Nightgear Avis 2 749

Bonjour, en avril de cette année, j'ai dépensé 125 euros pour acheter des produits sur ce site, mais après avoir constaté qu'ils ne me convenaient pas, j'ai procédé à un retour. Le retour a été réussi, mais je n'ai toujours pas reçu de remboursement. La raison est que nightgear a été restructuré, je suis impuissant et au bord de l'effondrement. Car le site nightgear redirige vers un nouveau site, j'ai envoyé des e-mails aux services clients, anciens et nouveaux, mais personne ne m'a répondu. Je viens de découvrir que je peux laisser un message sur ce site pour implorer l'aide de quelqu'un. Je suis actuellement étudiant en troisième année d'université et 125 euros sont pour moi très importants.

SUPER!!
Livraison très rapide produit conforme à la description, société sérieuse, je vais encore commander chez eux

Commande passé ce jour (24/03/2023), tout semble bien se passer, mais une fois l'achat effectué, impossible d'accéder à son compte ! Pour une première commande et étant nouveau client, c'est pour l'instant plus stressant qu'autre chose ! Visiblement une cliente à rencontrer le même problème 1 mois avant. J'ai envoyer un mail par le service client, on verra bien ...
Edit: 31/03/2023
Après avoir contacté le service client, on m'a répondu, j'ai finalement du utiliser la navigation privé pour pouvoir accéder à mon compte ( problème de cookie mal géré par le site), mais sur le compte on ne peut pas suivre la progression de la commande, il faut aller sur un autre lien qui nous redirige sur un autre site de la compagnie... (j'ai trouvé ce lien en fouillant dans les CG, car le lien fourni dans le mail ne marche pas... ). Bref on ne va pas se mentir, l’expérience utilisateur sur ce site est un enfer...
Cependant, j'ai fini par accéder à un numéro d’envoi et suivre mon colis depuis ma boite mail et ce lien fonctionnait (ouraa). Le colis est arrivé le jeudi ( annoncé le mercredi rien de méchant). Le sac rush 24 est conforme et surtout je l'ai payé un prix défiante toute concurrence. Donc je révise ma note à 4 étoiles car la promesse est tenu.
Pour conclure c'est un site sérieux avec un service client plutôt réactif. Le gros point noir finalement c'est leur site web et l'organisation pour suivre les colis qui ne sont vraiment pas clair et facile ce qui rend l’expérience stressante la première fois (On pense direct à une arnaque). En dehors de cela, je recommande ce site pour les bonnes affaires.

Bonjour

Pour ma part impossible de me reconnecter pour suivre ma commande pourtant j'ai bien reçus le mails sur ma boîte mail concernant ma commande passer etc.. Très très bizarre ?? Suis-je le seul.

Détestable entreprise. J'ai tenté d'acheter un pantalon militaire le 31/01/22 et je n'ai pas reçu de bon de commande et l'on m'a débité 61.99 pounds sur mon compte bancaire : Conclusion Très très négative ! Voilà

*Je n’ai même pas reçu de numéro de commande!
Mon Nom est : Michel Montanary et j’habite en France
J’ai l’impression que l’entreprise est soit basée en UK où peut-être en France.
Je trouve cela déplorable… Mais peut-être n’y êtes vous effectivement pour rien. Pour je suis ennuyé parce que l’achat était un 5.11 Tactical TDU style tenue camouflage. D’ailleurs le site qui porte le même nom que le votre doit se trouver en UK (Grande Bretagne).

Très mauvaise expérience et elle n'est pas fini. Je commande 2 items: sur le e-mail de confirmation il n'a qu'une seul item mais j'ai payé pour les 2. Je leur écrit. Il réponde après plus de 24 heures et me disant que la commande est belle et bien pour 2 items sauf qu'un item est backorder. Il me demande si je veux attendre ou canceller ma commande. 12 heures après je décide de canceller. La journée après j'ai un courriel que mon colis est en route. Je leur récrit que j'avais cancellé et il me remercie pour mon message et me confirme que ma commande est en route. Pour vrai c'est n'importe quoi!

J'ai commandé un sac de couchage antartica et j'ai reçu un petit sac à dos. j'ai payé 188 €. J'ai porté réclamation et aucune réponse. Voilà mon avis.

Commander que ce qui est dispo..
Sinon passer votre chemin c est la galère...
6 ans que je commande chez eux...

Très beau sac, conforme à l'annonce et reçu rapidement. Je conseille ce site, sur lequel je vais certainement recommander.

Expédition en France. Tarifs très corrects. Nickel.

Le 13/07 je décide de passer commande pour mon tactec 5.11. Livraison prévue le 28/07. Un peu long quand même. Mais bon je patiente. Je reçois une semaine plus tard une nouvelle date le 08/08. Là je bloque un peu. J'envoie un mail. On me renvoie le même mail attendre 7 à 10 jours. Je laisse couler en me disant qu'ils feront parti des sites sur lequel je ne commanderai plus. Quelques jours plus tard je reçois une nouvelle date le 16 /08. Donc toujours en attente... Je précise que je commande souvent en UK ET USA. J'ai jamais vu ça. Pour vous dire ne commander pas sur ce site. Vraiment déçu je pensais qu'ils étaient pro !😬

Top a recommander
Site tres sérieux
Matériel de qualité

Commande reçue en temps et en heure !
Je valide !

ce n'est pas le première fois que je commande. Toujours aussi rapide et prix corrects. Au besoin, contact facile (en anglais) et très ouvert à trouver des solutions aux problèmes (quand il y en a bien sur !)

un très bon site avec plein d'articles d'excellentes qualités et de bonne signature.
service commercial très pro
je recommande,

J'ai commandé pour 85 euros de la marque 5.11 et je n'ai pas reçu mon patch collector 5.11. Très déçu.

Produit commandés de France, livraison assez rapide et produit conforme a mes attentes. Merci Nightgear

TRES CONTENT, PRODUIT CONFORME A MES ATTENTES, LIVRAISON RAPIDE