestion de votre demande sont prises au sérieux. Nous attachons de l’importance à ce que chaque situation soit examinée avec attention.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous trouverez des informations sur l'utilisation de vos données à caractère personnel dans la politique de confidentialité disponible sur megabad.com.
Cordialement
Ihr Megabad-Team
Le produit… le meuble était ok
Bonne expérience sauf que la bonde de l’évier était commandée noire et elle a été livrée blanche
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bezüglich der Farbe der gelieferten Spülabflusses können Sie gerne eine Reklamation über unser Online-Portal einreichen. Dort wird Ihr Anliegen direkt erfasst und wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
SAV malhonnête
J'ai passé une grosse commande pour tout l'équipement d'une maison avec tout le matériel de la marque Hansgrohe.
J'ai malheureusement rencontré un problème dès l'installation avec une tête de douche qui ne coule pas bien.
J'ai donc sollicité le SAV pour avoir un remplacement de la tête de douche qui n'a jamais été utilisée.
Le SAV me dit que ma demande est rejetée alors que la garantie est censée couvrir 2 ans de défaut.
Je vais donc lancé un recours auprès d'association de consommation et de la DGCCRF
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MEGABAD.com
Guten Tag,
wir möchten uns zunächst aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bezüglich Ihrer Reklamation verweisen wir auf die E-Mail des Herstellers, die Ihnen bereits über Ihr Ticket zugesendet wurde. Diese enthält alle relevanten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen oder Rückmeldungen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Très déçu !!!!a la commande
Très déçu !!!!a la commande, livraison dans les 4jours . Après le paiement, les produits ne sont pas de stock !!! 14 jours en plus !! Après les 14 jours, 7 jours en plus !!! Prendre les clients pour des marionnettes ! Seulement 1 fois pour moi ! Société à fuir !!! Des charlatans.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MEGABAD.com
Guten Tag,
nous regrettons vivement cette expérience et comprenons votre frustration. Les retards sont inacceptables, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous avons identifié les dysfonctionnements et renforçons nos processus pour éviter cela à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour échanger et vous proposer une solution. Merci de nous contacter directement.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Allés Perfekt!
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Zeit!
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse. J'ai retourné un produit que j'avais reçu très rapidement après ma commande, produit qui ne convenait pas.
J'ai reçu une étiquette prépayée pour effectuer le retour, et j'ai reçu un remboursement rapidement après réception . Quoi de plus sérieux??
Je n'hésiterais pas à recommander chez eux .
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de MEGABAD.com
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre freundliche und detaillierte Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Lieferung als auch die Rücksendung reibungslos und schnell abliefen.
Für uns ist es besonders wichtig, unseren Kunden eine unkomplizierte und verlässliche Abwicklung zu bieten von der Bestellung bis zur Rückerstattung. Ihr Lob bestärkt uns darin, diesen hohen Standard beizubehalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Projekten rund ums Bad wieder zur Verfügung.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Les délais de livraisons sont beaucoup…
Les délais de livraisons sont beaucoup plus longs que ce qui est écrit sur le site internet. Attention
( 3 semaines --> 2,5 mois) .
Si vous retournez de la marchandises, ils répondent une fois sur deux... je n'arrive pas à retourner une des mes marchandises.
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeiten länger waren als erwartet und dass Sie Schwierigkeiten bei der Rücksendung einer Ware hatten. Wir verstehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich ist.
Um Ihr Anliegen schnell prüfen und eine Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer sowie die betroffene Ware mitzuteilen. Sobald wir diese Informationen haben, kümmern wir uns umgehend um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten transparenter zu gestalten und die Kommunikation bei Retouren zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu optimieren.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Rembourssement jamais reçu
J'ai commandé une barre de douche à 122CHF. Je devais me faire rembourser à la suite d'une annulation. Jamais reçu leur paiement, plusieurs email restés sans réponse. Quelle malhonnêteté
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MEGABAD.com
Bonjour,
votre déception face à cette situation est tout à fait compréhensible. Le délai de remboursement et le manque de réponse à vos messages ne correspondent pas à nos standards de service. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait laissé une impression aussi négative.
Votre retour nous est précieux pour identifier les points à améliorer.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous trouverez des informations sur l'utilisation de vos données à caractère personnel dans la politique de confidentialité disponible sur megabad.com.
Cordialement
Ihr Megabad-Team
Article conforme à la description
Article conforme à la description
Bonne qualité
Facile à monter
Livraison rapide
Entreprise à recommander
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MEGABAD.com
Guten Tag,
nous sommes ravis que l'article corresponde à vos attentes et que la qualité et la facilité de montage vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide. Merci pour votre recommandation. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour toute aide supplémentaire.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Service client inexistant !
Service client inexistant !
21 février 2025 - Mise à jour - Aucun suivi:
➔Je publie mon mécontentement ici et ils répondent ici sur TrustPilot à nouveau avec un de leurs emails automatiques comme d'habitude! Ils me répondent le 5 février et là à l'heure d'écrire ce texte nous sommes maintenant le 21 février et toujours rien!. Cela dure donc depuis mon achat le 2 décembre. C'est juste n'importe quoi, Société à eviter vraiment !!!!
"J'ai commandé chez MEGABAD un siège de WC duravit le 02/12/2024. A ce jour (01/02/2025 !!!), je n'ai aucune réponse humaine sur ma demande de retour et de remboursement, rien. Je n'ai encore recu aucune reponse sur comment renvoyer ce siège Duravit et encore moins sur le remboursement. Et je continue de recevoir cet email automatique régulièrement mais aucune action concrète.
