Sont de voleurs le 10 juin j'ai envoyé de l'argent et jusqu'au aujourd'hui je n'ai pas mon remboursement de retour, sont de voleurs. Ma banque a fait le nécessaire pour le retrofracturation et eux les... Voir plus
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Problème lors d'une transition bancaire que j'effectue habituellement. Paiement du vendredi 7 juin 2024. J'ai reçu un email récapitulatif de SWMT confirmant le paiement, à ce jour la transition dans... Voir plus
Very nice perfect top Bonjour,le service SmallWorld est très bien,rapide envoyer de l’argent de paris au Vietnam en 5 minutes,jamais vu,incroyable Mais vrai J’aime SmallWorld et je reste chez S... Voir plus
Paiement par carte, ex Visa il y a beaucoup de frais bancaires car le paiement s'effectue à l'étranger Royaume-Uni et non en Suisse, après renseignement il faut faire un virement bancaire sur leur co... Voir plus
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Coordonnées de contact
12 Salamanca Place, SE1 7HB, London, Royaume-Uni
- smallworldfs@smallworldfs.com
- smallworldfs.com
3,9
Bien
28 k avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Sont de voleurs le 10 juin j'ai envoyé…
Sont de voleurs le 10 juin j'ai envoyé de l'argent et jusqu'au aujourd'hui je n'ai pas mon remboursement de retour, sont de voleurs. Ma banque a fait le nécessaire pour le retrofracturation et eux les voleurs small world à refusé mon remboursement. Je veux mon argent.
10 juin 2024
Avis spontané
VOLEURS
FRAUDE
Comme c'est possible que Smallworld ai encore 4 étoiles chez vous alors qu'ils viennent de réaliser des vols à niveau mondiale ? Vous avez au moins où nous pouvons porter plaintes ? Je pense que nous sommes nombreux
6 juin 2024
Avis spontané
Transfert effectué le 7 juin
Transfert effectué le 7 juin. Rempli tous les documents pour le remboursement et plus aucune nouvelle alors que tout à été fait. C'est vraiment inadmissible...
23 juillet 2024
Avis spontané
Transfert frauduleux
J’ai fait un transfert d’argent le 05.06.34 vers le Cameroun depuis l’agence de Sion en Valais.
Le 07.06.24 je contacte l’agent et il demande d’aller à telle agence ou telle banque. Impossible de retirer de l’argent.
L’argent n’est jamais arrivé.
Les agents ne répondent plus.
J’ai juste un message que je serai remboursé mais juste un écrit.
Le comble est que j’ai rencontré l’un des vendeurs de l’agence de Sion à Lausanne. Et cet agent était étonné de voir et ne savait plus quoi dire si ce n’est il faut porter plainte.
Il faudrait qu’on se réunisse tous les gens qui ont été arnaqués par cette Small World.
5 juin 2024
Avis spontané
J’ai fait un transfère depuis du 8/06…
J’ai fait un transfère depuis du 8/06 et l’argent n’est pas toujours dans mon compte.. j’ai appelé plusieurs fois Small World et pas possible des réponse.. mon banque m’as conseillé de les appelé à tout moment mais je ne sais pas qu’est-ce passe avec cette entreprise, je vois que des réclamations en concernant Small world. Ils ne répondent plus au téléphone et disent que ne peuvent plus faire des transactions..
8 juin 2024
Avis spontané
Problème lors d'une transition bancaire
Problème lors d'une transition bancaire que j'effectue habituellement. Paiement du vendredi 7 juin 2024. J'ai reçu un email récapitulatif de SWMT confirmant le paiement, à ce jour la transition dans le site s'affiche comme en cours. Message apparaître sur l'écran d'accueil indiquant qu'ils ont cessé leurs opérations et que tous les paiements envoyés n'atteindront pas la personne qu'ils essaient de payer.
Soyez donc très prudent !
7 juin 2024
Avis spontané
Réclamation
C'est normal que ça fait déjà une semaine de mon envoi d'argent et que ma famille n'a rien encore reçu ?
😟 je suis en peu étonnée car le service a été toujours bien.
Il y a un problème avec le logiciel ?
Vraiment dommage !
J'appelle et personne répond...
???
Merci de bien vouloir me répondre. SVP
14 juin 2024
Avis spontané
On m'a volé 4 500fr 25 mille reais où est mon argent
J'ai besoin de mon argent s'il te plaît,S'il vous plaît, j'ai travaillé dur pendant un an pour économiser cet argent, rendez-le-moi au nom de Jésus-Christ 🙌
8 juin 2024
Avis spontané
Non remboursé depuis le 13 04 2024
Le 13 04 2024 j'ai émis un transfert que Smallworld a été incapable de livrer et depuis cette date laisse non remboursé malgré multiples échanges y compris sur Trustpilot
cette histoire risque de finir devant la juridiction compétente ce qui est fort regrettable pour l'image de marque de ce réseau, autre fois fiable
13 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Small World
Cher client,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré les problèmes mentionnés.
Les problèmes liés au service client ne sont pas quelque chose pour lequel nous sommes connus.
Comme vous pouvez le voir dans d'autres commentaires, nous sommes fiers de fournir un excellent service à nos clients.
Nous espérons pouvoir vous fournir le même niveau de service.
