Noir et Blanc Avis 

1 036
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 317 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les acheteurs soulignent constamment la rapidité remarquable des livraisons ainsi que la grande qualité et le soin apporté à la protection des produits reçus. De plus, les conseils prodigués par l'équipe se révèlent extrêmement précieux, professionnels et parfaitement adaptés pour guider les choix des passionnés. Cependant, certaines personnes ont mentionné des délais de transport parfois plus longs que prévu lors de leurs différentes commandes en ligne. Quelques consommateurs ont également regretté des soucis notables liés à la fragilité de l'emballage ou à l'état des cartons de livraison.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction envers la qualité et la conformité du produit. Les... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur delivery service, avec des consommateurs satisfaits de la... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, louant la fiabilité du matériel... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Les consommateurs soulignent la réactivité, les... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec les commandes en ligne, soulignant la rapidité de la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'une paire d'écouteurs intra Noble difficiles à trouver en Europe (Fokus Rex). Le délai d'envoi a été respecté (départ sous deux jours), et le colisage discret était très protecteur.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un conseil adéquat et un accueil tres sympathique. Je recommande fortement de prendre contact avec eux ou de visiter leur boutique. Je cherchais un adaptateur Analogique/digital pour ma platine. Ils m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté un streamer Hi-Fi auprès de ce magasin et je suis entièrement satisfait de mon expérience. C'est mon deuxième achat dans ce magasin. Les conseils fournis avant l’achat ont été pe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande de conseils par téléphone entre deux options de gammes en fonction de l'effet et la couleur recherchés dans un système avancé, l'expertise était au rendez-vous et le conseil parfaitement écl... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin Hi-Fi
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Société domotique
  3. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Installation de home cinéma
  4. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de musique
  5. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel Hi-Fi

À propos de Noir et Blanc

Écrit par l'entreprise

NOIR ET BLANC

La magasin préféré des passionnés de haute-fidélité et de home-cinéma

Depuis 1933
L'intérieur du magasin hifi Noir et Blanc

HAUTE-FIDELITE

Chez Noir et Blanc nous favorisons avant tout la musicalité et le plaisir d'écoute. Nos systèmes ne cherchent pas à être démonstratifs ou impressionnants mais n'ont qu'un seul objectif: retranscrire la performance des artistes le plus fidèlement possible mais tout en procurant des émotions et en faisant voyager l'auditeur.

L'intérieur du magasin haute-fidélité Noir et Blanc

Nous offrons donc des systèmes dont le maître mot est l'équilibre pour respecter les timbres mais surtout pour que les systèmes soient polyvalents et capables de lire l'ensemble de votre bibliothèque. Il arrive trop souvent que des systèmes déséquilibrés permettent de lire les quelques disques dont l'enregistrement fait que votre système est exceptionnel mais qui rendent inaudibles les autres albums.

La Record Room dédiée aux platines vinyles chez Noir et Blanc

Noir et Blanc est avant tout un magasin de hifi tenu par des passionnés et qui s'adresse à tous les passionnés de musique, pas uniquement aux audiophiles.

Nous nous définissons nous-mêmes comme mélomanes avant tout bien que nous aimions le (très) beau matériel. Nous sommes dès lors en mesure de vous proposer des systèmes de qualité à quasiment tous les budgets.

Noir et Blanc c'est avant tout un magasin physique situé à Bruxelles dans lequel nous serons heureux de vous accueillir et de vous faire découvrir ou partager notre passion pour le beau son. Mais c'est aussi un magasin hifi en ligne avec un très large assortiment de produits triés sur le volet. Vous avez alors la possibilité de vous faire livrer chez vous ou d'effectuer le retrait de vos achats en magasin.

La Music Room dédiée aux systèmes hifi haut de gamme chez Noir et Blanc

Nous vous proposons:
- des amplificateurs intégrés
- des enceintes colonnes et bibliothèques
- des platines vinyles
- des cellules pour platines vinyles
- des streamer/lecteurs de musique en réseau
- des récepteurs Bluetooth
- des baladeurs numériques (DAP)
- des casques hifi intra-auriculaires (IEM)
- des casques hifi
- de nombreux accessoires...

Les accessoires hifi chez Noir et Blanc

Il est possible de voir une grande partie des appareils au magasin et de les écouter sur rendez-vous.

NOS MARQUES

En haute-fidélité nous faisons le choix de proposer des produits qui sortent un peu des sentiers battus et qui ne sont pas forcément des constructeurs les plus connus ou au budget marketing le plus important.

Nous privilégions au contraire des marques qui offrent des produits sur base de critères très précis tels que la musicalité, la fiabilité, la qualité du service après-vente, le rapport qualité/prix et bien entendu l'esthétique.

N'hésitez donc pas à sortir des sentiers battus et à venir découvrir les pépites que nous avons sélectionnées pour vous.

LES CASQUES

Chez Noir et Blanc nous avons un espace "The Lounge" dédié à l'univers du casque et nous pouvons affirmer facilement que nous avons le plus grand choix de casques à l'écoute en Belgique.

