Commande non reçue
J'ai fait une commande le 06/09/26 sur le site renpho-fr, le paiement a été prélevé sur mon compte immédiatement
A ce jour 12/10/26, je n'ai toujours rien reçu
Suite à ma commande, j'ai reçu un mail de confirmation où figure un mail de contact en cas de besoin admin tracymode.shop
J'ai envoyé un mail à cette adresse, en demandant où était ma commande
En réponse, on me demande de justifier mon paiement, ainsi qu'une copie de ma carte d'identité ...??
Je viens d'envoyer un mail dans le formulaire de contact du site renpho-fr.com, car je n'ai pas de réponse au 1er envoyé
A ce jour, 26/10/26, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je n'ai pas de réponse au mail envoyé avec les documents demandés (quelques données floutées par sécurité).
Je remets une piqûre de rappel...