Poppy Mobility Avis 

j'utilisais souvent avant mais là ils ont changé leur plan et ils ont augmenté beaucoup de frais. Le deblocage de la voiture maintenant ils passé à 2 € ce que je trouve abusé et le nombre de kilomètres augmenté ça devient presque moins intéressant je vais peutêtre devoir reprendre les taxis

DES VOLEURS! J’ai été débité d’un montant de presque de 200€ et quand je les contacte ils ne me répondent pas!! C’est scandaleux !

L ARNAQUE ORGANISÉE!!!
DÈS QUE VOUS AVEZ DONNÉ VOTRE CARTE BANCAIRE...
ILS RETIRENT DES FRAIS IMMAGINAIRE ET IMPOSSIBLE DE LES RECUPÉRER!!!
POUR UNE CONNECTION AVEC LE VÉHICULE QUI NE SE FAIT PAS...
C EST VOUS QUI ÊTES RESPONSABLE DU REMORQUAGE...
SOIT RETIRER 1.200 € VOLÉ SUR VOTRE COMPTE!!!
ET L IA QUI GÈRE LES COMMUNICATIONS IMPOSSIBLE D AVOIR UN CONTACT HUMAIN!!!
DONC, C EST PEINE PERDUE!!!
DE MÊME QUE LA SOCIÉTÉ PAIRFINANCE QUI RECLAME DES FRAIS... IDEM MAILS GÉNÉRÉ PAR L IA ET ENVOIS DE MAILS DE MENACES!!!
DONC, NE SOYEZ PAS LES PROCHAINS PIGEONS DE CETTE ARNAQUE ORGANISÉE EN DONNANT VOTRE CARTE BANCAIRE!!!

Je ne recommande pas Poppy Lease.

Après plus d'un an et demi comme client, mon expérience a été globalement décevante.

Le service client manque de réactivité. Il faut souvent plusieurs allers-retours avec le service client pour obtenir une réponse claire. Les réponses sont parfois contradictoires. Par exemple, il m'est arrivé de recevoir un e-mail m'indiquant que je pouvais réserver un véhicule, puis un autre m'indiquant le contraire, ce qui a nécessité de nombreux échanges avant d'obtenir une clarification.

Les frais administratifs sont également élevés. Poppy facture notamment 20 € de frais administratifs pour chaque amende reçue, même lorsque celle-ci est contestée et que son paiement est suspendu.

Enfin, lors de la restitution du véhicule, une facture d'environ 1.000 € m'a été réclamée pour des dommages. Les photos étant intégrées dans un document PDF, leur qualité ne permettait pas de comparer clairement l'état du véhicule à l'entrée et à la sortie. J'ai demandé à plusieurs reprises des éléments me permettant de vérifier objectivement les dommages, mais au lieu de répondre à mes questions, j'ai essentiellement reçu des demandes répétées de payer la facture.

Ce qui me déçoit le plus n'est pas seulement le montant facturé, mais le manque de transparence, la difficulté à obtenir des réponses claires et la manière dont les litiges sont traités.

Au vu de mon expérience, je ne peux pas recommander Poppy Lease

Pratique efface rapide serviable bon marché ! Bref le rêve.

Top service

Voiture récupérée sale avec voyant pression des pneus, lave glace et défaut électronique allumé.. L'entretien des véhicules est donc absent... la voiture est tombée en panne de batterie soit disant avec une jauge suffisante d'après la hotline ... alors qu'elle n'a pas été utilisée pendant 4 jours ... résultat Dépannage facture de 735.18 euros que Poppy refuse de prendre en charge DU VOL pur et simple ...

Ils ont bannis mon compte parce que j'ai contesté une amende qu'ils m'ont prélevés directement donc je n'ai meme pas eu un jour de retard de paiement ou autre. Pourtant le fait de saisir un mediateur, il estime que c veut dire que je ne suis pas d accord avec leur reglement. Ils preferent avoir des clients qui ne respectent pas leurs voitures que quelqu'un qui conteste une amende à 50 euros.Le service clients est quant à lui inexistant... Ils repondent comme des robots. Et la ville de Bruxellescollabore avec ça ? Je vais allez jusqu'en justice car Poppy en cas de Bug informatique n'a aucun recours à distance. Donc leur vehicule peuvent representer un danger pour le citoyen....

