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Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 329 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le personnel pour sa grande compétence, son écoute attentive et la pertinence des conseils fournis lors des expertises préalables. Le service est constamment décrit comme rapide et efficace, avec une organisation de chantier structurée et un nettoyage rigoureux après les différentes interventions. Cependant, certaines personnes ont mentionné que les problèmes d'humidité ont parfois persisté après les interventions ou que l'exécution des travaux présentait des imperfections notables. Quelques clients ont également signalé des retards inattendus ou des difficultés de communication et de finition lors de la réalisation des chantiers.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont exprimé leur satisfaction globale concernant le personnel, saluant l'efficacité et le... Voir plus

Service

Les gens signalent une grande satisfaction concernant le service, soulignant une intervention rapide, un... Voir plus

Quality

Les consommateurs partagent des avis très positifs sur la qualité, saluant un travail soigné et bien exécuté... Voir plus

Customer communications

Les critiques mentionnent des retours positifs sur communication client, saluant une excellente prise de... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions partagées avec le produit, saluant le résultat net et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Premier contact et mise en route du chantier très rapide et efficace. L'estimation nécessaire pour la ventilation de la cave aurait du être prise en compte au moment du devis. Peu d'attente pour la mi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Une approche très professionnelle, le travail a été réalisé avec soin. Le résultat ne sera bien sûr visible que dans un an ; ce n'est qu'à ce moment-là que nous verrons si cette solution était la bonn... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Monsieur Rombaux est venu chez nous. Très bons conseils, connait très bien son métier, propose différentes alternatives en fonction du budget et ne cherche pas à vendre le plus chers. Nous attendons m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire tout était parfait . Timing respecté , propreté et efficacité . Seul reproche le service après-vente , là c'est autre chose , voilà 15 jours que j'attends que l'on me recontacte pour fi... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise d'étanchéité
  2. aussi dans
  3. Barrage
  4. Société de construction

Écrit par l'entreprise

Vocht in huis? Murprotec is de Europese marktleider in vochtbestrijding met 49 regionale kantoren in 9 Europese landen. Murprotec België telt 145 vochtexperten en 5 kantoren, Tessenderlo, Gentbrugge, Villers-le-Bouillet en Frameries en ons hoofdkantoor in Woutersbrakel. Zo is er altijd een vochtexpert in je buurt. Ondertussen hebben we meer dan 70 jaar ervaring in vochtbestrijding, met gecertificeerde methodes en eigen ontwikkelde producten zoals de MSC+ formule. Daardoor geniet je als klant van garantie op resultaat tot wel 30 jaar. Alles begint bij een gratis vochtexpertise, waar we het vochtprobleem grondig onderzoeken en op basis daarvan de juiste oplossing tegen het vochtprobleem. --- Des problèmes d’humidité dans votre habitation ? Murprotec est le leader européen du traitement de l’humidité, avec 49 agences régionales réparties dans 9 pays d’Europe. En Belgique, Murprotec compte 145 experts en humidité et 5 implantations : Tessenderlo, Gentbrugge, Villers-le-Bouillet, Frameries, ainsi que notre siège principal à Wauthier-Braine. Il y a donc toujours un spécialiste près de chez vous. Forts de plus de 70 ans d’expérience, nous mettons en œuvre des méthodes certifiées et des produits développés en interne, comme notre formule MSC+. Cette expertise nous permet de vous offrir une garantie de résultat pouvant aller jusqu’à 30 ans. Tout commence par une expertise gratuite à domicile : l’un de nos experts analyse en détail votre problème d’humidité et vous propose ensuite la solution la plus adaptée à votre situation.

Altijd Murprotec Pro in je buurt / Toujours un expert Murprotec Pro près de chez vous

Écrit par l'entreprise

Van de kust tot Rouvroy tot Maasmechelen
Eender waar je in België woont, er is altijd een vochtexpert in de buurt. Krijg een oplossing op maat voor het vochtprobleem in jouw huis.
De la côte à Rouvroy, jusqu’à Maasmechelen
Peu importe où vous habitez en Belgique, il y a toujours un expert en humidité à proximité. Obtenez une solution sur mesure pour le problème d’humidité dans votre maison.

