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Student Room Flat Avis 

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TrustScore 4 sur 5

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Agence de location immobilière
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À propos de l'entreprise

  1. Agence de location immobilière
  2. Centre d'hébergement pour étudiants

Écrit par l'entreprise

Student Room Flat is an online student accommodation booking platform that helps international students find safe, verified housing across Europe. We connect local and international students with trusted, verified housing providers, offering student-friendly rooms and flats in top university cities. We’re focused on making the booking journey smooth and secure. Every listing on our platform comes from verified property partners, so students can browse with confidence and book with clarity. From discovering options to confirming a stay, we support students throughout the process - so they can focus on settling into their new city, not stressing about where to live. Whether you’re planning a semester abroad or starting university at home, Student Room Flat is a reliable way to find and book the right place to stay online.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

70 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,2

Tous les avis

(70)

34 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Lenteur insoutenable

Lors de la réservation, on te prélève des frais qui n'étaient pas notifiés dans l'offre, à 1 semaine de l'entrée, ils ne force pas les propriétaires à vite établir les documents.
logement loué à Lisbonne, logement rendu en septembre. cela fait 1 mois que j'attends mon dépôt de garantie après un état des lieux où le propriétaire dit qu'il n' y a pas de dégradation et que je recevrai mon dépôt de garantie en moins d'un mois. Aucun retour du propriétaire, juste des mails du site disant qu'ils vont transmettre. A fuir.
Booking reference:EIYQ6KO0H

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai loué un logement à Prague de Mai à…

J'ai loué un logement à Prague de Mai à Juillet 2024. Le logement n'était pas en très bon état pour un prix élevé. Mais surtout, ils ajoutent des frais pour chaque transaction qu'ils ne précisent pas avant le booking. Pour finir, je n'ai même pas reçu l'entièreté de ma caution en retour. Ils veulent juste ponctionner le maximum de frais et d'argent possible. A fuir

31 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Agence frauduleuse

après avoir loué via la plate-forme SRF un logement sur prague, je vous déconseille fortement de le faire. Cela fait 3 mois que j’attends qu’on me rembourse l’acompte que j’ai versé et malgré des dizaines de mails je n’ai toujours rien. À fuir

25 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Student Room Flat

Bonjour!
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.

Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse support@student-room-flat.com en nous fournissant votre référence de réservation, afin que nous puissions examiner votre dossier, nous assurer que votre dépôt a bien été retourné, et confirmer que l'Hôte a fourni une explication concernant le retard.

Il est important de noter qu'en tant qu'intermédiaire, Student Room Flat facilite le processus de dépôt en vous accordant un délai de 48 heures pour vérifier le logement à votre arrivée. Si aucun problème n'est signalé, le dépôt est ensuite transféré à l'Hôte pour qu'il le conserve en toute sécurité et le retourne en temps voulu. Cela signifie que bien que nous ne détenions pas directement les dépôts, nous sommes là pour vous aider en cas de retard ou de malentendu.

Les retards occasionnels surviennent généralement lorsque les locataires n'ont pas fourni leurs coordonnées bancaires dans l'espace client, ce qui empêche l'Hôte de traiter le retour du dépôt. De plus, des retards peuvent parfois se produire en raison de problèmes liés aux devises ou aux banques.

Nous apprécions vos retours et nous nous engageons à améliorer continuellement notre service.

Cordialement,
L'équipe de Student Room Flat

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité de réservation. Rapidité service client.

Ma réservation a été facile à réaliser. Le site internet est intuitif ce qui facilite la recherche de logements. L'équipe à également été très réactive à mes besoins et a su y répondre.

28 octobre 2022
Avis spontané
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Réponse de Student Room Flat

Merci beaucoup d'avoir partagé ton expérience avec nous, Charline ! Nous apprécions énormément!

Afficher les avis dans toutes les langues. (70 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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