Smartyphone Avis 

Très bon service client, à l’écoute et résolve les problèmes très rapidement

Super produit et beau design.
Je recommande !

Me propose de me renvoyer un bracelet en échange de celui qui était reçu en mauvais état

fiable jolie

La livraison était rapide, la montre est encore plus belle en vrai et fonctionne très bien

Une première commande rapide avec une montre qui fonctionne parfaitement, mais malheureusement impossible de la reconnecter avec un nouveau téléphone lorsque que l'ancien est HS.
Mais, Max m'a été d'un grand secours et grâce à lui, j' ai acheté une montre de la nouvelle collection à petit prix car malheureusement, à cette heure il n'y a pas de solution à mon problème.
Il continue quand même à chercher.
Expérience qui reste très positive avec les montres Smarty.
Leur service après-vente est rapide et efficace et totalement à notre écoute.
Je recommande

Enfin apres plusieurs mails expliquant que ma montre ne fonctionne plus jen reçois une nouvelle! Merci pour votre confiance, j'étais très déçue de ne plus pouvoir m'en servir!

C'est une très jolie montre. Service Après Vente top. Je recommande.

C' est une belle arnaque, ce site si voulez acheter leurs produits vous les trouverez tous chez Temu,AliExpress ou Shein mais 10 fois moins cher
Tous leurs produits sont achetés en nombre consequent sur les plateformes chinoise et revendu 10 fois le prix
Les autorités devtait faire fermer ce site crapuleux

site nul m'a enyoyé une montre qui à été déjà retourné

Si je pouvais mettre 0 je le ferais ! Cette société me mène en bateau ! J'ai commandé une montre reçue après beaucoup de temps et qui ne fonctionnait pas ! Après moultes échanges ils me renvoient une montre dont les traductions sont du n'importe quoi : par exemple l'exercice vélo est nommé "équitation" !! Marre de ces échanges où je demande le remboursement, ils me demandent des photos que j'envoie et maintenant ils me demandent une photo des 2 montres l'une à côté de l'autre !! Des fois que je sois malhonnête !! et donc toujours aucun remboursement à ce jour ! Arnaque et donc ne commandez surtout pas à cette société !

ATTENTION! je déconseille vivement,j.ai acheté un câble de recharge qui a mis beaucoup de temps à arriver. J.ai seulement lu les commentaires de clients après la commande . J’ai pensé que Smartyphone se trouvait en France , c’est fait pour …
Ensuite on s.aperçoit après commande que non ?
Le câble qui m’a coûté 9€ vous le trouvez entre 2 ou 5 € sur un site connu qui vous rembourse gratuitement,j’en ai fait l’experience puisque je n’ai pas eu le bon câble.
Chez Smartyphone non seulement il faut remplir un formulaire,etc et le renvoi sont à mes frais et encore on me dit que le câble sera examiné avant le remboursement,MDR .
Je n’ai perdu que 9€ dans l’histoire mais combien de personnes se font avoir pour plus cher .?,,,
Donc SMARTYPHONE à éviter ,je n’ai lu aucun commentaire positif

Depuis plus d'un mois je suis en contact pour retourner une montre dont la couleur n'est pas du tout celle commandée. Ils me mènent en bateau et attendent que je lache l'affaire.
Il faudrait absolument faire fermer ce site afin d'éviter que de nouvelles personnes se fassent avoir.

A fuir , j'ai passé une commande fin juin et toujours rien . Nous avons contacté le service client mais il sont en attente de vérification. Cela dure depuis un mois . Les prennent les clients pour des idiots.

Bonjour,

Je confirme que c’est une belle arnaque, passez votre chemin!!!
J’ai commandé un lot 3 bracelets, déjà livraison devait s’effectuer sous 48h ouvrées, je l’ai reçu 15 jours après…
Les bracelets ne me conviennent pas, j’use donc de mon droit de rétraction et les contacte via le process indiqué sur leur site et par mail dans les 7 jours après réception.
Après de multiples relances j’ai enfin une réponse 3 semaines après…
Tout ça pour m’indiquer que les retours et remboursement sont impossibles pour des articles en soldes ou sous promotions comme indiqué dans leurs Conditions Générales de Vente.
Déjà tous leurs produits sont sous promotions… et le pire c’est qu’à chaque mail de mécontentement ils me renvoient sur leurs CGV qui me mentionnent aucunement la raison qu’ils me donnent pour refuser ma demande de retour/remboursement…

Enfin bref, à éviter à tout prix!!!!

Attention !!
Ne veut pas rembourser en prétextant que les produits soldé ne peuvent pas être remboursés.
Ne tiennent pas compte du délais de rétractation

Commande passée le 20/11/24 en chronopost et toujours pas reçu 3 semaine plus tard ! Pas de réponse au mail ni au téléphone ESCROQUERIE MANIFESTE
A ÉVITER

Bonjour,
J'ai commandé une montre homme noire La Luxury sous la référence #69870Smarty le 3.10.2024 sur le site marchand en ligne SmartyPhone.
La commande aurait dû être livrée sous 2 à 5 jours. Elle n'est arrivée que le 21.10.202.
Mais problème, c'est une montre femme rose à la place.
Shania smarty.phone001gmail.com de SmartyPhone ne veut pas me remboursé ni faire l'échange. Elle n'arrête pas de dire qu'elle va remonter mon cas vers son responsable.