Newbella Avis 

J'ai le sac Luna depuis 6 mois, bon comment dire... la qualité est vraiment nul pour le prix. On sait que c'est pas du cuir véritable, mais les coutures qui sautent au bout d'un mois et le cuir synthétique qui se déchire pas ouf ! Vaut mieux mettre 20 euros de plus dans un vrai sac en cuir ;)

Ne commandez surtout pas chez eux c'est une arnaque.

Il m’arrive là même chose que quelqu’un d’autre qui a commandé. Zéro suivi de colis. J’ai commende deux paires de bottes qui sont trop grandes. J’ai écris un mail pour demandé comment procéder pour le retour on m’a demandé de faire des photos pour montrer que les bottes ne sont pas ajustée. Ensuite on m’a proposé de donner mes chaussures en cadeau à des connaissances ou de garder les trop grandes et commander à nouveau en plus petit gratuitement tout en payant les autres trop grandes. Pour retourner on m’a dit que cela prenais bcp de temps et que ça coutai cher. J’ai dis que je voulais simplement renvoyer les articles j’attend des nouvelles.
C’est n’importe quoi ce site, une arnaque sans nom! Les chaussures ne me vont pas je ne vais pas payer pour ça et je ne vais pas recommander des plus petites au risque que celle-ci ne m’aille pas non plus et payer pour rien! C’est scandaleux!!!

J’ai commandé des souliers le 16 octobre , le paiement est passé à mon compte mais aucun suivi de la date que je vais recevoir mes souliers… j’ai acheté avec PayPal donc je vais faire un retour cette semaine!!!!

Expérience incroyablement mauvaise avec Newbella.
Pour commencer, j'ai sans faire exprès commandé 2 fois le même item (paire de chaussure a talon marron). Je les ai prévenu immédiatement (dans l'heure) et demandé de supprimer un doublon, ce qu'il m'ont répondu par écrit qu'ils allaient faire. Quelques jours plus tard je constate que rien n'a été fait et que je vais recevoir la paire en double. Je leur indique, on me répond "oui effectivement ça n'a pas été fait, vous avez 30 jours pour les retourner" - ce qui est déjà borderline inacceptable. Je reçois la paire et l'essaye, elle ne convient pas du tout, trop serrée et douloureuse sur la pointe de la chaussure. Pas d'instruction de renvoi sur le site, impossible de renvoyer le colis "sans avoir échangé et eu l'accord du service client au préalable" (ce qui n'est à mon sens pas normal). Je leur écrit et attends une réponse pour pouvoir aller à la poste avant la fermeture, mais j'obtiens seulement ce retour: "voulez-vous svp garder les items si on vous donne un code de 60% de réduction ?". Je suis hors de moi, cette entreprise est gérée par un organisme d'escrocs qui, conscients de la qualité médiocre de leurs produits et de leur service client, essayent de faire passer le temps pour que les 30 jours passent et que l'on se retrouve bloqués avec leurs produits scandaleusement mal taillés. 0 étoiles.

j'ai commande deux paire de chaussures pour environ 85 euro depuis 4 juin 2023. j ai jamais rien reçu. je me suis plaind sur leur page Instagram et ils m'ont promis de me renvoyer le 3 août le coli et nous sommes le 23 septembre 2023 j'ai jamais rien reçu ni suivi ni rien. c'est de l'arnaque , ne commander pas chez eux.ca semble beau et attractif mais c'est des arnaqueurs

Depuis le 6 septembre 2023 j'attends ma commande.
J'ai aucun mail de suivi de ma commande.

Aucun problème pour moi! Belles chaussures pas chères

J'ai commandé des chaussures qui coûtent 54$ et au boit de 10 jours je reçois une notification par la poste belge que je dois payer 25€ pour le dédouanement!
L'entreprise prétendait un envoi gratuit pourtant !