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Le technicien était très compétent. Il a vu tout de suite où était le problème. Explications et démonstrations très convaincantes. Intervention rapide Propreté du travail! Nous sommes vraiment tr... Voir plus
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Service rapide Personnel compétent, poli et aimable Respect des délais et engagement Information claire sur le suivi Point d'amélioration : le contact ne se fait que par mail; on ne sait pas si... Voir plus
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Onze gecertificeerde service-helden helpen klanten in heel België met herstellingen en onderhoud van buitenschrijnwerk.
Met vakmanschap en oog voor detail zorgen ze ervoor dat alles weer perfect functioneert, zodat jij zware kosten en onnodig breekwerk vermijdt. Kwalitatief, efficiënt én - niet onbelangrijk - onder garantie.
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- Efficiënte aanpak
- Bij je langskomen om te kijken wat het probleem is? Nee. Bij Windocare pakken we de dingen grondig aan. Op voorhand buigen onze service-helden zich over je situatie, zodat ze met de nodige voorkennis aan je deur staan en het probleem efficiënt tackelen.
- Vakmanschap pur sang
- Buitenschrijnwerk heeft geen geheimen voor onze service-helden. Het zijn mannen die wéten waarmee ze bezig zijn. Ze brengen tonnen ervaring bij je over de vloer. Zo ben je er zeker van dat je ramen en deuren grondig en kwalitatief onder handen worden genomen.
- Geen onverwachte kosten
- Onverwachte kosten: daar overvallen wij je absoluut niet mee. Vooraleer onze service-helden bij je langskomen, ontvang je professioneel advies met een duidelijk prijsvoorstel. Zo weet je op voorhand waar je aan toe bent. Zonder verrassingen achteraf. Beloofd.
- Eén directe hulplijn
- Help! Bij wie moet je precies zijn voor je probleem? De producent van je profielen, de leverancier van je glaswerk, de klinken, scharnieren of sloten? Of zelfs meerdere partijen tegelijkertijd? Onbegonnen werk, en bovendien niet nodig. Met Windocare heb je 1 hulplijn, waar je met alle issues terecht kan.
- Een snelle oplossing
- Lang wachten hoeft niet. Enkele cijfers die dat bewijzen. Binnen de 48 uur na je aanvraag ontvang je professioneel advies. Binnen 5 werkdagen ligt een afspraak vast. Binnen 10 werkdagen komen we bij je langs. Binnen de 15 werkdagen is onze interventie afgewerkt. Daar mag je op rekenen. Beloofd.
Garantie-uitbreiding
Minimum 2 jaar garantie
Je ramen en deuren zijn bij onze service-helden in professionele handen. Dat garanderen we, zwart op wit. Wij geven twee jaar garantie op door ons geplaatste materialen. Zo verleng je niet alleen de levensduur van je prachtige buitenschrijnwerk, maar ook de kwaliteitsgarantie erop.
Coordonnées de contact
Centrum-Zuid 1111, 3530, Houthalen-Helchteren, Belgique
- 028280214
- help@windocare.be
- windocare.be
Raam, deur, rolluik of screen kapot?
4,1
Bien
2 k avis
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A répondu à 65 % de ses avis négatifs
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Charnière châssis porte fenêtre
Vous avez effectué des travaux pour réparer une porte fenêtre d'une terrasse. Travail mal fait. La porte est de nouveau déboîtée et ne se ferme plus. On a demandé que vous reveniez en urgence parce qu'il pleut à l'intérieur. Pas possible avant 3 semaines !!! Nous vous enverrons la facture des dommages à l'intérieur causés par la pluie...C'est un scandale
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Windocare
Cher/Chère,
Nous avons déjà pris contact avec vous de différentes manières. Notre service de planification considère votre problème comme urgent et, dès qu’une intervention plus rapide sera possible, nous passerons chez vous afin de réexaminer la situation et de résoudre le problème.
Réponse de Windocare
Bedankt voor uw fijne review!
Intervention rapide et parfaite
Je suis très satisfaite. Intervention rapide et parfaitement exécutée tout a été réparé par Sven en moins d’une heure des mois que la fenêtre était bloquée 😥 à cause d’un défaut du mécanisme d’origine. Il a tout réparer et avec le sourire merci 🙏 à vous. Et le prix était comme convenu sur le devis j’ai payé le forfait diagnostique rien de plus donc je vous les recommande fortement.
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Windocare
Top!
Réponse de Windocare
Bedankt voor de fijne feedback!
Windocare gonfle les devis c'est la folie…
passage d'un technicien pour remplacer une plinthe à la porte d'entrée coût 179 euros + la pièce à remplacer.
