Sanitino Avis 

Det er ren tyveri ved højlys dag!! Jeg bestilte en Bosch bordrundsav og fortrød købet straks efter. Jeg sendte med det samme en mail om fortrydelsen og hørte intet. Tre dage senere skrev de en undskyldning om noget med en svensk helligdag og at de ikke havde læst mailen. Og nu kunne de ikke nå at annullere ordren. Jeg skrev til dem, at de måtte kontakte transportøren, så han ikke skulle aflevere pakken, men resultatet lige nu er, at de har trukket pengene fra min konto og i dag har de leveret pakken. Uden at ringe på døren, så jeg kunne nægte modtagelse eller gøre indsigelse. Så nu står jeg med problemet, til trods for, at jeg har skrevet til dem gentagne gange at de skulle gøre noget for at stoppe denne ordre og at jeg ikke ville handle med dem. Nu skal jeg til at slås for at få afhentet pakken (den vejer langt over 20 kg) og ikke mindst for at få mine penge tilbage. Magen til skodfirma skal man da lede længe efter. Jeg kan kun anbefale, at man IKKE handler på denne hjemmeside, som åbenbart ikke er dansk trods ".dk" i deres webside. HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA! Jeg kan kun advare imod dem!

Købt komplet toilet til indbygning. Meget flot embaleret med ekstra støbabsorberende flamingo, så leveret uden en skramme og helt som beskrevet.
Meget tilfreds og en god pris.

Købte i maj måned en Dewalt græsslåmaskine med lader og 2stl 8 ah batterier
Batterier var ikke med og jeg har stadig ikke modtaget dem her en måned efter. Har fået at vide min klage er gået videre i systemet.
Kan klart ikke anbefale dette fupfirma

Jeg modtog en vare med fejl, der betød at den ikke virker. Her efter 2 måneder med utroligt langsommelig kommunikation fra deres side er problemet stadig ikke afklaret. Kan ikke anbefales.

Helt enig med de øvrige 70 % af bedømmelserne af dette fupfirma.
Jeg bestilte en Grohe push-up ventil den 7. juni. Firmaet trak pengene for ordren, og jeg fik en track og trace vedr. levering. Den 7. Juni fremgår det af pakkesporing, at pakken er registreret i GLS system, men endnu ikke modtaget. Da jeg ikke havde modtaget pakken 12 dage senere rykker jeg Sanitino, som efterfølgende oplyser, at pakken var blevet returneret til dem af transportfirmaet som en ikke-afhentet pakke.
Den forklaring troede jeg ikke på, da pakkesporing fortsat viste, at pakken var registreret i GLS system, men ikke modtaget. Jeg kontaktede GLS kundeservice som kunne oplyse, at pakken aldrig var blevet overleveret til GLS, og derfor er Sanitino's forklaring rent vrøvl.
Sanitino har tilbagebetalt selve beløbet for varen, men leveringsprisen til GLS har de ikke tilbagebetalt, selv om de aldrig har overleveret varen til GLS, og derfor heller ikke betalt GLS.
Firmaet nægtede at genfremsende varen, da de ikke holder til i Danmark, men i Tjekkiet. De foreslog at jeg lagde en ny ordre ind, hvilket dog aldrig kommer til at ske.

God oplevelse og hurtig levering. Jeg oplevede udelukkende god kundeservice, de skrev endda til mig om jeg havde bestilt dem korrekte vare, da den ofte blev fejlbestilt. Stor anbefaling.

De skriver at pengene ikke er kommet igennem og det bliver de ved med men når man så annullere ordren hæve de pengene HOLD JER VÆK FRA DET FIRMA

Jeg købte et toilet hos sanitino, der var totalt smadret, da det kom hjem. Derefter fik jeg at vide, at der vil gå 30 dage med at behandle min klage. Du skal være opmærksom på, at det ikke er dansk kundeservice og du snakker med Google oversæt med nogen i Tjekkiet. Efter 12 dages ventetid, skriver jeg igen og får at vide jeg får penge tilbage fra toilettet. Jeg skriver igen, at jeg ønsker det fulde beløb (jeg har fået 2400 ud af 3700), da de også skal dække fragten. Det har de end ikke gidet svare på. Så vær opmærksom på, at du mister mange penge, hvis noget ikke er i orden.