Les accessoires hifi chez Noir et Blanc

Notre offre de casques va des modèles d'entrée de gamme jusqu'aux plus beaux casques actuellement disponibles sur le marché.

Nous vous présentons les plus belles marques de casques hifi avec Focal, Bowers & Wilkins, Hifiman, Meze, Audeze, Final, Campgire Audio, Fir Audio,...

Nous vous proposons également une large sélection d'amplificateurs pour casques dont de très beaux modèles à tubes mais aussi le système casque de référence sur le marché avec le système dCS Lina.

Les amplificateurs pour casques hifi chez Noir et Blanc

HOME-CINEMA

Chez Noir et Blanc vous trouverez tout se dont vous avez besoin pour constituer le home-cinéma de vos rêves:
- des packs d'enceintes 5.1 ou plus
- des amplificateurs home-cinéma
- des projecteurs
- des écrans de projection
- des caissons de basses
- de nombreux accessoires (câbles, supports,...).

LA PHILOSOPHIE

La philosophie de Noir et Blanc est relativement simple car elle vise avant tout la satisfaction de nos clients. Nous sommes loins des magasins ou sites internet qui essayent de tout vendre à n'importe quel prix.

Nous offrons avant tout une expérience globale qui va du conseil à la satisfaction totale du client en passant par l'installation ou les recommandations d'installation.

L'OPTIMISATION

Chez Noir et Blanc nous sommes convaincus que ce qui est le plus important dans toute installation haute-fidélité c'est l'optimisation de celle-ci.

Cela prend du temps pour optimiser un système haut de gamme car tout est important : le courant électrique, la qualité du réseau informatique, la gestion des vibrations avec un bon meuble, un plateau ou des pieds de découplage, le câblage etc les pistes sont nombreuses et nous sommes là pour vous accompagner dans toutes ces pistes qui vous permettront de tirer le meilleur de votre installation.

NOS SPECIALITES

Bien que nous soyons spécialisés en hifi il y a deux domaines en haute-fidélité dans lesquels nous avons acquis une grande expertise au fil des ans:

- les platines vinyles: avec le montage très précis des cellules, le réglage du bras (force d'appui de la cellule, le réglage de l'azimut, le réglage de l'angle d'attaque de la cellule...), la mise au point de la platine elle-même...
- l'optimisation du réseau informatique pour avoir un rendu en streaming le plus proche possible de l'analogique. En effet le plupart des système numériques en streaming présentent des duretés dans l'aigu avec une agressivité dans les hautes fréquences. Ce problème récurrent peut tout à fait être combattu et même résolu relativement facilement.

LE SERVICE

Nous proposons à nos clients les services qu'ils sont en droit d'exiger d'un magasin spécialisé. Notre gamme de service est large et comprend entre autres:
- l'écoute du matériel que nous proposons en magasin (sur rendez-vous)
- l'installation de votre système hifi ou home-cinéma
- le conseil avant et après votre achat
- le service après-vente en cas de panne
- la réparation de matériel...

Notre d'installation à domicile en hifi et en home-cinéma propose également l'installation de systèmes multiroom (distribution de la musique dans tout un appartement/une maison).

Depuis 1933 Noir et Blanc vous propose une expertise et une qualité de service de premier plan.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(1 036)

312 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Mauvais article à la réception, remplacé dans la foulée par le bon. Bon service et bonne com dans l'ensemble.

4 août 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis. Il arrive que l'on fasse une erreur mais cela doit rester exceptionnel. Mais comme vous l'avez vu quand cela arrive nous mettons tout en oeuvre pour la corriger au plus vite. Encore merci pour votre compréhension face à cette situation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand choix en ligne

Grand choix en ligne. Très bonne réactivité

19 août 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis. Vous avez particulièrement apprécié notre catalogue en ligne et la rapidité de traitement de votre commande, merci de le souligner.

Noté 5 sur 5 étoiles

livraison très rapide!

livraison très rapide!
super!

26 août 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes contents de lire que vous avez apprécié la rapidité de traitement et d'expédition de votre commande.

Noté 3 sur 5 étoiles

Lecteur de disque Denob DP-29F reçu…

Lecteur de disque Denob DP-29F reçu avec 2 semaines de retard. Apres enlèvement sur le bras de la protection, jai recherché le saphir que je n'ai pas trouvé.
J'en ai acheté un pour fonctionner.
Pas sérieux Noir et Blanc

12 août 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis. Nous n'avions effectivement pas la platine de stock lorsque vous avez passé commande et nous l'avons commandée chez Denon. Le délai moyen affiché sur notre site est de 2-3 jours ouvrables, cela en a pris 5 mais nous l'avons expédiée dès que nous l'avons reçue et vous l'avez alors eu le lendemain. Nous avons expédié la platine neuve, scellé d'usine et telle que nous l'avons reçue. Peut-être avez-vous cassé le diamant en retirant la protection sans vous en rendre compte? Nous aurions pu vous aider mais vous ne nous avez pas du tout contacté à ce sujet. N'hésitez pas la prochaine fois.

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfait de ma commande

Satisfait de ma commande.
Livraison un peu lente

19 août 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis. Nous avons commandé votre article auprès de notre fournisseur pour vous l'expédier le plus rapidement possible. Je vois que l'expédition Colissimo a pris une bonne semaine, ce qui doit expliquer la cinquième étoile manquante.

