Hi Brad,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi réfléchie. Nous apprécions vraiment le niveau de détail que vous avez fourni.
Nous souhaitons vous donner un peu plus de contexte concernant nos choix de conception. Nous nous concentrons sur la stimulation du tragus car il est largement considéré comme le point d’accès le plus sûr et le moins invasif pour la stimulation du nerf vague auriculaire. D’autres zones, comme la conque ou le cou, comportent une densité plus élevée de nerfs et de structures, ce qui peut augmenter la complexité et les risques. En privilégiant le tragus, notre objectif est d’offrir un équilibre entre sécurité, confort et facilité d’utilisation, adapté au plus grand nombre d’utilisateurs.
Cela dit, vous pouvez tout à fait changer de côté et utiliser l’appareil sur le tragus de l’oreille droite. Nous proposons également des embouts droits séparément pour les utilisateurs qui préfèrent ou qui bénéficient d’une utilisation alternée.
Nous avons demandé vos informations afin de pouvoir vous contacter personnellement. Notre objectif est de mieux comprendre votre expérience, de vous soutenir directement et de vous aider à tirer le meilleur parti de l’appareil. Vos retours sont très importants pour nous, et nous apprécierions vraiment l’opportunité de vous assister davantage.
Merci encore d’avoir partagé votre point de vue.
Kind regards,
Parasym