Service client déplorable et pratiques abusives. Suite à un problème de stationnement (que j'assume en payant le remorquage et les amendes), Poppy tente de me voler 60 € de frais administratifs en me facturant 3x 20 € pour le même incident (une fois pour le remorquage, une fois pour l'amende de police, une fois pour la commune). Le support me répond par des robots et des copier-coller automatiques en refusant de me passer un responsable. Dossier envoyé au SPF Économie et au Médiateur de la consommation. À fuir."

l application a fonctionne parfaitement , la camionette a été tres utile pour mon petit demenagement.

PARTI EN CAMIONETTE A WISSANT POUR NAGER DANS CETTE BELLE MER...
A 11 H, JE VEUS BOUGER LE VÉHICULE. IMPOSSIBLE!!! LA CONNECTION BLUETHOUT NE SE FAIT PAS!!! MALGRÉ LES 10 APPELS, JE N AI JAMAIS EU DE SOLUTIONS PEOPOSÉES!!!... SI, LA MACHINE ME DEMANDE DE ME PRENDRE EN SELFIE ET DE L ENVOYER PAR INTERNET??... MAIS, DANS CE BEAU VILLAGE, PAS D INTERNET... DONC, J AI DORMI ASSIS DERRIÈRE LE VOLANT OU COUCHÉ DANS L HERBE... MAIS, AVEC UNE SIMPLE CHEMISE À 3 H DU MAT, T AS INTÉRÊT À TE LEVER ET MARCHER... POUR ESPÉRER TE RÉCHAUFFER... DE PLUS, JE N AVAIS PAS PRÉVU DE RESTER PLUS QU UN JOUR SUR PLACE. CE QUI FAIT QUE J AI DU FAIRE LA MANCHE POUR 2 € POUR UNE BAGUETTE ET 3 € POUR UN CAFÉ!!! C EST BON QU UNE APRÈS MIDI EN REVENANT DE LA MER, JE SUIS ALLÉ VOIR NICOLE DANS SON SNACK "LA PETITE FAIM" ET EN LUI RACONTANT MES MÉSAVENTURES AVEC POPPY, ELLE M OFFRI UN DÉLICIEUX SANDWICH JAMBON BEURRE... ELLE M OFFRIT AUSSI LES DERNIÈRES FRITES DU BAC... ET CES FRITES MAISON SONT FINES ET SUCCULENTE... POUR QU UN BELGE DISE QU ELLES SONT GOUTUES... C EST QU ELLES SONT DÉLICIEUSES... ET DONC, CE FUT LE SEUL REPAS DE LA JOURNÉE AVANT D OBTENIR UN BON CAFÉ AU RESTAURENT LE HERLEN ET DE REJOINDRE MON FRIGO... ALORS LE PIRE ARRIVE, MES EXTRAITS DE COMPTE ME SIGNALENT QU IL Y A UN RETRAIT DE 1.200 € SUR MON COMPTE!!!... BEN OUI, LA MACHINE M AVAIT DÉJÀ SIGNALÉE QUE J ALLAIS AVOIR UNE FACTURE DE DÉPANNAGE!!!... OUI, VOUS LISEZ BIEN!!!... LEUR VÉHICULE QUE J AI LOUÉ POUR L UTILISER... ET NON, REVENIR À PIED!!!... LA LOIS PRÉVOIT QU EN CAS DE LOCATION, POPPY A LE DEVOIR ME LAISSER JOUIR DU VÉHICULE!!!... MÊME CETTE FOIS ÇI, JE N AI PAS JOUIT DANS LE VÉHICULE...🤪😇😂
DONC, SI CE BORDEL DE CONNECTION NE S ÉTAIT PAS PASSÉE... BEN, LOGIQUE, JE SERAI RENTRÉ!!!... ALORS, BASTA, C EST VOTRE CARCASSE!!!...
LE MEILLEUR EST POUR LA FIN... ÉTANT LÀ BAS ET SENTANT L ARNAQUE ARRIVÉE... JE TÉLÉPHONE À MA CHÉRIE POUR LUI DEMANDER DE BLOQUER LA CARTE!!!... MAIS BIEN SUR... C ÉTAIT L AUTRE... ON A BIEN SUR BLOQUÉ CELLE LÀ... EN OUBLIANT QUE L ON AVAIT 18 € DANS LE PORTE MONNAIE... ET DONC, J UTILISE LA MITRAILLE DU COCHON POUR PAYER LE PAIN, JE GRATTE DU TABAC DANS LA RUE, ET L ON UTILISE NOS POINTS CARREFOUR POUR NOUS PAYER À MANGER...
CONCLUSION : DANS CHAQUE APPLICATION OÙ VOUS DONNEZ VOS CODES, BEN, ILS PRENNENT, MÊME PAR ERREUR, BEN S EST PARTI DE TON COMPTE...
ALORS BONNE CHANCE QUAND TU T ADRESSERA À LA MACHINE... PASSE DES HEURES À ÉCRIRE!!!... T INQUIÈTE, ELLE A DU RÉPONDANT... ET SI TU AS LA CHANCE D AVOIR UN ÊTRE HUMAIN AU BOUT DU FILLL... BEN, LE LACHE PAS!!!... C EST UN ÊTRE EN VOIE DE DISPARITION... IL FAUT LE PROTÉGER... TU AURAS PEUT ÊTRE UNE SOLUTION A TON PROBLÈME... MAIS, SI TU RENTRE PAS DANS LES CAZESSS QUE LA MACHINE VA DICTER À TON INTERLOCUTEUR... BEN LÀ, TU TE DIT QUE C EST LA MACHINE QUI T IMPOSE SA VISION LIMITÉE DE LA VRAI VIE...
DONC, PLUS JAMAIS POPPY OU TOUTES AUTRES APPLICATIONS QUI A TA CARTE!!!...

