RoboForex Avis 

Réponse de RoboForex

Actualisé le 22 avr. 2026

Bonjour,

Nous sommes heureux que la situation ait été résolue.

Cordialement,
L’équipe RoboForex

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Bonjour,

RoboForex est un courtier réglementé avec plus de 16 ans d’expérience et opère conformément aux normes du secteur ainsi qu’à ses obligations réglementaires.

Si vous avez déjà contacté notre support, nous vous invitons à indiquer le numéro de votre ticket. Dans le cas contraire, vous pouvez créer une demande via votre Espace Membres : http://go.roboforex.com/0zh

Nous vous avons également adressé une demande via la fonction «Request Information» sur Trustpilot. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir fournir les informations demandées afin que nous puissions vérifier la situation décrite.

Cordialement,
L’équipe RoboForex

Réponse de RoboForex

Actualisé le 27 févr. 2026

Mise à jour :

Malheureusement, nous n’avons pas reçu de réponse de votre part à notre demande, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier la situation pour le moment. Si vous souhaitez fournir des précisions, vous pouvez le faire en créant un ticket, afin que notre équipe puisse examiner votre demande avec attention.

Cordialement,
L’équipe RoboForex

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Bonjour,

Nous comprenons que quelque chose ne vous satisfait pas, cependant la raison n’est pas tout à fait claire dans votre commentaire.

RoboForex est un courtier entièrement régulé qui opère conformément aux normes du secteur et à ses obligations financières. Les situations où la société ne remplit pas ses engagements sont exclues.

Nous vous avons adressé une demande via la fonction Request Information sur Trustpilot afin que vous puissiez nous fournir des détails supplémentaires, ce qui nous permettra de vérifier les informations et d’examiner votre situation.

Si vous avez déjà créé un ticket auprès de notre service client, nous vous remercions d’en indiquer le numéro dans votre réponse.
Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter notre service client via votre Members Area :
http://go.roboforex.com/0zh

Votre situation sera examinée dans le cadre d’une demande officielle.

Cordialement,
L’équipe RoboForex

Réponse de RoboForex

Actualisé le 26 févr. 2026

Update:

As of today, we have not received any additional information that would allow us to identify a corresponding account or request.

If you have interacted with our company and would like this matter to be reviewed, please provide the relevant details via the official communication channels so we can properly examine your case.

Sincerely,
RoboForex Team

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Dear Scot Bird,

We have reviewed your comment; however, it does not contain any details that would allow us to identify your case or understand the nature of your statement.

RoboForex is a fully regulated broker and operates in strict compliance with industry standards and regulatory requirements. Information about our regulatory status is available on the company’s official website:
http://go.roboforex.com/6yj

If you have interacted with our company and have already contacted support, please provide the ticket number. If no request has been submitted yet and you would like your case to be reviewed properly, please contact our support team via your Members Area:
http://go.roboforex.com/0zh

Our team is ready to review your case once the necessary information is provided.

Sincerely,
RoboForex Team

Réponse de RoboForex

15 déc. 2024

Bonjour Maho Ferrari,

RoboForex est un courtier réglementé qui opère de manière transparente et conformément aux réglementations financières. Nous prenons tous les retours au sérieux et, pour enquêter sur votre cas de manière approfondie, nous vous demandons de bien vouloir fournir votre adresse e-mail enregistrée chez nous ou le numéro de ticket soumis à notre équipe d’assistance. Pour cette raison, nous avons utilisé la fonction "Request Information" sur Trustpilot. Veuillez partager les détails demandés afin que nous puissions poursuivre l’enquête. Si vous n’avez pas encore créé de ticket, nous vous invitons à en soumettre un via votre Espace Membre en fournissant toutes les informations pertinentes.

Notre équipe examinera attentivement les informations et fournira une réponse détaillée.

Cordialement,
L’équipe RoboForex

Réponse de RoboForex

5 août 2024

Dear karim,
In case you have any complaints about order execution, please submit a ticket to the Company’s Dealing department from your Members Area and specify numbers of orders, which, in your opinion, were executed incorrectly.

Sincerely,
RoboForex

Réponse de RoboForex

15 avr. 2024

Dear Fatima DIARRA,
The situation you described can't happen at our company. RoboForex is a globally licensed brokerage firm that operates in strict compliance with all legislative and regulatory requirements. We never contact our clients asking them to deposit funds into their trading accounts.

After reviewing the information you've provided us via the 'Request Information' form, we couldn't locate any clients matching the provided data in our database. Have you had any prior experience collaborating with RoboForex?

To facilitate a thorough investigation, please provide us with your RoboForex account number or ticket number if you've previously reached out to our Customer Support team.

Sincerely,
RoboForex

Réponse de RoboForex

6 oct. 2023

Dear Fabrice,
We sincerely appreciate your recognition of the services we provide to our valued clients. Your feedback means a great deal to us, and we are truly grateful for your support. Rest assured, we are committed to maintaining the highest standards of service excellence for our clients in the future.

Sincerely,
RoboForex

Réponse de RoboForex

3 oct. 2023

Dear lucas basile,
We're providing some of the top-notch trading conditions using innovative technologies with several years of market experience since day one.

We understand that your trading experience might have been a bit unpleasant, but unfortunately, situations like this occasionally occur when engaging in trading activities.

We're very sorry to hear about your trading loss.

Sincerely,
RoboForex

Réponse de RoboForex

29 sept. 2023

Dear Gérard Navarro,
Thank you very much for taking the time to post such a positive review, as well as your high estimate of the quality of service provided by our Company.

If you have any questions, please contact to our Support Service via a ticket from your Personal Members Area.

We'll be happy to help!

Sincerely,
RoboForex

Réponse de RoboForex

29 avr. 2022

Good day.
Please specify the date when you contacted our Live Support and the corresponding ticket number. The situation you describe can’t have any concerns with our Company. RoboForex is a regulated broker that operates in strict adherence to all legislative and regulatory documents, which eliminate any possibilities of non-performance of financial obligations owed to our clients.

Sincerely,
RoboForex

Réponse de RoboForex

Actualisé le 30 nov. 2020

Dear saxo,
Unfortunately, your feedback contains no data to support your complaints, thus making it impossible for us to handle them. In case any questions arise, we recommend you to contact our Live Support in any convenient way (email to info@roboforex.com, create a ticket in your Members Area, use phone or messengers).

Regards, RoboForex