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West & Willow Avis 

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Animalerie
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À propos de l'entreprise

  1. Animalerie

Écrit par l'entreprise

It's never been easier have a commissioned piece of art in your home! West & Willow pet portraits are hand-illustrated by our digital artists based on the photo you provide us.

Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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3,9

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Noté 4 sur 5 étoiles

C’est ma 3e commande

C’est ma 3e commande. La reproduction est très bien réussie avec les trois chats qui se ressemblent. Un seul problème: la livraison qui a dû être reprise deux fois car le cadre a été endommagé. Le 3e envoi était le bon - ouf!… Merci au service à la clientèle qui a bien collaboré.

9 janvier 2026
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Réponse de West & Willow

Hello Anne,

Thank you very much for your loyalty and for your comment! We’re delighted that you’re happy with the reproduction of your three cats. We’re sorry about the delivery issues, but glad our customer service team was able to help until everything was resolved. Thank you again for your patience! 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Il est parfait

Il est parfait!
C’était la deuxième fois que j’en commandais un. C’est un souvenir de nos chiens perdues à mon conjoint et moi !

30 septembre 2025
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Réponse de West & Willow

Hello Anika,

Thank you so much! We’re touched that our portraits could represent such a beautiful memory of your dogs. Thank you again for your trust and loyalty.

Noté 5 sur 5 étoiles

La perfection assurée !

J’avais fais une commande début de l’année, peu après que mon chien qui a grandi avec moi a du partir à cause de son cancer.. j’ai donc voulu lui rendre hommage et je suis tombée par hasard sur ce site.
Tout s’est passé parfaitement ! J’ai acheté un mug, un poster et la version digitale. Je n’avais pas reçu cette dernière par mail donc je leur en ai envoyé un, et le jour même j’ai eu la réponse et la photo, ils sont super sérieux, gentil et rapide !
Le dessin est merveilleux et on arrive tous à ressentir son regard je n’ai même pas les mots.. ça a plu à tout le monde ! Je suis encore très heureuse comme si c’était la première fois que j’avais reçu le colis.
Vivant en France j’ai dû payer la douane mais ça vaut franchement le coup.

Merci à West&Willow et à l’artiste qui a su rendre un merveilleux hommage à mon toutou 🥰🥰

13 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pour une première avec vous je n’ai pas…

Pour une première avec vous je n’ai pas une belle expérience je n’ai meme pas encore mon colis et ca fait 1 mois deja… je suis decu je pensais avoir un meilleur service

16 novembre 2023
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Réponse de West & Willow

Hi Melina,

Oh no! This isn't good. Our shipping specialist would like to investigate this for you.

We just sent an email to you with more information.

Noté 5 sur 5 étoiles

Remarquable

Deux mots : magnifique et touchant
Encore plus beau que je pouvais l’imaginer , vraiment …
Un cadeau fort apprécié !

25 janvier 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore

J’adore, le portrait est tellement beau et l’encadrement est vraiment professionnel. Très heureuse de mon achat 😻

7 mars 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

Je recommande vivement ! Un travail magnifique, les portraits sont d’une grande qualité et bien mieux que ce que j’espérais. L’achat sur le site et la livraison depuis les US sans aucune difficulté.
Je suis vraiment ravie. Merci !

4 décembre 2020
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
J’aurais seulement aimé avoir accès à une version française de votre site
Merci

12 octobre 2020
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Réponse de West & Willow

Hello Hélène,

Merci beaucoup pour votre intérêt pour nos portraits! Pour le moment, nous n'avons pas de traduction disponible sur le site, mais nous savons que c'est quelque chose d'important. Si vous avez des questions sur le processus de commande, veuillez nous envoyer un e-mail à support@westandwillow.com.

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