Købt en varer som er beskrevet forkert, så det passede ikke. Skriver til dem at de har beskrevet varen forkert, men de vil stadig have at jeg skal betale 300kr i fragt for at sende det retur til Tjekkiet. Det gør jeg så, og nu er der gået 14 dage efter de har modtaget det, og har stadig ingen penge fået retur. De skriver selv at man får pengene retur indenfor 14 dage efter modtagelse.

Dont buy from this company. Their customer service is worst. I ordered a product on April with a promise that it would be delivered within 4 to 6 business days. It is now May 14 and I am yet to see the product. Moreover, when I asked for the status, the customer service responded saying that if the product is returned to them, they will refund my money. What kind of attitude is this? Worst company to do business.

Sanitino.dk viser MobilePay som betalingsmulighed i kurven, men funktionen virker ikke.
Efterfølgende modtog jeg flere mails om “ubetalt onlinebetaling”, selvom fejlen lå i deres system.

Sanitino.dk fremstår som en dansk webshop, men virksomheden er tjekkisk, og man skal selv betale for returnering af varer til Tjekkiet.

Pas på denne virksomhed. Betalt via mobilepay. Virksomhed siger i talrige mails fra kundeservice at betaling ikke er modtaget. Eftersender kvittering for betaling, og bevis for at penge er hævet på konto. Til sidst annulleres ordre. Så ren svindel, desværre.

Sanitino leverede et vaskeskab med mangler som gjorde at skabet fik en skade under montagen. Sanitino nægtede at dække skaden i det de påstod at “Den observerede skade indikerer forkert montering af skabet snarere end en fabrikationsfejl” og samtidig lukkede sagen. Jeg er håndværker og har samlet mange skabe. Jeg vil fraråde alle at bruge firmaet

Pas på, dette er ikke en dansk virksomhed.
Skal du returnere produkter, skal det sendes til Tjekkiet :(

Good prices and selection. It was the only place we could find this one sink we really liked and prices for other items were also good, so we could bundle our purchase for renovating the bathroom.
The packaging seemed very safe and professionally done, that's great for these delicate items.
One star off for the surprise to find shipping happened from Czech Republic. Nothing really wrong with that, but it was not transparent to us during the process, we thought we had bought from a Danish webshop and feared shipping delays after seeing the origin country. Shipping only took a few days however. Maybe make this process more transparent for future customers, otherwise everything was fine.

Sanitino.dk er ikke et dansk firma. (.dk) tjener kun til at vildlede ,og få kunder til at tro at der er tale om et dansk firma. Varen afsendtes hurtigt og det var ikke muligt at stoppe ordren på trods af at jeg modtog flere ikke computer genererede mail der bekræftede købet, takkede osv. Tilbagebetaling for varen tog flere uger, men skete dog hurtigere end lovet.

Utrolig dårlig og langvarende kommunikation efter køb af håndvask armatur med fejl ved leveringen.
Har her en måned efter stadig ikke fået mine penge tilbage, eller nogen plan for returnering af varen.

Bestilte en Makita plæneklipper på sanitino dk. Der var ingen anmeldelser i forvejen, men den tyske udgave .DE havde gode anmeldelser. Blev lidt overrasket over, at det var et tjekkisk firma, der sendte en bekræftelse på købet, men der gik kort tid inden jeg fik en meddelelse fra GLS, at pakken var på vej. Den er nu modtaget hjemme efter få dage. Fantastisk service og information i hele forløbet og kan klart anbefale dem.