77 Diamonds Avis 

Pour ma bague de fiançailles, 77 Diamonds m’avait indiqué une disponibilité au plus tard le 4 septembre, Étant donné que la demande en mariage devait avoir lieu durant nos vacances à l'étranger où la mise en scène de cette dernière avait été préparée.

Après plusieurs demandes de confirmation, une livraison au 1er septembre m’a même été confirmée par écrit. Puis, à moins d’une semaine de mon départ, on m’a annoncé une expédition au 10 septembre, sans explication.

Après de nombreux appels, un responsable à Genève, m’a assuré le 3 septembre qu’une solution avait été trouvée pour que ma bague arrive le samedi 5 septembre. Cela a été un énorme soulagement.

Cependant Le 4 septembre, il m’a pourtant rappelé pour dire que cette solution n’était finalement plus possible.

Je me retrouve donc sans bague pour ma demande en mariage.

J’ai aussi reçu, dans cette situation encore non résolue, un message automatique annonçant positivement une disponibilité au 10 septembre. Pour moi, ce message impersonnel a été particulièrement malvenu : il ne répondait ni à l’urgence ni aux contradictions déjà rencontrées. Le problème n’est donc pas seulement le délai : c’est la très mauvaise organisation, les erreurs de communication et l’ascenseur émotionnel créé par des informations qui changent constamment. Certains interlocuteurs ont essayé d’aider, mais, pour un achat aussi important, je m’attendais à un suivi beaucoup plus sérieux et fiable.

Très bon vendeur avec de très bonne connaissance en bijouterie

Bien accueilli lors des choix, nous nous sommes sentis écoutés et il a prit le temps nécessaire. Donc oui, je recommande le magasin.

Bague magnifique ! Dommage que la boîte fasse bas de gamme… Livraison annoncée un jeudi, pris congé exprès et ils m’écrivent le mercredi que j’étais pas là pour la récupérer.

Très bonne expérience d'achat. J'étais inquiet d'acheter une bague, sur mesure qui plus est, tout à distance, mais le service est à la hauteur et rend les prix meilleurs que toute concurrence.
Le service de conception est professionnel et de bon conseil, le rendu 3D permet de bien travailler le projet voulu et de visualiser la bague avant création.
J'ai récupéré la bague au showroom place Vendôme, modeste, mais agréable.
Je suis grandement satisfait de la bague réalisée, la pierre est superbe, et la finition est bonne, elle semble assez solide pour un port quotidien.
Je recommande 77Diamonds pour les acheteurs qui sont prêt à acheter 'en ligne' et qui recherchent le meilleur rapport qualité prix.

Très bonne expérience, je conseillerais cette bijouterie à mon entourage à 100 %.
Le personnel ainsi que le suivi pour la fabrication du bijou était parfait du début à la fin.

Très bel accueil dans de beaux locaux avec du personnel extrêmement sympathique, professionnel et à l’écoute. J’ai été guidé et très bien conseillé lors de mon premier rendez-vous, jusqu’à la commande. Celle-ci est arrivé dans les délais. J’ai ensuite pu convenir d’une date pour la livraison. Là encore, j’ai été très bien reçu avec une belle présentation de la pièce et de ses documents. Le rendu est magnifique et la qualité du bijou semble correspondre aux explications données.

Je suis très satisfaite de mon expérience avec 77 Diamonds. C’est la deuxième fois que je commande chez eux et, une nouvelle fois, je suis pleinement satisfaite, aussi bien de la qualité des produits que du service et de l’assistance proposés.
Je tiens tout particulièrement à remercier Racha, qui m’a accompagnée avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme lors de cette deuxième commande. Elle a pris le temps de m’aider et m’a également accordé un code promotionnel, ce que j’ai beaucoup apprécié.
Un grand merci pour la qualité du service. Je commanderai à nouveau avec plaisir.

Excellente

Cecilia Rotar a été très réactive et m'a donné rapidement tous les renseignements nécessaires afin que je puisse passer commande en toute confiance.

J’ai commandé une bague de fiançailles avec un rubis naturel et un halo de diamants, montée sur or 18 carats. Je suis très satisfait(e) de mon achat.

La pierre est accompagnée d’un certificat gemmologique indépendant, ce qui rassure sur la qualité et l’authenticité — pas de mention vague, tout est documenté clairement.

Le délai de livraison a été raisonnable, et le contact avec le service client a été professionnel du début à la fin. J’ai eu des réponses claires à mes questions et un vrai suivi de ma commande.

Dans l’ensemble, tout s’est très bien passé, de la commande à la réception. Je recommande 77 Diamonds.

Produit excellent et un service client à l’écoute, notamment Natacha qui m’est énormément venu en aide !

77 Diamonds ? Allez y les yeux fermés !
De magnifiques pièces ❤️ je souhaite remercier Tarek Alawiye qui a été d’une grande aide pour mon choix, très à l’écoute ! Et a répondu toujours très rapidement à mes mails .
Merci 77 Diamonds

Tout c’est bien passer, je n’était pas un grand connaisseur et on a ma bien tout expliqué sur la qualité des différents diamants qui est assez spécifique.
Les prix sont assez correct comparé au autres marques et le service client répondent très rapidement par e-mail top !👍

On a été très bien accueilli par le staff et nos bijoux sont magnifiques! Merci encore

Très bon support client, et la bague est exactement comme je l'avais imaginé. Une bonne communication, notamment la bague a eu un retard car cela n'était pas aux standards de qualité attendu, cela ne m'a pas dérangé d'attendre un peu et le résultat est super.

Excellente expérience.
La prise de RDV a été rapide et facile. Diégo qui nous a reçu, a été réactif, disponible et nous a trouvé exactement ce qu'il nous fallait. Les délais ont été respectés.

Super expérience! Très professionnel et un accompagnement sur mesure. Je recommande à 100%

la bague est sublime, et le service de suivi est juste au top.

je recommande.

Magnifique expérience avec Alex et son équipe !

Je suis venu pour trouver une bague de fiançaille, et j'ai été extrêmement bien conseillé.

l'acceuil était chaleureuse, les locaux magnifique, et Alex a très bien cerné mes attentes.

Une très bonne sélection et des tarifs imbattables pour un marché du diamant plus que tendu.

C'est un sans faute !