Commande passé le 13 mai avec mention d'envoi sous 5 à 7 jours. Ils m'on fait attendre en me disant que chaque semaine que ce serait expédié sous 1 semaine. Ca a duré 4 semaines. j'ai finalement annul... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je suis particulièrement satisfait de mon achat chez Sim-lab ! Le produit (WS-Pro chassis + seat support) est d'une qualité exemplaire. Vous en avez pour votre argent ! L'équipe est disponible e... Voir plus
Le set de pédales XP-1 offre une précision redoutable au niveau de l'accelerateur et une trés large modularité au niveau du frein, que vous soyez plutôt F1, ou, comme moi, amateur de chevaux sans el... Voir plus
Je suis très content du service client de simlab. J'ai demander un report de ma livraison et tout c'est très bien passé. J'ai apprécier l'emballage du produit sa qualité et la rigidité du produit. Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hello, I’m Richard Schouteren, Founder of Sim-Lab. I began this journey in 2015 as a cockpit builder, and today, Sim-Lab is a leading name in high-quality sim racing rigs and peripherals. As an active sim racer, I lead our product development, drawing from real-life racing experience to design gear that truly connects to the spirit of motorsport. At Sim-Lab, we see every customer as a friend in sim racing. Our support team is dedicated to delivering the best experience possible, always striving to go above and beyond. With innovative products at competitive prices, we’re here to help you unlock the full potential of sim racing.
Coordonnées de contact
Snelliusweg 11, 4691SP, Tholen, Pays-Bas
- info@sim-lab.eu
- sim-lab.eu
4,5
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Sim-Lab
Hi John, thanks for the review! We appreciate it. :)
Best,
Juan Antonio
Réponse de Sim-Lab
Hi Stephane, thanks for the review! We appreciate it. :)
Best,
Juan Antonio
Comme toujours une bonne expérience
Comme toujours une bonne expérience, les produits sont très bien.
Je recommande !
28 mai 2026
Réponse de Sim-Lab
Hi Jacob, thank you for the review! We appreciate it. :)
Best,
Juan Antonio
J'ai acheté le volant Grid porsche RSR
J'ai acheté le volant Grid porsche RSR. C'est la plus belle expérience qu'un volant a pu me procurer. Tellement satisfait.
Juste un peu déçu du packaging et du contenu hors volant quand on voit se que fait et propose la concurrence pour moin cher.
Ca n'enlève pas que ce volant est juste une pure folie 😍
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sim-Lab
Hi Sylvain, thank you kindly for your review!
We sincerely hope you're having a great time with the Porsche 911 RSR Sim Racing Steering Wheel! :)
Have a nice weekend,
Juan Antonio
Très beau châssis
Très beau châssis, d’une incroyable finition, avec en plus une facilité de montage.
Le délai a été respecté top.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sim-Lab
Hi David, thanks for the review! We appreciate it. :)
Have a nice weekend,
Juan Antonio
Materiel de qualite
Materiel de qualite, communication rapide et honnête.
Top
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Sim-Lab
Hi David, thanks for the review! We appreciate it. :)
Have a nice weekend,
Juan Antonio
Réponse de Sim-Lab
Hi Jordan, thank you for the review! Wishing you lots of victories on track with your new XP1 pedalset!
Have a nice day,
Juan Antonio
Je suis très content du service client…
Je suis très content du service client de simlab. J'ai demander un report de ma livraison et tout c'est très bien passé. J'ai apprécier l'emballage du produit sa qualité et la rigidité du produit. Je suis très content de ce cockpit et de ma position de conduite. Je dirais simplement comme je l'ai reporté à simlab que quelque amélioration pourrais être effectué sur la rédaction de la procédure de montage. Mais sinon rien à redire ! Content de mon choix.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sim-Lab
Hi Cyril, thank you for the review! We appreciate it, and we hope you enjoy your new Sim-Lab products! :)
Best,
Juan Antonio
Achat du simlab gt1 evo.
Achat du simlab gt1 evo.
Matériel de super qualité et fournis avec beaucoup de visserie en plus.Ce qui ma permis de fixer d'autres accessoires dessus sans devoir racheter des écrous et des vis.
Tout étaient très bien emballé.
Parfait.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sim-Lab
Hi Sebastien, thank you for the review! We appreciate it. :)
Best,
Juan Antonio
Tromperie sur délai annoncé
Commande passé le 13 mai avec mention d'envoi sous 5 à 7 jours. Ils m'on fait attendre en me disant que chaque semaine que ce serait expédié sous 1 semaine. Ca a duré 4 semaines. j'ai finalement annulé aujourd'hui. j'ai commandé ce matin sur un autre site et le produit est déjà expédié ! Par contre pour l'annulation et le remboursement, rien à redire, ça a été instantané.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sim-Lab
Hi Ercan,
First of all, thank you for leaving a review.