Il est évident que la présence de deux techniciens est nécessaire pour elever la porte. Bref il prend des photos de la porte sous toutes les coutures, de la nouvelle pièce afin de réaliser un devis. Je l'ai reçu , il s'élève à 599 euros. Si j'ajoute les 179 euros nous avons un total de 678 euros. Cette société prend les wallons pour des gros naifs. Enfin , je me permettrais de clôturer cette critique en précisant que le devis m'est parvenu en néerlandais alors que j'avais déjà fait remarquer que j'étais wallon. Comme toujours ils sont désolés mais ils continuent. Je ne change rien à mon avis. Par deux fois j'ai demandé un courrier en français et Windocare a continué à correspondre en néerlandais. OK on obtient une remise de 90 euros si on accepte le second devis mais il est inacceptable. Cela me coûterait 780 euros pour remplacer une plinthe en alu. C'est scandaleux. Soyez honnête et reconnaissez que le prix est excessif. La présence de deux techniciens est inutile j'ai proposé de l'aider mais il semble que la présence de deux techniciens soit indispensable. Si le marché wallon ne vous intéresse pas il ne faut pas proposer vos services. Si vous ne changez pas d'attitude je me chargerai de faire votre pub. Vous regrettez de ne pas pouvoir nous aider mais qui accepterait un tel devis. Votre technicien a pris plus de temps pour prendre des photos et préparer un soi-disant dossier que de simuler une réparation. Vous avez la pièce à remplacer et vous connaissez le travail à réaliser. Pourquoi passer une demi heure à prendre des photos de la porte.
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Windocare
Cher Monsieur Perrin,
Merci pour vos commentaires. Malheureusement, ce n'est pas tout à fait exact puisque vous recevrez la moitié du diagnostic après approbation d'un éventuel 2ème devis.
Nous ne jugeons personne comme naïf, stupide ou autre. Nous n’apprécions donc pas que vous nous imputiez ces déclarations. Il est vrai que nous avons commis une erreur en vous fournissant le devis en néerlandais.
En tant que client, vous avez le libre choix d'approuver ou de refuser les offres. C'est dommage que nous ne puissions pas vous aider davantage, nous espérons qu'une autre partie pourra vous aider à résoudre votre problème.
Salutations,
L'équipe Windocare
Réponse de Windocare
Erg bedankt!
Très bien accueil sérieux patients et merci
Très bien accueil
Sérieux et patiente
Mer
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de Windocare
Top!
A éviter absolument
A éviter absolument. Société dont les pratiques sont douteuses. Aucune solution n’est apportée mais la facture est bel et bien présentée.
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Windocare
Bonjour,
Pouvez-vous nous fournir votre numéro de dossier par help@windocare.be. Les faits que vous fournissez ici sont par ailleurs documentés dans notre système. Nous aimerions donc d'abord savoir s'il s'agit du bon fichier, puis engager un dialogue plus approfondi avec vous pour trouver une solution.
Communication top, on sait tout à l'avance
La communication par email est top pour tenir au courant de la recherche de pièce, pour les rappels d'intervention, les tarif, lgeure exacte d'arrivée... Les techniciens sont ponctuels, très sympas et professionnels. Les 2 fois ils ont réussi à faire le travail plus rapidement que prévu, donc moins cher que le devis.
Par contre, j'ai attendu l'intervention pendant plusieurs mois, les délais sont très longs.
23 avril 2024
Merci pour tout !
Tout a été fait dans les délais parfaitement avec gentillesse , je n'ai rien à reprocher ! Merci à vous !
20 mars 2024
Réponse de Windocare
Merci Vincent pour cet feedback! Merci à vous aussi.
Personnele et société compétente
Service rapide
Personnel compétent, poli et aimable
Respect des délais et engagement
Information claire sur le suivi
Point d'amélioration : le contact ne se fait que par mail; on ne sait pas si des informations particulières communiquées ont bien été prises en compte
6 mars 2024
Réponse de Windocare
Bonjour, Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre service. Nous comprenons votre préoccupation concernant le contact par e-mail uniquement. Nous travaillons à améliorer la communication pour mieux répondre à vos besoins. Merci de nous avoir informés et merci pour votre évaluation.
Réponse de Windocare
Bonjour avec grand plaisir! Merci à vous pour votre confiance.
Gelieve geen enquêtes meer te zenden
Gelieve geen enquêtes meer te zenden. Dit is een overbelasting voor mijn e-mail systeem.
29 janvier 2024
Réponse de Windocare
Beste Guy, u bent volledig uit ons systeem gewist en zult géén verdere opvolgingen meer op uw dossier ontvangen. Bedankt om dit even terug te koppelen.
Le technicien était très compétent
Le technicien était très compétent, rapide et efficace.
Cependant, j'ai reçu 2 factures = erreurs
31 janvier 2024
Réponse de Windocare
Bonjour, nous nous excusons pour l'erreur humaine, cela fait plaisir d'entendre que l'intervention a été satisfaisante.
Tout était parfait
Tout était parfait. Rv à l'heure. Sourire des travailleurs, travail effectué par des professionnels, en temps record.
Merci
8 décembre 2023
Réponse de Windocare
Bonjour Bern, merci beaucoup pour cette recomandation!
Prestations excellentes et firme à conseiller ++
Excellente prise de rendez-vous, de planification et de suivi du technicien
Ponctualité et prestation du technicien excellente
Professionnalisme et amabilité du technicien
17 novembre 2023
Réponse de Windocare
C'etais avec plaisir! Merci beaucoup.
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