WeSwap Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Nous sommes au Québec depuis 4 jours et depuis aucun moyen d'utiliser la carte. Le code est bloqué. Pas possible d'utiliser la carte et donc l'argent déposé dessus. Pas de possibilité d'avoir un inter... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je souhaite avertir toutes personnes voulant ouvrir un compte chez Weswap. Ce site a dans mon cas, fermer mon compte sans aucune raison apparente du jour au lendemain, et en s'appropri... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

aucun intérêt pour un échange de devise en partant d'un compte en euro étant donné qu'il faut d'abord approvisionner son compte en livre sterling par carte ou virement donc dans tous les cas, frais de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma copine a essayé de versé un peu l'argent sur ma carte via l'interface d'application .... tout de suit compte bloqué ... carte bloqué ... interface bloqué. en contactant le support on nous di... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Bureau de change

Écrit par l'entreprise

WeSwap is helping travellers everywhere exchange currency at fair, transparent rates. Just download the app and join a peer-to-peer community of over 300,000 travellers who have swapped over £300 million in currency.


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Mauvais

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Noté 4 sur 5 étoiles

Novateur en 2014, mais rattrapé par la concurrence qui fait mieux maintenant

Le concept de WeSwap était novateur en 2014. J'ai pu utiliser cette carte en voyage sans difficulté. L'alimentation du compte dans la devise principale est aisé.
Avec le Brexit, WeSwap demande à ce que le compte soit clôturé. J'ai réussi à passer chaque solde en devise restante vers Revolut. WeSwap nous a aussi informé qu'ils travaillent sur une nouvelle solution pour les clients résidants en dehors du UK. Je ne souscrirai pas à leur nouvelle offre si elle m'est proposée, je trouve que Revolut et Transferwise font tout aussi bien.

11 novembre 2020
Avis spontané
Logo de WeSwap

Réponse de WeSwap

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Noté 3 sur 5 étoiles

Expérience mitigée

Expérience mitigée. J'ai essayé de clôturer mon compte avant le renouvellement automatique de ma carte et j'ai eu beaucoup de mal à le faire ! Pour faire un virement du solde restant après des voyages, il faut s'acquitter d'une taxe de 6 euros prise par WeSwap... Autant dire que c'était hors de question. J'ai alors décidé de faire une commande en ligne sur Amazon avec ladite carte pour utiliser le plus possible d'argent et il s'avère que la carte WeSwap n'est pas compatible avec le système de paiement Amazon... Très bien. J'ai réussi finalement à commander de la peinture en ligne sur le site de Owatrol et ai commandé un CD avec le solde restant sur Rakuten et ça a fonctionné. J'ai ensuite demandé la cloture définitive du compte et tout s'est bien passé, de manière très courtoise.
J'ai eu l'occasion d'utiliser la carte lors de plusieurs voyage mais la dernière fois, en Angleterre, le code s'est bloqué et il a fallu que j'appelle (alors que je n'avais pas de captage réseau) pour débloquer la carte bref une vraie galère... J'ai voulu plus récemment partir en Ukraine mais la devise n'est pas prise en charge. Bref, j'ai décidé d'arrêter avec ce service, je trouverai bien quelque chose de plus performant d'ici là à ce que je sois en mesure de pouvoir repartir en voyage (ça semble mal barré)...
Globalement insatisfait mais pas déçu et pas d'arnaque.