Garantie op resultaat bij je vochtbestrijding

Tot 30 jaar garantie

Tot 30 jaar garantie
Zekerheid - Je wil natuurlijk zekerheid dat het vochtprobleem in de toekomst niet meer terugkeert. Onze behandelmethodes bewijzen hun werking al 70 jaar lang. Daarom kunnen wij tot wel 30 jaar garantie bieden.

Coordonnées de contact

Effectieve vochtbestrijdingen

Oplossingen tegen opstijgend en doorslaand vocht en vocht in de kelder

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(1 079)

513 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

L'expert qui est venu (Youri) était…

L'expert qui est venu (Youri) était extrêmement disponible, a l'écoute et tres compétant. Je recommande

2 novembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.

Noté 4 sur 5 étoiles

Rendez-vous respecté a la minute

Rendez-vous respecté a la minute
Politesse et beaucoup de respect du technicien
Travail propre et soigné

26 octobre 2026
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci pour votre avis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier contact agréable et professionnel

M. Rombeau a pris le temps de bien analyser les problèmes et l'origine ,liés à l'humidité présente dans la maison. Les explications sont claires et détaillées. Nous attendons avec impatience la mise en place des installations.

29 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous restons à votre disposition.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le monsieur qui est venu chez nous…

Le monsieur qui est venu chez nous était très sympathique et professionnel
Son travail est parfait, il a tout nettoyé derrière lui
Nous sommes très satisfaits

22 octobre 2026
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits.

Noté 5 sur 5 étoiles

Visite de Fabian très professionnelle…

Visite de Fabian très professionnelle et efficace. Il n’a rien trouvé comme problème d’humidité mis à part refaire des joints au niveau des châssis et écoulement des eaux de pluie. Très honnête car du coup il n’avait aucun devis à nous établir et a fait cet audit gracieusement . Je recommande vivement

28 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top un service commercial…

Expérience au top un service commercial impeccable et le placeur travaille dans la propreté je recommande 100%

19 octobre 2026
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci beaucoup !

Noté 4 sur 5 étoiles

Travail super mais...

Travail super.
Organisation du travail, pas top!

16 octobre 2026
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque sur l’organisation.

Noté 3 sur 5 étoiles

Mitigé...

Que dire...Un commercial un peu" tête en l'air " qui voulait augmenter le prix du devis car il avait mal calculé.
Un technicien efficace et réactif au problème survenu (perçage d'une conduite d'eau!)
Qui n'avait pas été renseignée, je précise...
Et un bon ouvrier qui a modifié son planning et fourni un travail propre et soigné, malgré les contretemps.

20 octobre 2026
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour les contretemps rencontrés et heureux que notre équipe ait pu réagir efficacement. Votre remarque nous aide à améliorer notre suivi.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sympa et bon suivi avant

Sympa et bon suivi avant - pendant et après

19 octobre 2026
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci pour votre retour.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a été carré

Tout a été carré. Du 1e rdv au dernier.

9 octobre 2026
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci pour votre retour.

Noté 4 sur 5 étoiles

J'attends le passage du technicien dans…

J'attends le passage du technicien dans 2 mois pour faire le point avec lui.

5 octobre 2026
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci pour votre retour. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfait du contact…

Nous sommes très satisfait du contact qu'on a eu du début jusqu'à la fin, des personnes aimables et compétentes.
Un travail soigné et des explications claires.
On recommande.

14 octobre 2026
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel, à l'écoute et de bons conseils

Professionnel, à l'écoute et de bons conseils. Après les injections, le technicien s'assure que les travaux ont été réalisés dans les règles de l'art. Les travaux ont été effectués dans un délai raisonnable et avec professionnalisme.

21 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes et que le suivi des travaux vous ait satisfait.

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité

Rapidité, efficacité, gentillesse et propreté

7 octobre 2026
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Réponse de Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité

Merci pour votre retour.

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