We would like to sincerely apologize for the delays that have occurred. A stock issue unfortunately caused repeated delays.
Best,
Juan Antonio
Livraison ultra cher 275€
Livraison ultra cher 275€, poids des colis majorés, 55kg le siège qui ne doit faire que 5kg en réalité.
Suivi chaotique, 5 colis expédiés par 3 transporteurs différents sur 3 jours différents. Pour réceptionner les colis il faut être en vacances et n’avoir rien à faire livraison entre 8h et 18h. Une livraison Amazon c’est 0€ avec un créneau de 2h maxi…
Concernant la qualité di siège Mercedes f1, les taraudages sont de très mauvaises qualités, le tissu est salissant et le siège n’est absolument pas confortable.
Les fixations d’angles ne sont pas adaptées aux profilés
C’est très cher pour pas grand chose.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sim-Lab
Hi Joanth, thank you for your review.
We are truly sorry for the inconveniences experienced during delivery.
Regarding the billed weight and shipping cost, we understand your frustration and would like to look into the situation in detail.
As for the Mercedes F1 seat, we take your comments about the thread quality, the fabric, the comfort, and the compatibility of the angle brackets with the profiles very seriously.
Could you please send us your order number by email at juanantonio.mena@sim-lab.eu so we can review the situation?
Our apologies once again,
Juan Antonio
Super !
Très bonne expérience ! Je recommande ! Livrer en France et tout c’est bien passé
17 mars 2026
Réponse de Sim-Lab
Hi Hubert, thanks for the review! We appreciate it and hope you're enjoying your new Sim-Lab products! :)
Have a nice day,
Juan Antonio
Un qualité incroyable
Un qualité incroyable, ce monte facilement. Agréable et bien installé.
Merci de cette qualité !
26 mars 2026
Réponse de Sim-Lab
Hi Maxime, thanks for the review! We truly appreciate it. :)
Have a nice day,
Juan Antonio
Réponse de Sim-Lab
Hi Vanessa, thanks for the review! We appreciate it. :)
Best,
Juan Antonio
Very fast shopping
Very fast shopping
High quality products
Very happy to be in the family
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sim-Lab
Hi Guillaume, thank you for the review! We appreciate it. :)
Best,
Juan Antonio
Allez y les yeux fermés !
Juste parfait. Qualité, vitesse , efficacité. Rien à dire !
17 février 2026
Réponse de Sim-Lab
Hi Alexandre, thanks for the review! We appreciate it. :)
Have a nice day,
Juan Antonio
SAV de qualité
Après une mauvaise expérience suite à une pièce ayant cassé deux fois, le service après-vente (Merci Juan Antonio) m'a dépanné rapidement en rajoutant même un bonus pour que j'attende moins. Tout est remonté et fonctionne parfaitement. Merci à l'équipe
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Sim-Lab
Hi Philippe, thanks for the review! We appreciate it. :)
Best,
Juan Antonio
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Envoi rapide et soigné. Matériel de très haute qualité (pédalier XP1).
21 janvier 2026
Réponse de Sim-Lab
Hi Fabien,
Thanks for the review! We appreciate it and hope you get some Ws with the XP1! :)
Best,
Juan Antonio
Pédalier simlab xp1
Pédalier simlab xp1
J'ai commandé mon pédalier il y a environ un mois et demi, je l'ai reçu en a peine trois jours, et il est tout simplement magnifique, j'ai eu l'occasion de bien l'utiliser, j'en suis très fier, il est entièrement réglable que ça soit sur l'accélérateur ou le frein, avec des élastomère ou ressorts, du côté software aussi, bref vous avez tout pour vous convenir, pour en premier bon pédalier,( j'étais avant sur le fanatec CSL pédalier) et c'est une révolution pour moi, de plus pour son prix, c'est exceptionnel, merci simlab pour ce produit et j'espère pouvoir recommander vos produit prochainement
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Sim-Lab
Hi Noam, thanks for the review! We're very happy you're enjoying your new XP1 Pedals! Wishing you some great races with them!
Have a nice weekend,
Juan Antonio
Entreprise très sérieuse et de confiance
Entreprise très sérieuse, vraiment à l’écoute de c’est clients , réactif aux demandent des clients , le suivis pour les colis très bon . La très bonne qualité des matériaux , c’est très solide .
Aucun soucis à déclarer , vous pouvez leur faire confiance et cela fait du bien à savoir.
Encore un grand merci à toutes vôtre équipes et continuez à être comme vous êtes
26 janvier 2026
Réponse de Sim-Lab
Hi Jerome,
Thanks for the review! We appreciate your kind words, and we hope you enjoy your new GT1 Pro and XP1 pedals!
Best,
Juan Antonio
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.