22 mai 2020
Avis spontané
Logo de WeSwap

Réponse de WeSwap

Bonjour Jean, parfois, les choses ne vont pas aussi bien que nous le souhaiterions, nous travaillons toujours à l'amélioration de nos services. Notre carte WeSwap peut être utilisée dans le monde entier non seulement dans les 18 portefeuilles que nous détenons; Les codes PIN bloqués (causés par des erreurs de tentative de code PIN) peuvent être débloqués à n'importe quel guichet automatique en utilisant le code PIN correct et notre carte WeSwap fonctionnera sur les sites Web qui prennent en charge 3DS ou CVV, (bien que nous apprécions que des sites comme Amazon ne soient pas actuellement pris en charge, mais nos équipes travaillent pour permettre cela à l'avenir)Nous apprécions tous les commentaires et continuerons de travailler sur notre communication, nos produits et nos services.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous sommes au Québec depuis 4 jours et…

Nous sommes au Québec depuis 4 jours et depuis aucun moyen d'utiliser la carte. Le code est bloqué. Pas possible d'utiliser la carte et donc l'argent déposé dessus. Pas de possibilité d'avoir un interlocuteur pour nous aider. Nous tombons sur un répondeur automatique. Nous avons essayé les automates pour changer le code mais cela nous met en échec. Nous ne savons plus quoi faire...Notre voyage se transforme en cauchemar à cause de cette carte !!!!

24 février 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement pas mal....

A ce jour, Samedi 29 Septembre 2018, de toutes les cartes bancaires prépayées, celle et de loin la plus facile et la plus rapide à obtenir…. Retour d'expérience : Jeudi 13 Septembre, ne possédant pas de scanner ou d'imprimante à la maison, je vais à l'imprimerie du coin faire un scan recto-verso et en couleurs de ma carte d'identité que je charge sur ma bonne vieille clé USB toute pourrie. Je me rends plus tard sur le site edf.fr pour y créer mon espace personnel. Je donne mon e-mail, mes nom et prénom puis sur une autre page les dix chiffres de mon code client trouvé en haut et à gauche de ma facture d'électricité puis les deux derniers chiffres de l'IBAN de mon livret A sur lequel s'effectuent les prélèvements pour le règlement mensuel de cette même facture. Une fois l'espace créé, je télécharge le PDF de l'attestation de domiciliation que me fournit EDF et que je charge là aussi sur ma clé. Me sachant maladroit et ne voulant pas commettre d'impair, je renomme les deux dossiers sur ma clé USB d'une part "carte" et d'autre part "facture" et je m'assure que le contenu correspond bien à l'intitulé indiqué !!!! Le jour même, je vais sur le site de WESWAP. Je renseigne mon adresse mail puis crée un mot de passe. On me demande mon nom, mon prénom, ma date de naissance, mon adresse et mon numéro de téléphone portable. Jusque-là, rien de bien compliqué !!!! On désire enfin une preuve d'identité. Pas de souci, j'introduis ma clé et je clique sur le dossier carte que j'ouvre ensuite. Le dossier est chargé et je passe ensuite à la vérification de l'adresse. Là encore, aucune difficulté, le dossier facture est bien présent. je clique dessus et je l'ouvre. C'est chargé, youpi !!! Mais là, mystère, rien ne se passe !!!! Mais suis-je bête, il faut aller jusqu'en bas de la page et appuyer sur le bouton "envoyer" !!!! Une fois cela fait, tout est désormais nickel et je n'ai plus qu'à me déconnecter. Mardi 18 Septembre, je vais sur ma boite mail. Un message WESWAP m'y attend me demandant de confirmer mon adresse mail. J'appuie sur le lien inséré au sein du message, j'entre de nouveau l'adresse idoine puis mon mot de passe. Là encore et jusqu'à présent, tout va bien et mon adresse est bien confirmée. WESWAP m'annonce que je recevrai alors ma carte sous une huitaine de jours. Hallelujah !!!! Je me déconnecte donc. Le lendemain soit donc le Mercredi 19 Septembre, qu'ai-je donc le bonheur de trouver dans ma boite aux lettres? Mais oui, c'est bien une carte bancaire signée WESWAP qui m'aura donc été envoyée non pas en une semaine mais en à peine vingt-quatre heures après ma dernière connexion sur leur site !!!! Pour du rapide, ça c'est du rapide ou bien je ne m'y connais pas !!!! Sur ces entrefaites, je me rends illico sur leur site pour confirmer que j'ai bien reçu ma très jolie et précieuse carte. On me demande alors de vérifier mon numéro de portable. Aussitôt dit aussitôt fait, je reçois un sms contenant un code à six chiffres que je m'empresse d'introduire dans la case ad hoc du site précité. J'importe ensuite les quatre derniers chiffres sur les seize que comporte ma toute nouvelle carte bancaire et bingo, celle-ci est alors activée et je reçois sur mon portable mon code pin à quatre chiffres. Très franchement, j'ignore absolument tout de ce que peut valoir cette carte quant à son utilisation sur le long terme mais pour ce qui est de son obtention, alors de ce côté-là, chapeau !!!! Par ailleurs, il appert que cette carte supporte également le sans contact alors très franchement, que demande le peuple?....Il y a encore quelques années, la société NETELLER disposait d'un service aussi réactif mais avec la très récente procédure consistant à poser face à sa webcam une pièce d'identité à la main, l'obtention de leur carte NET+ est devenue franchement galère pour ne pas dire plus. Et du côté de N26 et à moins de disposer du dernier modèle de smartphone à la mode, la procédure se révèle tout autant compliquée. Reste enfin ECOPAYZ et leur produit ECOCARD. La simplicité est effectivement bien présente au rendez-vous mais il semble qu'il faille attendre entre trois et quatre semaines pour recevoir sa carte et ici ce sont les tarifs de recharge qui feraient plutôt tiquer car à moins de passer par un virement bancaire, il y aura à chaque fois des frais même et y compris en utilisant une autre carte de crédit ou de débit !!!! Résultat des courses et pour le moment, concernant l'obtention d'une carte et son chargement, WESWAP l'emporte haut la main….

