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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La Boutique en ligne Virbac vous propose une gamme unique d'aliments de haute qualité pour chiens et chats. La nouvelle génération d'aliments Veterinary HPM est conçue par des vétérinaires, avec la garantie de qualité que seuls les experts de la santé animale peuvent offrir. Veterinary® HPM est élaboré pour correspondre au mieux aux besoins nutritionnels des carnivores. Cette gamme unique est basée sur une formulation basse en hydrates de carbone, haute en protéines et exempte d'allergènes alimentaires majeurs. Grâce son profil nutritionnel et à une sélection précise d'ingrédients fonctionnels, Veterinary HPM est bien plus que juste un aliment. Il apporte une large palette de bienfaits pour la santé, permettant à votre chien ou votre chat de bénéficier d'une meilleure protection de sa condition physiologique et de rester en bonne santé.
Coordonnées de contact
Esperantolaan 4, 3001, Leuven, Belgique
- contact@virbac.be
- store.be-fr.virbac.com
4,0
Bien
29 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Qualité de la livraison
Pour la première fois, colis amené à la porte : étape ultime de ce qui a été un peu compliqué compliqué : d'un dépôt lointain la première fois puis ensuite au pied de la boîte aux lettres à 70 m... et enfin à la porte de la maison par le jeune livreur en uniforme PostNL que je félicite. Achievement !!
26 octobre 2026
Livraison rapide /fermeture du sac peu satisfaisante
Je suis satisfait de la rapidité de la livraison. Les chats aiment ces croquettes.
Par contre, le système d’ouverture du sac , de 7,5 kg, n’est pas pratique du tout. Deux fois sur trois, il se casse et je le retrouve avecsac qui n’est plus ferme hermetiquement.
13 octobre 2026
Réponse de Virbac Vetshop for Belgium
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Simple et rapide : exactement ce que nous souhaitons vous offrir au quotidien. Excellente journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Virbac
Service de livraison rapide !
8 septembre 2026
Réponse de Virbac Vetshop for Belgium
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) par la rapidité de notre livraison. Nous faisons toujours de notre mieux pour que vos commandes vous parviennent dans les plus brefs délais !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Virbac
Livraison très rapide
4 août 2026
Réponse de Virbac Vetshop for Belgium
Un grand merci pour votre avis.
Nous faisons tout notre possible pour régaler vos compagnons sans attendre !
À très bientôt,
L'équipe Virbac
Mes trois Chow Chow en sont très…
Mes trois Chow Chow en sont très contents 😀 et leurs poils sont impeccables 🤩
11 juillet 2026
Réponse de Virbac Vetshop for Belgium
Un immense merci pour ce magnifique avis sur Trustpilot ! 🐾
Quel plaisir de savoir que vos trois Chow Chow se régalent et qu'ils ont un pelage splendide 🤩 ! C'est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Un grand bonjour à votre tribu et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Virbac
Réponse de Virbac Vetshop for Belgium
Un grand merci pour votre avis sur Trustpilot !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité et du sérieux de nos services. C'est un réel plaisir de vous offrir une expérience d'achat à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Virbac
Réponse de Virbac Vetshop for Belgium
Un grand merci pour votre avis sur Trustpilot !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la fiabilité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité !
À très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Virbac
Plainte
Le transporteur nous a envoyé un mail pour dire qu’il renvoie le paquet à vous parce que l’adresse est mauvais. Pourtant les 2 derniers paquets envoyées par vous ont été livrés sans problème à la même adresse. En plus il y avait toujours quelqu’un à la maison pendant les 2 dernières semaines parce que nous avons un chantier chez nous à présent. Je ne comprends pas comment il pourrait dire que l’adresse soit mauvais. Soit il ment, soit il est carrément incompétent. Nous habitons à la même adresse depuis vingt ans et notre nom est clairement affiché sur la porte d’entrée!!
7 juin 2026
Réponse de Virbac Vetshop for Belgium
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Après vérification, votre adresse est parfaitement correcte dans notre système ; il s'agit malheureusement d'une erreur de la part du livreur.
Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons mettre tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre patience et votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe Virbac
Réponse de Virbac Vetshop for Belgium
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison à domicile aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
L'équipe Virbac
Réponse de Virbac Vetshop for Belgium
Beste ,
Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan u van ons gewend bent. Door de extreme drukte rond de feestdagen liepen de levertijden helaas iets op, zoals aangegeven op onze website. We werken nauw samen met onze bezorgpartners om dit in de toekomst sneller af te handelen. Bedankt voor uw geduld en uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Virbac Webshop
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