"Ceci est un e-mail généré automatiquement concernant l'état actuel de votre demande (numéro de ticket 941126).
Notre système indique que le traitement de votre demande n'a pas encore pu être achevé. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai de traitement plus long et vous assurons que notre équipe du service clientèle vous donnera un feed-back sur votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient et vous remercions de votre compréhension.
Important : si vous avez d'autres questions ou informations concernant votre demande, nous vous prions de bien vouloir répondre à cet e-mail. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons garantir que toutes les informations nécessaires de votre dossier seront réunies et prises en compte lors du traitement sous le numéro de ticket indiqué.
Merci beaucoup & meilleures salutations d'outre-Rhin,
Votre équipe du service client MEGABAD"
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de MEGABAD.com
Dear Customer,
We regret that your request for return and refund has not yet been processed and that you have not received a concrete response. Due to a high volume of inquiries, there have been delays in handling requests, and we sincerely acknowledge your frustration.
Your case has now been forwarded to the appropriate department, and you should receive a response as soon as possible. We strive to process all inquiries as quickly as possible and apologize for the extended waiting time.
If you have any further questions, please feel free to reply to this email so that we can ensure all necessary details are included in your case.
Best regards,
Your Megabad Team
Commande passée le 21/10/2024
Commande passée le 21/10/2024. Délais annoncé 5 à 8 semaines. Au bout de 8 semaines, seule la moitié des articles était disponible. Je demande une livraison partielle. Le 19 Décembre alors que je suis chez moi, le colis m'est indiqué comme livré. GLS me montre le certificat de livraison : la signature est fausse (une croix) et mon nom comporte une erreur. La société de livraison ouvre une enquête, qui établi 10 jours plus tard que le colis a été livré à une mauvaise adresse et qu'il est perdu. Nous sommes le 17 janvier 2025, malgré des mails quotidiens je n'ai toujours pas reçu le reste de ma commande ni remboursement de la première partie. Le service client fait des réponses automatiques et ne prend absolument pas au sérieux ma demande.
A fuir absolument !
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Umstände und die Verzögerungen, die Sie erlebt haben. Unser Kundenservice hat mittlerweile auf Ihre Anfrage geantwortet und den aktuellen Stand Ihrer Bestellung mitgeteilt.
Wir verstehen, dass diese Situation für Sie ärgerlich ist, und wir setzen alles daran, den Fall schnellstmöglich zu lösen. Sollte es weitere Fragen oder Unklarheiten geben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Megabad-Team
Grosse commande et tout c’est bien…
Grosse commande ( bâti support, wc, receveur etc en plusieurs pièces pour gros travaux) et tout c’est bien passé et livraison impeccable. Tout reçu en bonne état.
24 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de MEGABAD.com
Guten Tag,
nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien déroulée et que la livraison s'est faite sans encombre. Nous vous remercions pour votre confiance dans notre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Commande encaissée très rapidement mais…
Commande encaissée très rapidement mais les articles au fur et à mesure ne sont plus disponibles. Au bout de 4 mois toujours pas livrés. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, une réponse par mail au bout d un mois et un mois supplémentaire pour rembourser. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas ce site.
6 février 2024
Avis spontané
Reçu une des vasques cassée
Reçu une des vasques cassée. Jamais réussi joindre le megabade. Malgré tous les e.mail, jamais aucun raiponce. Attention. Ce site est une arnaque. Passez votre chemin!!!!
11 décembre 2023
Avis spontané
Paiement soit disant jamais effectué.
Paiement soit disant jamais effectué.
Le 07 février 2023 j'effectue le paiement par virement en ligne pour ma commande de 6036,50 €
Le 08 février 2023 je reçois par mail la confirmation de réception de paiement.
le 23 mars 2023 je reçois un mail de relance de paiement en me disant que la commande sera annulé si je n'ai pas payé d'ici le 27.
A ce jour j'ai relancé 4 fois par mail en transférant nos échanges mail et je n'ai plus de réponses de la part de megabad.
6 février 2023
Avis spontané
Toujours content
J'utilise le service du Megabad depuis 2007. Toujours content...
12 janvier 2023
Avis spontané
C'est une honte livreur extrêmement…
C'est une honte livreur extrêmement désagréable très mal poli qui a refusé de monter la petite marche qui permettait de poser le colis devant la porte de l'immeuble. Le livreur c'est montrer insultant et menaçant avec ma femme en compagnie de notre bébé. Aucun SAV francophone ni correctement anglophone. Attention à fuir ne commandez pas chez eux
13 juin 2022
Avis spontané
Meuble de salle de bain avec double…
Meuble de salle de bain avec double vasque de 183cm.
Délai annoncé entre 33 et 53 jours ouvrés, commande totale reçue très bien emballée au bout de 6 semaines, donc dans les temps!
L'ensemble est de bonne qualité et conforme au modèle choisi.
Je recommande ce site de vente.
29 mars 2021
Avis spontané
Robinets SdB
Ai achete tous mes robinets et douches SdB Grohe depuis 10 ans (environ 10 unites). Qualite impeccable et durable. Prix supers. Livraison fiable et rapide a chaque fois.
Super site
14 octobre 2020
Avis spontané
Un peu plus de délais que prévu
Un peu plus de délais que prévu, mais marchandise reçue en parfait état avec un prix defiant toute concurrence.
2 octobre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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