29 septembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

Je recommande vivement ! L'outil est maintenant bien rôdé et fonctionne très bien. Économies concrètes. En plus, l'achat d'un billet d'avion avec la mastercard (envoyée à l'inscription) permet d'acheter des billets d'avion sans les frais supplémentaires (avec carte visa ou CB) qui sont rajoutés à la fin.

20 août 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime bien WesWap

J'aime bien WesWap. J'ai reçu la carte quatre jours après souscription, elle est très belle. Mon premier virement est passé sans aucun problème. L'application fonctionne parfaitement. Je recommande. Sena

20 août 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de cette carte pour ma…

Très satisfait de cette carte pour ma première utilisation lors de mon voyage aux USA, elle est acceptée de partout.
Seul regret le besoin de faire deux changes pour passer de Euro à Livres puis USD, on y perd un peu.

3 août 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et pas cher c'est WeSwap que …

Efficace et pas cher c'est WeSwap que je préfère...
Carte reçue rapidement après ma demande et un service en ligne très réactif.
Les commissions de change sont très faibles.
Je recommande vivement.
Veronique BOILEAU

1 février 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent moyen d'utilisation de paiement en devises

Je suis ravie d'avoir pu utiliser WeSwap pendant mon séjour à l'étranger. (Etats-Unis)
Les commandes de devises se font instantanément, pas besoin d'attendre. Le taux de change est très bon. Je recommande vivement l'utilisation de ce moyen de paiement qui est fiable et sécurisé.
Aucuns frais bancaire comme on peut l'avoir quand on paye avec notre carte bleue.
Ce système est révolutionnaire.
Bravo je suis conquise.

12 décembre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pas de frais chez les commerçants

J'ai utilisé cette carte à Londres. Elle est acceptée partout. Pas de frais chez les commerçants. L'application smartphone est simple et bien faite, avec le suivie des défenses en live.
Solution de payement multi devises bien moins cher que la caisse d'épargne.
Je recommande à tous les voyageurs, hors zone Euro.

24 octobre 2017
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon

Application pratique et rapide pour convertir en monnaie locale lors des vacances.

23 octobre 2017
Avis spontané

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