Stackry Avis 

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TrustScore 4 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un soucis avec une commande compliquée regroupant plusieurs envois pour la Suisse. Après demande de clarification j'ai eu des retours très positifs de la part du service client dans des délais... Voir plus

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Mauvaise experience..J'ai l'habitude re regrouper plusieurs colis . Et cette fois fois un objet etait abimé, Stackry a simplement décidé de regrouper les colis sans l'objet abimé et sans me demander V... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service, très réactif et compétent. J’ai utilisé plusieurs fois Stackry, dont cette année et tout a été parfait. Mes colis reçus ont été traités le jour même et envoyés le lendemain dans mon... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service, me permet d’avoir une commande qui ne pouvait pas être livrer directement chez moi au Canada.

À propos de l'entreprise

  1. Service d'envoi
  2. Coursier
  3. Société de transport international de marchandises
  4. Casier à colis
  5. Service d'expédition et de livraison

Écrit par l'entreprise

Shop any U.S. retailer and ship worldwide! Stackry is the world's most trusted package forwarder, with over 100,000 customers worldwide. Signup for a free U.S. based address at Stackry's secure warehouse and pay no membership fees. Simply use your Stackry address as the shipping destination at checkout for any U.S. retail store. Pay no U.S. sales tax, a savings of up to 7.25%, when you ship to Stackry. Get up to 45 days of free storage and save BIG when you use our consolidation service. Ship multiple packages to Stackry and we consolidate into one smaller, cost effective shipment. The Stackry support team is the best in the business and is available via chat, email and phone to guide you through the process. Sign up for free today and unlock access to any U.S. retailer!


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,2

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Noté 1 sur 5 étoiles

extrêmement cher

extrêmement cher

25 juin 2026
Logo de Stackry

Réponse de Stackry

Hi Morgane.

Thank you for taking the time to leave us a review. We truly appreciate your feedback and understand that shipping costs can be a concern.

We're continually working to balance competitive pricing with the high-quality service we strive to provide. In addition to offering reliable international shipping, Stackry provides benefits such as no membership fees, 45 days of free storage, and 0% U.S. sales tax on purchases shipped to our warehouse.

We hope you'll give us another opportunity to serve you in the future. If you have any questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us via chat, phone, or email at support@stackry.com. We're always happy to help.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service client

J'ai eu un soucis avec une commande compliquée regroupant plusieurs envois pour la Suisse. Après demande de clarification j'ai eu des retours très positifs de la part du service client dans des délais très raisonnables. Problème résolu. Excellente expérience. Si vous cherchez un forwarder qui se soucie de ses clients, je ne peux que recommander Stackry

23 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service efficace

Très bon service, me permet d’avoir une commande qui ne pouvait pas être livrer directement chez moi au Canada.

23 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas fluide ni rassurant

Mon colis est bloquer depuis une semaine sans réponse satisfaisante et rassurante du support …

3 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Stackry

Réponse de Stackry

Greetings. Thank you for your feedback. Sorry to hear you had trouble reaching customer support for assistance with your shipment. We would like to investigate your issues further to see what went wrong and what we can do to help gain your trust back. For urgent issues, Stackry customer service also can be reached by live chat and phone by calling +1 781-491-0874 or by emailing support@stackry.com. Our hours are Monday -Friday from 9:00AM to 4:00PM EST.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise experience..J'ai l'habitude re…

Mauvaise experience..J'ai l'habitude re regrouper plusieurs colis . Et cette fois fois un objet etait abimé, Stackry a simplement décidé de regrouper les colis sans l'objet abimé et sans me demander VANT ce que je voulais faire.Je trouve aussi que les remises pour els gros volumes ne sont pas claires. Une fois c'est possible d'avoir une reduction mais une autre non .Communication difficile avec le support Je déconseille

26 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Stackry

Réponse de Stackry

Hello Lo. We regret to hear about your disappointment and apologize for any confusion. When an item arrives damaged, the procedure is to separate out the damaged item from the consolidated shipment, but we understand you would have preferred a different approach. We also aim to make our volume discount program transparent, and we’re reviewing how we can better communicate this. If you would like to discuss it further, please contact Veronica at support@stackry.com. Thank you and have a nice day ahead.

Noté 2 sur 5 étoiles

96 $ USD pour une enveloppe par USPS WTF...

Je suis très fâché de voir que ce qui normalement devrait être le service le plus abordable USPS - Postes Canada est proposé à un prix dérisoire : 96 $ USD poru une enveloppe de quelques grammes. Je connais les prix de ces services, ça leur coûte presque rien. Ils doivent avoir une entente avec d'autres transporteurs qui eux sont bien content de nous charger des frais de dédouanement par après. Je n'aime pas les magouilles malhonêtes et ça en est une, mais légale. Trouvez un compétiteur plus honnête !

23 janvier 2025
Logo de Stackry

Réponse de Stackry

Hi Francois. We are very sorry to hear that you were not happy with the cost of our service. Stackry provides the best discounts in shipping with the carriers we ship the most volume with.
While we strive to keep prices low, international shipping is expensive and we try to keep our prices down by offering repackaging and consolidation services that can end up saving you a lot of money in the long run. Also, we do not charge any membership or receiving fees and offer free storage on any package for 45 days, not to mention 0% state sales tax on every package shipped to our warehouse. If you ever want to give us another, try, please don't hesitate to chat, call, or email us at support@stackry.com and you’ll be helped by the best customer service team in the industry.

Noté 5 sur 5 étoiles

Smooth and easy

Facile d'utilisation, les 45 jours de stockages gratuits permettent de regrouper pas mal d'achats ensemble.
Tarifs de services et d'expédition corrects.