Nous ne pouvons pas changer le passé, mais si vous nous en donnez l'occasion, nous aimerions pouvoir le rattraper.
Nous espérons résoudre vos problèmes et avoir le privilège de vous avoir à nouveau comme client. Nous vous contacterons directement pour vous donner plus de détails sur votre cas.
Cordialement,
Small World Money Transfer
Réponse de Small World
Dear Larizza,
We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this note. Our company values put customer satisfaction as top priority and we are committed to our customers. It is customers like you that make our job wonderful. We look forward to serving you again.
Yours sincerely,
Small World Money Transfer
Le service est très nulles
Le service est très nulles, et j’ai fait la transaction depuis 5 jours ,cette transaction n’a pas été reçu depuis que j’ai effectué ma transaction, c’est vraiment mouvais service, je ne conseille pas à envoyer l’argent..!
26 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Small World
Cher client,
Afin de pouvoir étudier votre cas et prendre les mesures appropriées, veuillez nous indiquer votre numéro de transaction (MTN).
Nous sommes à votre disposition. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi 9 h à 19 h. et le samedi de 9 h à 18 h.
Notre email est: support@smallworldfs.com
Cordialement,
Small World Money Transfer
Jenvoie toujour largent avec cette…
Jenvoie toujour largent avec cette application vraiment top
8 avril 2024
Réponse de Small World
Cher client,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles, Douaa. Nous apprécions le temps que vous avez consacré à partager votre expérience avec nous. Nous nous considérons chanceux pour avoir des clients comme vous. Nous avons hâte de travailler à nouveau ensemble à l'avenir!
Cordialement,
Small World Money Transfer
Réponse de Small World
Cher client,
Nous apprécions votre super compliment Enock. Nous travaillons dur pour répondre à des attentes telles que les vôtres, et nous sommes heureux d’entendre que nous avons atteint votre objectif. Revenez nous voir bientôt. :)
Cordialement,
Small World Money Transfer
Je préfère Small world pour transférer de l'argent
Pour moi Small world est fiable, rapide et sûr pour transférer de l'argent partout dans le monde. Toutes mes transactions se sont bien passées.
Grand merci à Small world!
5 avril 2024
Réponse de Small World
Cher client,
Nous apprécions votre super compliment Abdourahmane. Nous travaillons dur pour répondre à des attentes telles que les vôtres, et nous sommes heureux d’entendre que nous avons atteint votre objectif. Revenez nous voir bientôt. :)
Cordialement,
Small World Money Transfer
Réponse de Small World
Chère Yara,
Nous vous sommes très reconnaissants d´avoir pris le temps de laisser votre avis.
Les valeurs de notre entreprise privilégient la satisfaction du client et nous nous y
engageons. Des clients comme vous rendent notre travail merveilleux. Au plaisir de
vous servir à nouveau.
Cordialement,
Small World Money Transfer
Je suis contente avec c’est site pour…
Je suis contente avec c’est site pour envoyer de l’argent c’est rapide . Contente avec le service
29 mars 2024
Réponse de Small World
Cher client,
Nous vous sommes très reconnaissants d´avoir pris le temps de laisser votre avis.
Les valeurs de notre entreprise privilégient la satisfaction du client et nous nous y
engageons. Des clients comme vous rendent notre travail merveilleux. Au plaisir de
vous servir à nouveau.
Cordialement,
Small World Money Transfer
Délai de vérification de document trop…
Délai de vérification de document trop long, alors que j'envoie à la même personne tout les mois!
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Small World
Cher client,
Nous apprécions votre opinion concernant votre expérience avec notre service.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient causé.
Étant donné que notre entreprise gère les transactions financières, nous sommes tenus de respecter les réglementations et les politiques de lutte contre le blanchiment d'argent.
Par conséquent, nous pouvons à tout moment demander des informations et documents supplémentaires, comme mentionné dans nos Termes & Conditions.
Ces demandes sont dues au risque élevé existant dans les transactions effectuées " non en face à face ", pour lesquelles nous remercions votre coopération.
Nous restons à votre entière disposition, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail.
Cordialement,
Small World Money Transfer
Réponse de Small World
Cher client,
Nous vous sommes très reconnaissants d´avoir pris le temps de laisser votre avis.
Les valeurs de notre entreprise privilégient la satisfaction du client et nous nous y engageons. Des clients comme vous rendent notre travail merveilleux.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Small World Money Transfer
Les fais de transaction et la sûreté!
12 mars 2024
Réponse de Small World
Cher client,
Nous vous sommes très reconnaissants d´avoir pris le temps de laisser votre avis.
Les valeurs de notre entreprise privilégient la satisfaction du client et nous nous y
engageons. Des clients comme vous rendent notre travail merveilleux. Au plaisir de
vous servir à nouveau.
Cordialement,
Small World Money Transfer
Délais de livraison trop longue…
Délais de livraison trop longue (presque 24h)
13 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Small World
Cher client,
Nous sommes désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons établi un haut niveau de service pour notre entreprise,
Votre satisfaction est notre principale préoccupation.
Veuillez nous contacter support@smallworldfs.com avec votre numéro de client et nous essaierons de résoudre votre problème rapidement et efficacement.
Attentivement
Small World Money Transfer
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