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Great Selection of over 700 exclusive villas with pool in in 600 destinations, 35K satisfied customers every year, but above all Great Dedication and Passion.
Écrit par l'entreprise
Wellington House, CB11BH, Cambridge, Cambridgeshire, Royaume-Uni
4,5
593 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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La réservation s'est faite tout simplement
Merci du suivi !
Bonne communication
Réponse de PosarelliVillas GB ltd
Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that the booking process was smooth and we wish you a great stay!
Villa très moderne avec un vue incroyable !
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et recommandons cette villa.
Merci à l’hôte pour sa disponibilité et sa générosité.
Tout étais parfait, merci pour ce séjour !
Réponse de PosarelliVillas GB ltd
Dear Leon. We truly appreciate your lovely feedback and thank you again for choosing to stay with us!
PosarelliVillas Team
Site internet de réservation clair et simple d'utilisation proposant un Choix de villas de qualité sur l'Italie. Nous pourrons avoir un avis plus précis une fois notre séjours terminé.
Réponse de PosarelliVillas GB ltd
Thank you for your feedback. We’re pleased to hear that you found our website clear and easy to use and appreciated our selection of villas in Italy. We hope your stay meets your expectations and look forward to hearing your detailed review once your trip to Tuscany is completed.
PosarelliVillas Team.
Super expérience !
Le site internet est très facile d'utilisation. Il est remplis de détail et de précision qui permet de bien choisir ce que nous désirons comme lieu pour les vacances dans le sud de l'Italie. Comparé à d'autres services commerciaux sur Internet, celui-ci est supérieur en tout point !
N'hésitez pas à le consulter !
Réponse de PosarelliVillas GB ltd
Thank you very much for your wonderful review, Mario. We’re delighted to hear that you found our website easy to use and detailed enough to help you choose the perfect place for your holidays in Apulia. We wish you an amazing stay.
Nous sommes au stade de la réservation,
Pour le moment très bon contact, avec des réponses précises à chaque question.
Réponse de PosarelliVillas GB ltd
Thank you very much for your feedback! We're glad to hear that you're satisfied with our communication so far. Please don't hesitate to reach out if you have any further questions.
Quelle superbe expérience. Je recommande fortement Posarelli Villa pour trouver sa villa de rêve pour les vacances.
Réponse de PosarelliVillas GB ltd
Dear Jannie,
thanks for taking the time to provide feedback, we hope to welcome you back again at one of our beautiful Villas.
All the best.
PosarelliVillas Team
Loin d’être une location de luxe : la maison était spacieuse et jolie mais la piscine était verte , les salles de bain et toilettes très vétustes , la cuisine mal équipée , un lit cassé
Réponse de posarelli: le propriétaire n’était pas au courant !
Réponse de PosarelliVillas GB ltd
We are sorry that the property did not meet your expectation. Nothing was mentioned during your stay and obviously we (as well as the owner) could not help you.
Upon our investigation into the pool issue, the problem was due to a filter which made the pool look green. However, it was safe to be used according to the parameters daily checked and registered.
Please accept our apologise for this.
Kind Regards.
Réponse de PosarelliVillas GB ltd
Thank you Helene, We’re delighted to hear you enjoyed our service.
Réponse de PosarelliVillas GB ltd
Merci pour votre précieux avis, nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
site de réservation bien pensé avec descriptif complet de la location. Réservation facile avec le versement d'acompte sécurisé via visa.
Réponse de PosarelliVillas GB ltd
Thank you for your review, Jack.
J'ai perdu 1000 € d'acompte. Mon voyage prévu à l'origine en 2020 avait été reporté en juin 2021. Au moment de payer le solde les conditions sanitaires étaient telles que le voyage en Italie (en devant passer par le Luxembourg, la France, la Suisse et en faisant une nuitée en France) à partir de la Belgique était impossible (Belgique interdit, Italie interdit, France interdit) . Entretemps, les conditions se sont assouplies MAIS dans la pratique impossible à réaliser vu les conditions mises (test COVID 48 h pour Italie, 72 h pour les autres pays, vu la nuitée en France et le temps de délai des tests). Nous avons donc demandé ce qui était prévu en 2020 à savoir un report en 2022 ou un remboursement. Ils nous ont finalement forcé à annuler en perdant notre acompte.
Réponse de PosarelliVillas GB ltd
Dear Anne,
we are truly sorry about your disappointing and we understand how uncertain things are for everyone but not travelling in June is wasn't a Government Restriction, it was your personal decision.
From 15 of May on, with a negative test or the vaccine, no restrictions to travel to Italy are in place from European Countries.
We have been very flexible and offered you different options to assist you as better as we could (postpone, adjust payment terms etc.)
Refusing to pay the balance when due did not give us other options rather then cancel the reservation and apply a penalty and even then we applied a
reduced percentage compare to the one due as per our General Conditions.
Daniela
Customer service Posarellivillas GB Ltd
Une équipée professionnelle, réactive et à l’écoute. Super!
La réservation s'est faite de façon rapide, avec le récapitulatif par mail directement. . Pas de soucis. Rien à dire
Le service et l'échange commercial avec le service de réservation est très bien et réactif. Je recommande.
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