Première expérience et certainement pas la dernière !

Rien de plus facile pour se déplacer jusqu'aux aéroports !

La prise en main de l'application se fait facilement. On charge ses documents, permis & ID. Une fois validé, on peut directement prendre son véhicule !

Le service support est à souligner ! Nous avions oublié un bagage sur la banquette arrière. Le support a pu rapidement débloquer la situation en déverrouillant le véhicule à distance.

Je recommande vivement.

La conduite était très agréable je trouve le concept assez pratique

Parfait pour mes trajets en ville , depuis un an .

Superbe experience avec mon pass de 4 jours.. aucun soucis pour passer la frontière pour me rendre en France. C’est juste 10e de plus une seule fois a payer pour aller a l'étranger.
La messagerie d'aide IA est incroyable. Dès que le problème ou la question demande plus de recherches, une personne physique prend le relais sur le chat et répond tres rapidement.

Je n’ai pas encore démarré que poppy comptabilise la tarification du km.
Prix ultra cher
Voitures endommagées et très sales à l’intérieur. Souvent des odeurs nauséabondes.
Poppy essaie de te mettre sur le dos des sinistres deja present à ta charge.
Déçu et j’essaie de migrer définitivement vers un concurrent pour stopper définitivement mon utilisation

Très pratique et facile à utiliser.
Je souhaiterais juste pouvoir choisir si on veut un véhicule automatique ou manuel.

Une nouvelle alternative à la location de voiture classique, offrant simplicité, disponibilité et une large gamme de véhicules. Les formules de pass proposées sont particulièrement intéressantes. En tout cas, personnellement, cela m’a grandement facilité les choses

Très bonne application. Voiture facile a trouvé avec l'application. Prix ressonable.bcp.de choix de modèle de voiture.