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide et soignée

Livraison rapide, produit bien emballé

18 août 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis. Nous avons expédié votre commande dès l'ouverture du magasin après la fermeture du WE. Que nous a-t-il manqué pour obtenir la cinquième étoile?

Noté 5 sur 5 étoiles

Expedition rapide

Expedition rapide. Colis bien emballé. Pour l'instant l'AMP 18 de IBASSO fonctionne bien. Donc satisfait de mon achat.

18 août 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis. Profitez bien de votre achat, vous allez vois (ou plutôt entendre) que cet amplificateur est assez incroyable.

Noté 3 sur 5 étoiles

Je mets 3 étoiles

Je mets 3 étoiles, car lors de la livraison dans la boite aux lettres, le paquet avec indiqué dessus fragile était vraiment écrasé (j'ai fait des photos du paquet, l'emballage et le carton était vraiment abimés).
Pour une première commande à 850 euros...
Par contre pour le suivi du colis et le matériel pas de problème.

12 août 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Madame, je vous remercie pour cet avis. Nous emballons le mieux possible tous nos envois mais nous ne pouvons malheureusement pas prédire ce que les livreurs vont en faire.

Il est tout à fait scandaleux que le livreur ait endommagé le colis en forçant pour qu'il rentre dans votre boîte aux lettres. Pour éviter que cela continue il serait bien de se plaindre à la Poste photos à l'appui vu que vous en avez.

Je vous conseille de plutôt utiliser UPS comme mode de transport si vous commandez à nouveau chez nous. La signature est obligatoire avec ses envois et ils ne peuvent pas les laisser n'importe comment. La qualité du service est également nettement meilleure de manière générale.

Heureusement s'agissant de câbles le contenu n'a pas pu être abimé.

Notez également que nous avons bien fait notre travail et ne méritons pas vraiment une mauvaise note, c'est la poste qui la mérite! Mais nous comprenons votre frustration.

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme

Produit conforme, délais de livraison très corrects mais un peu chers c’est pour cela seulement que j’enlève une étoile.

11 août 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis. Nous avons fait de gros efforts pour les frais d'expédition que nous avons réduits début août. Nous les offrons maintenant pour les envois vers la France dès 200 EUR d'achats. Pour la France c'est un envoi à l'international qui coûte beaucoup plus cher qu'un envoi national (à partir de 6 EUR sur notre site). Nous ne pouvons malheureusement pas influencer les prix de la Poste belge et française.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai bien reçu le colis...mais une…

J'ai bien reçu le colis...mais une question...j'ai moins de basse depuis le remplacement des mousses...quel peut-être la cause..vous remerciant d'avance de votre suivi...Freddy Maes...

6 août 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions par cet avis. Les nouveaux modèles de coussinets pour les DALI IO utilisent une nouvelle matière en cuir plus résistante et plus durable. Cela explique probablement le léger changement dans le son que vous avez remarqué.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel, emballage et rapidité

Facilité de commande, rapidité de gestion et d'expédition, super service! Produit incroyable. Merci

5 août 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre commande à tous les stades de celle-ci. Profitez bien de votre achat!!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit mais les frais d'expédition devraient être offerts à partir de 100€ d'achat

Tres bon produit mais les frais de livraison devraient être offerts à partir de 100 € de commande.

1 août 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis. Nous faisons de gros efforts pour avoir les frais d'envois les plus bas possibles. Début août nous avons descendu le montant à partir duquel les frais d'envois sont offerts. Pour la France nous offrons désormais les frais d'envois à partir de 200 EUR d'achats contre 300 EUR auparavant. Nous avons également baissé le prix des expéditions pour les petites commandes. Nous faisons donc un effort supplémentaire de notre côté à ce niveau là aussi. Les frais d'envois sont malheureusement assez chers.

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis

Impeccable come toujours un tout grand merci

31 juillet 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis. C'est toujours un plaisir de vous servir, merci pour votre fidélité!

Noté 1 sur 5 étoiles

Il n’est pas signalé que cette…

Il n’est pas signalé que cette protection n’est pas adaptée au FIIO JM21 Blue!
Après avoir tenté de l’insérer , j’ai dû découdre la protection pour extraire mon appareil sans l’abîmer.
Une dépense inutile !!

18 juillet 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis. Nous ne comprenons pas votre problème. La housse Fiio SK-JM21 que vous avez commandée est spécialement faite pour le Fiio JM21. Peut-être n'avez-vous pas enlevé la housse transparente autour de l'appareil avant de l'insérer dans le housse en cuir?

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit commandé et ensuite livré

Produit commandé et ensuite livré, donc c'est bien ce qu'on en attend.

22 juillet 2026
Logo de Noir et Blanc

Réponse de Noir et Blanc

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis. Nous expédions effectivement les commandes que nous recevons ! Il y a de nos jours de nombreux faux sites internet aux prix alléchants et il ne faut pas tomber dans le liège. Chez Noir et Blanc vous pouvez commander en toute sécurité.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus