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Noté 4 sur 5 étoiles

Le seul bémol concerne la livraison, qui n’a pas été respectée : **3 semaines au lieu des 3 à 5 jours annoncés sur le site**. J’ai également dû contacter moi-même le transporteur, car le colis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison est arrivée plus rapidement que prévu et nous sommes ravis de la qualité de notre reformer. Autant le bois, les ressors que le cuir sont d’excellente qualité et nous utilisons notre refo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai fait ma commande fin mai et pas encore de nouvelles on a changé l expéditeur d après eux puis silence total et je teléphone e j écris des mails sans succès. Pour avoir un numéro de suivi ou me fa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait du produit 👍 Bonne conception, solide et jolie bois . Livraison au top , produit bien protégé avec société de transport sérieuse . Petit bémol , pas de notice de montage mais problè... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

48 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

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4,0

Tous les avis

(48)

33 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Le seul bémol concerne la livraison

Le seul bémol concerne la livraison, qui n’a pas été respectée : **3 semaines au lieu des 3 à 5 jours annoncés sur le site**.

J’ai également dû contacter moi-même le transporteur, car le colis est resté chez eux pendant 3 jours sans que je sois contacté.

Cependant, la livraison s’est finalement bien déroulée : le colis est arrivé en parfait état et le produit est **très qualitatif et bien réalisé**.
Globalement, je suis satisfaite de mon achat et des réponses rapides du service après vente.

11 août 2026
Avis spontané
Logo de Pilateo

Réponse de Pilateo

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre compréhension malgré ce délai de livraison qui n’a clairement pas été à la hauteur de nos engagements.

Nous avons effectivement rencontré un retard exceptionnel dans le traitement et l’expédition de certaines commandes, auquel s’est ajouté un problème de prise de contact avec le transporteur pour organiser la livraison.

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû intervenir vous-même.

Nous sommes néanmoins ravis que votre colis soit finalement arrivé en parfait état et que vous soyez satisfaite de la qualité du produit ainsi que de nos échanges avec le service après-vente.

Nous prenons bien entendu ce retour en compte afin d’améliorer notre organisation et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Merci encore pour votre confiance !

Pierre-Emmanuel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide et efficace

Réponse rapide et efficace, livraison très rapide!
Et qualité incroyable!

27 août 2026
Avis spontané
Logo de Pilateo

Réponse de Pilateo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !

Cordialement,

Pierre-Emmanuel

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente qualité

La livraison est arrivée plus rapidement que prévu et nous sommes ravis de la qualité de notre reformer. Autant le bois, les ressors que le cuir sont d’excellente qualité et nous utilisons notre reformer à plusieurs et plusieurs fois par semaine depuis quelques mois. Nous sommes ravis et ne pouvons que conseiller ce fournisseur.

28 juin 2026
Avis spontané
Logo de Pilateo

Réponse de Pilateo

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience avec Pilateo !

Cordialement,

Jules de Pilateo

Noté 5 sur 5 étoiles

Les vendeurs ont su me conseiller…

Les vendeurs ont su me conseiller parfaitement. Les délais de livraison tenus je recommande Pikateo

29 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Pilateo

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience avec Pilateo !

Cordialement,

Jules de Pilateo

Noté 5 sur 5 étoiles

Une entreprise comme je les aime

Une entreprise comme je les aime, disponible, rigoureuse, précise. Des produits conforment au cahier des charges et une livraison dans les temps !!

9 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Pilateo

Bonjour Virgile,

Nous vous remercions pour ce chaleureux retour !

Cordialement,
Jules
Pilateo

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien mais il manquait des accessoires

Il manquait les manuels d'installation, de plus il manquait les tablettes anti dérapantes j'ai demandé plusieurs fois pour les recevoir je n'ai jamais eu de réponses et la livraison a pris quelques jours de retard

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Pilateo

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Les planches sont incluses selon le modèle choisi. Nous reviendrons rapidement vers vous avec une solution adaptée.

Nos machines sont livrées pré-montées à 90 %. Si le manuel n'était pas présent dans le colis, nous vous le transmettrons par e-mail au format PDF.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour les quelques jours de retard. Votre retour a été pris en compte .