29 octobre 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Solution pratique pour sourcer des…

Solution pratique pour sourcer des produits americains en dehors, mais casse pied pour l'expedition de certains produits qui peuvent paraitre inoffensifs mais sont régulés par le transport aerien

18 octobre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

les meilleurs

Tout, service client, le site internet, l'efficacité du service, tout au top!

18 janvier 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service, je recommande !

Excellent service, très réactif et compétent. J’ai utilisé plusieurs fois Stackry, dont cette année et tout a été parfait. Mes colis reçus ont été traités le jour même et envoyés le lendemain dans mon pays de destination ( i.e. en Suisse en l’occurrence). Du coup avec DHL express je les ai reçus à chaque fois en moins de 3 jours de l'US en Suisse. Certes, c’est un peu cher mais cela permets d’avoir super rapidement les produits dont vous avez absolument besoin et que vous ne trouvez qu’aux US - ce qui est vraiment unique. Je recommande !

10 janvier 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Ca coute 4 fois le prix

Vous payez pour un ou des colis avec des frais pour le dédouanement et expédition pour, au final, repayer les frais de courtage et de dédouanement. J'ai fais 2 livraisons avec eux, le premier fedex ground, j'ai attendu plusieurs semaines car mon colis a été stoppé aux douanes, frais supplémentaires de dédouanement avec l'agence bref, taxes, duties calculées sur le total de mes frais soit les frais de ma commande et leur frais d'expédition donc un gros total de frais sur un autre total de frais, je me suis retrouvée à payer plus cher que la valeur de ce que j'avais acheté. Le deuxieme envoi, une enveloppe de 2.5 livre, vient de me couter plus que 56$us en express DHL et 44$ de plus pour dédouaner et payer les taxes. Je paye donc les taxes de l'état américain, les frais exorbitants de livraison, la taxe sur le total de ma facture américaine pour le dédouanement plus les frais de courtage, de taxes de duties sur le grand total. Et quand tu les appelles pour clarifier, tu te fait dire sorry, for Canada we don't include de fees for customs, sorry you did not know that...en fait, le prix pour rercevoir ce colis de la compagnie d'origine est de 20$ us normallement, là j'en suis à plus de 110$ de frais Cad. Ne faites pas affaire avec cette compagnie qui clame vous faire faire des économies, c'est frauduleux comme prétention.

8 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Stackry

Hello Andree. Thank you for your feedback. I reached out on Trustpilot for your account information. Very sorry you are not happy with our service. The customs calculations are specific to your country. The duties and taxes are based on the customs value, the shipping costs, the commodity type and the carrier you select (FedEx, DHL, USPS, etc..) Every country has their own specific import taxes, so one country may have no duty and tax charges, and another could be up to 30%. To add on to this, some countries tax differently based off the commodity. Your local carrier should be aware and assess appropriately. Feel free to contact your local carrier branch or customs office for additional information. There are a few destinations where Stackry is required to prepay the duties on low value shipments. You may read more about that here: https://www.stackry.com/en/duties-and-taxes. Thank you and have a great day ahead.

Noté 1 sur 5 étoiles

Première expérience avec Stackry et…

Première expérience avec Stackry et DERNIERE pour moi !

Si vous avez l’intelligence de lire les feedbacks avant d’utiliser leur service, OUBLIEZ l’idée de passer par eux !

J’ai effectué 2 achats sur le territoire Américains que j’ai fait livrer dans leur entrepôt dans le New Hampshire.

Après groupement des colis et expédition, aucun mouvement du colis après plus d’un mois d’attente!

Je précise que le suivi indique une création d’étiquette mais non le dépôt du colis depuis le New Hampshire.

Il se dédouane en rejetant la faute sur Fedex que leur assistance m’assure avoir contacté mais ne me donnent évidemment aucun retour !

PIRE ! Paypal m’ont immédiatement remboursé mes frais d’expédition après avoir ouvert un litige, ce qui signifie et prouve que cet entreprise sont bien coutumier des faits, faire disparaitre vos colis !

A ce jour, cela fait plus de 2 mois que le suivi indique aucun mouvement, je réclame à présent le remboursement sur facture de mes biens qui était sous leur responsabilité.

Stackry me doivent précisément 148.92$, mon expérience restera public et publié sur toute les plateformes jusqu’à versement des sommes dues.

N’UTILISEZ PAS STACKRY !

15 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Stackry

Réponse de Stackry

Hello Bruno. Thank you for your feedback. We are very sorry to see your shipment has gone missing. I would be very disappointed as well. Upon review, I see the client support agent opened an inquiry with the carrier and the carrier is still investigating. It is very rare for a package to go missing. If it does occur, Stackry has a dedicated claims department who can assist you in filing a claim. Please continue to work with customer service on this matter. If you are unsatisfied with the team's response, please email us at support@stackry.com attention to "Veronica”. Thank you, and I hope you have a nice day ahead.

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis tres fier d'etre parmis vos…

je suis tres fier d'etre parmis vos clients
Stackry et toujous les meillieurs choix et vous ne regrette jamais avec Stackry .
Securite - confiance - rapidite des meillieurs services
au monde sur mon exprience avec Stackry

1 janvier 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne organisation et démarche facile

Très bonne organisation pour pouvoir recevoir des colis que des fournisseurs au États-Unis ne veulent pas shipper au Canada (QC) la raison du 4 étoiles au lieu de 5 c'est que ça revient cher pour la livraison mais ,je n'ai pas le choix

20 octobre 2023
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Réponse de Stackry

Thank you Stephane for your nice review. Did you know if you refer a friend to Stackry, you will receive a $10 account credit when that friend ships their first package. You can use these credits towards shipping. Go to "Affiliate program" on your dashboard to learn more. We hope you use our services again. ❤️ Please feel free to chat, call, or email us at support@stackry.com with any additional questions or concerns.

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