Stilla Avis 

Dette er endnu en Kina side og har absolut intet med Stillo.dk at gøre, så venligst lad være med at ringe til os eller sende dine varer til vores firma og adresse. Stillo.dk er en Dansk webshop, med Dansk telefon nummer og adresse, samt en Trustpilot score på 4,9, da kunder får hvad de bestille med det samme og i samme kvalitet som ønsket. så når du vælger at handle i Kina, så bland venligst ikke os ind i det. På forhånd tak !

Jeg har bestilt en kjole og kan se de har trukket mine penge, men jeg har ikke fået min ordre bekræftelse på mail eller telefonnummer de svarer heller ikke når jeg skriver til dem.

Essay too use

Godt og hurtig levering

SKOVAE / STILLA TOTALT RØVERI
Købte en efter deres mening en elegant trench coat til 329, kr. Den ligner en klud, har mailet så mange gange til dem, men retur er til Canada til en meget dyr porto. Jeg blev tilbudt at beholde ' kluden ' og få 35, kr og et gave bevis på 150, kr til næste køb, hvad der aldrig kommer til at ske. Magen til røveri skal man lede længe efter, jeg kan kun smide den ud, kan ikke engang forære den væk som den ser ud. Hold jer langt fra det forbandede firma. Ps, ventede på pakken over en mdr. At i vil være jer selv bekendt, at snyde folk på denne måde. Føj

Jeg venter og venter på, at en mail dukker op, hvor lang tid kan det ta ???

Jeg har efterhånden modtaget så mange mails fra jer, så vil i ha et foto af den klud, så kan jeg evt returnere til Tyskland, har smidt den ud, for den kunne ikke foræres væk sådan som den så ud.
MEEN !!! Hvornår får jeg en afklaring?

De har svaret hurtigt ved henvendelse og været utroligt behjælpelige
Kun ros her fra

Hej. Jeg afgav min ordre hurtigt.
Jeg er ikke sikker på, hvordan leveringen vil gå, eller hvad kvaliteten af ​​de sko, jeg bestilte, er.
Jeg håber, at alt går godt.
Med venlig hilsen, Irina.

Det var let at finde og bestille hvad jeg gerne ville have

ADVARSEL køb ikke fra det her firma.
1) lang fragt tid
2) tøjet stinker frygteligt af kemikalier
3) mærker er klippet af
4) ekstrem dårlig kundeservice hvor firmaet forsøger at prakke dig på lappeløsninger, som procenter på næste køb. De nægter at sende en returlabel og gør i øvrigt opmærksom på, at returnering kan koste op til flere hundrede kroner, grundet returnering er i Canada
5)tøj i rigtig dårlig kvalitet (China skrammel).

For det første tog det 3 måneder og 42 mails frem og tilbage. Det viser sig så, at det er ikke hørt som beskrevet, men simpel bomuld og farven er heller ikke som på billedet, men en grim blå farve, i det hele taget lever produktet slet ikke op til billedet. Så jeg vil advare alle om nogen sinde, at købe noget her.

Jeg har brugt 750kr på deres Stilla | Pro 5 i 1 Hårkrøller.

For det første bliver ordren afsendt fra Kina, så der går 14 dage før jeg modtager produktet til trods for der stod 1-5 hverdage på deres hjemmeside.

For det andet er kvaliteten simpelthen så ringe, og på ingen måde 750kr værd, så jeg kontakter derfor Stillas kundeservice for at oprette en returnering.
Jeg får af deres kundeservice to valg muligheder:

1. At få sølle 10% tilbage af beløbet samt en rabatkode på 50% til mit næste køb - jeg ønsker ikke at købe noget nyt, da jeg synes servicen og kvaliteten er så ringe.

2. Er at jeg kan sende varen retur til deres lager i Canada, hvilket jeg selv skal betale for. Dette koster så 5-600kr. Næppe en mulighed, smart nok.

Er simpelthen så rystet over hvor dårlig kvaliteten af deres produkter samt kundeservice er hos Stilla. Kommer aldrig til at handle der igen og vil fraråde alle andre at handle der.

Firmaet har lovet at ville refundere et beløb tilbage i december. De er fortsat ikke kommet. Nu skriver de, at de ikke kan overføre beløbet pga IBAN problemer. Det er jo løgn. Derudover er tøjet af meget ringe kvalitet og slet ikke det som de reklamerer for. Hold jer lang væk fra firmaet.

At jeg fandt ud af det, selvom jeg bøvlede lidt, tror det var min egen skyld. Mvh.

Meget ringe produkter. Elendig kvalitet og størrelse slet ikke passende med guide.
Nem at komme i kontrakten med firmaet på mail, men det er urimelig dyrt at sende varen retur og derfor bliver det ikke løsningen!
Vil ALDRIG anbefale nogen at købe herfra.

Servicen der forsvandt handel aldrig her
Servic viser sig nok at være robot svar,hvor der hele tiden svares det samme.Produkterne er ikke noget at skrive hjem om. Størrelsesguiden blev brugt og endda bestilt et nr. større og var alligevel alt for lille.Bestilte herefter en størrelse 2x større end den først leverede og den var c’s 1/2 mc større.
Opdatering 15/4 servicen er forsvundet :
i marts blev jeg lovet refusion af beløbet men da der er afregnet via Klarna er det blot blevet et tovetrækkeri hvor de siger beløbet er sendt til Klarna og Klarna siger de ikke har modtage beløbet. Så indtil nu er der ikke modtaget nogen refusion, og spørgsmålet er om det sker.
Opdatering 26/5 der sker intet handel aldrig her.

Uproblematisk bestilling.

Jeg købte en skjorte hos Stilla, men da jeg ville returnere den, opdagede jeg, at returneringsadressen var i Asien/Canada – en oplysning, der slet ikke stod nævnt på deres hjemmeside, i ordrebekræftelsen eller i deres refusionspolitik. Dette medførte urimeligt høje returneringsomkostninger, som Stilla ikke havde oplyst om på forhånd.
Da jeg kontaktede deres kundeservice, tilbød de først 10% refusion, efter mange emails endte de på 75%, men afviste at give fuld refusion eller en dansk returneringsadresse. Dette er direkte i strid med forbrugeraftaleloven § 18, der kræver, at sælgeren tydeligt oplyser om alle væsentlige omkostninger før købet.
Efter flere henvendelser endte jeg med at acceptere 75% refusion for at undgå yderligere besvær. Ordre# #12101.

D 30 september bestiller jeg en kjole, som skal bruges til oktoberfest. ( 2 uger sener)

I dag skriver vi d 23 Januar. Hverken kjole eller penge er kommet retur. Trods jeg siden den 16 Oktober har “skrevet” med deres kundeservice.

De bliver ved med at give fragt firmaet skylden, ber mig om at tjekker min ejendom igennem for pakken.

Vil bestemt ikke råde nogle til at støtte dette firma.!