Boutique Officielle du Racing Club de Strasbourg Alsace Avis 

J'ai eu une expérience très compliquée avec une commande.
Un problème qui ne pouvait être influencé par le site du rcsa
Car c'est une livraison en locker, qui a cause d'un souci technique, n'a pas abouti..
Mais avec les interlocuteurs de la poste.. Ou de chez DPD ce fût complexe
Et le mail d'après commande du rcsa, donne bizarrement un email de contact "no reply"

Cela a durée plus de 3 semaines, quand enfin j'ai eu qq'un au téléphone à la boutique !
Un jeune homme nommé Maxence super sympathique, super pro et très réactif.
Enfin un humain avec qui discuter et à qui fournir les explications et les preuves.
Et quand ce n'est pas un chatbot c'est étonnant a quel point c'est efficient et rapide !

Merci à lui
Merci du soutien et merci pour cette solution rapide !

Ils peuvent être content de l'avoir comme collaborateur 👌🏼
Il a tourné une mauvaise expérience en une meilleure grâce à sa solution

Excellent service et rapide

Bonjour, je remercie Melissa pour sa gentillesse,son super sourire et
pour son professionnalisme.
Bravo!!!

Bonjour, j’ai eu un soucis de taille avec un maillot et grâce au professionnalisme de Maxence, nous avons pu résoudre ce petit problème. Je le remercie pour son accueil et sa gentillesse.

Je remercie Fx pour sa gentillesse et son proffessionnalisme.
Il a su me guider dans mes achats pour les cadeaux de mes enfants qui sont fans du Racing

J'ai commandé un maillot à la boutique du racing mais mon maillot est trop grand je l'ai ai appelé il m'ont envoyé un bon de retour pour un échange je les trouve efficace maintenant j'attends mon maillot à la bonne taille en retour.

Merci

Envoi rapide et conforme a la commande avec e prime un cadeau ( drap de bain)

La boutique de la Meinau est géniale, l'équipe est très agréable et souriante, Top 👍

Tout était parfait du site jusqu’à la réception du colis un grand merci et comme on dis chez nous un seul amour et pour toujours

Expérience parfaite, achat du maillot après une victoire. Remise automatique et réception le lendemain de la commande.

J'ai commandé une tasse sur la boutique. La tasse est arrivée cassé car aucun emballage . Je penses que les personnes qui emballent les produits doivent suivre une formation. On m'a renvoyé une deuxième tasse qui est arrivée dans le même état. Finallement j'ai demandé un remboursement. J'ai eu un mail pour me confirmer qu'on va me rembourser en janvier et je n'ai jamais eu l'argent.

Livraison parfaite à chaque fois

Équipe efficace

Prix affiché en résumé de commande différent de celui finalement débité. Et évidemment, pas à mon avantage... 12€ d'écart.

bien réceptionné la commande

Tout s’est parfaitement bien passé

Excellent déroulement
Facile et rapide

Bonjour j’ai commandé sur votre site racing pour 144 euros ,3 articles ,stocks ok dispo et là on me livre qu un article et on me rembourse partiellement . J’ai demandé le pourquoi par mail on me dit que le stock physique n’était pas à jour ….. je vous assure si dans mon métier on me répond cela je dois 1 m’excuser 2 trouver une solution pour délivrer le produit par une autre agence ou autre . Le 1 fait mais rien d’autres et aucune ristourne …..

Très déçu