Nous espérons que les machines vous donneront entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
Jules
Pilateo

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, retour rapide suite au devis et réponse au, questions très rapide également
Matériel de très bonne qualité

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Pilateo

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience avec notre entreprise !

Cordialement,

Jules de Pilateo

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe Reformer

Livraison très rapide. Joli produit et conforme à la description et à mes attentes. Il faut 2 personnes pour le sortir de la boite d'emballage mais c'est normal pour un appareil de cette taille. Très bien emballé et sécurisé. La notice d'assemblage était manquante mais elle a été envoyé par mail en moins de 5mns après avoir appelé. Service client très réactif. Merci Pilateo et c'est super d'acheter Français!

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Pilateo

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience !

Cordialement,

Jules de Pilateo

Noté 2 sur 5 étoiles

Mitigée

Mitigée. La livraison a été rapide mais très compliquée. L’un des Reformers était abîmé (des vis avaient été mal fixées et avaient donc cassé le bois) et un autre n’était pas de la bonne couleur. De manière générale, je trouve les finitions pas top, en tout cas pour un usage professionnel.
On m’avait promis que le cadre abîmé et les accessoires de la mauvaise couleur seraient changés à temps pour le début de mes cours, ça n’a pas été le cas. Je reste sans nouvelle malgré mes relances. Très mauvaise communication de leur part.
Sinon le matériel a l’air bien, mais à voir si la qualité suffit pour durer dans le temps…

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client à l’écoute

Service client à l’écoute, commande reçu dans les temps 👍

14 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Pilateo

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience avec Pilateo !

Cordialement,

Jules de Pilateo

Noté 5 sur 5 étoiles

Recommandation

Parfait, reçu ma machine en temps et en heure ça fait plaisir d'avoir du bon matériel pour s'entraîner ! Je vais recommander Pilateo à mon entourage.

10 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience avec Pilateo !

Cordialement,

Jules de Pilateo

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu ma première machine hier je…

J'ai reçu ma première machine hier je ne peux que recommander la livraison a été rapide, la description du produit est respecté a la lettre, elle est même mieux que ce que je pensais.
Merci pilateo 😜

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Pilateo

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience avec Pilateo !

Cordialement,

Jules de Pilateo

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes une petite association…

Nous sommes une petite association sportive et cherchons à nous équiper. Les bandes élastiques, utiles en Pilates et en renforcement, avec un tarif correct, vont nous permettre de progresser. Sympa aussi les differentes couleurs

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait ! Très bonne qualité ! Livraison très rapide. Merci beaucoup

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Pilateo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Cordialement,
Jules
Service client - Pilateo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait du produit 👍

Satisfait du produit 👍
Bonne conception, solide et jolie bois .
Livraison au top , produit bien protégé avec société de transport sérieuse .
Petit bémol , pas de notice de montage mais problème vite résolu suite échange par email .
Je recommande pour la qualité et finition du produit et Sav à l’écoute .
Cdlt
MR Guimaraes

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Pilateo

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour l’oubli de la notice dans votre commande !
Nous allons vous la renvoyer par e-mail.

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que la machine vous plaise.

Cordialement,
Jules

Noté 5 sur 5 étoiles

rapidité et professionalisme pour la…

rapidité et professionalisme pour la commande et livraison
en attente de l'utiliser quelques fois pour apprécier ces qualités

31 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Pilateo

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Cordialement,
Jules
Service client - Pilateo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une entreprise française

Bel appareil en qualité bois . Pliable donc réduction de la place dans la salle de sport et très facile à monter soi même.

4 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Pilateo

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos avis !

Cordialement,
Jules
Service client - Pilateo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super satisfait

Je Viens de recevoir ma machine a Pilate la qualité est top et la livraison rapide , je recommande

15 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Pilateo

Bonjour,

Merci pour votre retour !

Cordialement,
Jules
Service client - Pilateo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Reformer de qualité

Reformer de qualité, stable et silencieux. Rien à réduire et surpris de certains avis. client depuis 2 ans.

8 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Pilateo

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement,
Jules
Service client - Pilateo.

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