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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai effectué plusieurs commandes chez eux. Les maillots sont magnifiques, mais les délais de livraison et le service client sont déplorables ! Vous attendrez jusqu'à 2 mois vos commandes, qui arrive... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile, mais fuyez n’achetez jamais chez eux si vous voulez pas vous faire arnaquer. Je n’ai reçu qu’un seul t-shirt sur 2, ils ont pris 1 mois à me livrer. Je... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne journée à toutes et tous. Je suis ravi, enfin, avec le short rouge/bordeaux de l'équipe nationale d'Espagne (coupe du Monde, match face à l'équipe de France). Même si le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour prend bien le temps de lire cette avis !! Commande passée le 16 aout commande qui a été confirmé trois jour après ils m’envoie le numéro de suivie après la colis a été expédié 4 jours après m’... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour jeunes

Écrit par l'entreprise

Maison To Sport est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de maillots de football, shorts et équipements inspirés de l’univers du football, pensée par des passionnés pour des passionnés. Notre mission est simple : rendre accessibles des produits de qualité, au meilleur rapport qualité-prix, tout en offrant une expérience client irréprochable. Depuis nos débuts, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Chaque commande est traitée avec soin, du choix des produits jusqu’à la livraison finale. Nous sélectionnons rigoureusement nos articles afin de garantir une qualité optimale, des finitions soignées et un confort adapté aussi bien à la pratique sportive qu’au quotidien. Chez Maison To Sport, nous savons que la confiance est essentielle dans le e-commerce. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à proposer un service client réactif, disponible et à l’écoute. Notre équipe accompagne chaque client avant, pendant et après l’achat, en répondant rapidement aux questions et en apportant des solutions efficaces en cas de besoin. La rapidité de traitement et de livraison fait également partie de nos engagements. Nous faisons le maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais afin que nos clients puissent profiter de leurs articles le plus rapidement possible. nous sommes fiers de la confiance que notre communauté nous accorde. Ces retours reflètent notre engagement quotidien : proposer des produits de qualité, un excellent rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide, transparente et sécurisée.


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

853 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 69 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,6

Tous les avis

(853)

768 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueur

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile, mais fuyez n’achetez jamais chez eux si vous voulez pas vous faire arnaquer. Je n’ai reçu qu’un seul t-shirt sur 2, ils ont pris 1 mois à me livrer. Je ne peux pas communiquer avec eux, ils ne me répondent pas concrètement, ils disent que c’est sois disant pas eux alors que si totalement !!

6 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

GROSSE ARNAQUE

GROSSE ARNAQUE ! SERVICE CLIENT BIDON !!!
Commande #68872 passée en Juin, au début de la coupe du Monde, de 5 maillots dont 3 avec le short.
Commande reçue INCOMPLÈTE en AOÛT !!!
Réclamation faite à la seconde où l'on a ouvert le colis incomplet. Tchat envoyé, soit disant pris en compte avec nos photos et notre numéro de commande. Notre réclamation est validée et l'incident va etre résolu dans les plus bref délais.
DEPUIS ?? 6 mails envoyés et a chaque fois des réponses totalement inutiles ! On nous redemande les mêmes infos et on nous fait tourner en rond.

RÉSULTAT : Ils nous ont volé plus de 50€ sur notre commande !
Impossible d'avoir un service client correct pour gérer leur incompétence.
FUYEZ SURTOUT NE DONNEZ PAS VOTRE ARGENT SUR CE SITE

13 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

Si vous voulez perde de l'argent et votre temps commandez sur ce site... si vous aimez parler a un bot par mail, vous ne serait pas déçu. Vous recevrez peut-être votre commande entre 7 jours et 4 mois et si vous avez de la chance elle sera incomplet et vous n'aurez pas la possibilité de vous faire rembourser... bonne chance !!

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

J'ai commandé des maillots pour l'anniversaire de ma fille et il y avait une offre 3 + 1 gratuit. J'ai reçu ma commande après 2 mois et en plus il manquait mon maillot offert. J'ai fait un mail de réclamation et cela va faire 2 mois que j'attend non seulement mon article manquant et des nouvelles de Maison to sport. NE COMMANDER PAS SUR CE SITE... C'EST L'ARNAQUE.

12 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des gros voleur commande effectuée en…

Des gros voleur commande effectuée en mai tjr pas reçu en septembre et le numéro de suivis dit livré .j ai contacté le service par message ils me disent que c livre en juin je les contacte il me disent que c bloqué en douane genre et maintenant ils me disent de contacter gofo le site de livraison.n acheté pas sur se site vous allez prendre une carotte

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lis bien cette avis !!! 🫵🏽

Bonjour prend bien le temps de lire cette avis !! Commande passée le 16 aout commande qui a été confirmé trois jour après ils m’envoie le numéro de suivie après la colis a été expédié 4 jours après m’avoir donner le numéro de colis , ma commande a pris exactement 3 semaines à compter du jours où j’ai commander franchement je recommande de commander chez Maison to sport ✅ bref tu coup ma commande et arrive le 5 septembre.

5 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commandé plusieurs fois chez eux la…

Commandé plusieurs fois chez eux la qualité des maillots est très bien le service commercial est assez rapide je recommande d'aller prendre les maillots chez eux au top 🙏💪🕺

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client déplorable et refus…

Service client déplorable et refus incompréhensible de respecter leurs propres conditions de retour.

Je suis extrêmement mécontent de mon expérience avec Maison Sport concernant ma commande #79519.
J'ai simplement souhaité retourner un article qui ne me convient pas, dans le délai prévu et dans un état irréprochable : article non porté, non lavé, dans son état d'origine et non personnalisé.
Malgré cela, le service client refuse manifestement de prendre en compte ma demande et semble volontairement la traiter comme une demande d'échange ou de remplacement, alors que j'ai pourtant été parfaitement clair : j'exerce mon droit de rétractation et je demande un remboursement.
Le plus scandaleux dans cette situation est que leur propre site internet indique clairement qu'un article peut être retourné dans les 14 jours suivant sa réception lorsqu'il ne convient pas, avec l'envoi d'un bon de retour gratuit après contact avec leur service client.
J'ai pourtant pris le temps d'expliquer précisément ma situation, de rappeler les conditions affichées sur leur propre site ainsi que les règles applicables aux achats en ligne et au droit de rétractation. En retour, je n'ai obtenu aucune réponse claire et précise répondant réellement à ma demande.
J'ai donc aujourd'hui le sentiment d'être face à un service client qui évite soigneusement de répondre au fond du problème et refuse de fournir une justification claire concernant son refus.
C'est particulièrement frustrant et totalement incompréhensible. Lorsqu'une entreprise affiche une politique de retour sur son site, la moindre des choses est de l'appliquer ou, à défaut, d'expliquer clairement pourquoi elle refuse de le faire.
Je regrette sincèrement d'avoir effectué cet achat. Ce qui aurait pu être une simple procédure de retour est devenu une situation inutilement compliquée et particulièrement agaçante.
À ce jour, je ne recommande absolument pas Maison Sport.

24 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Short Espagne 2026

Bonne journée à toutes et tous.

Je suis ravi, enfin, avec le short rouge/bordeaux de l'équipe nationale d'Espagne (coupe du Monde, match face à l'équipe de France).
Même si le short a mis 1 mois, suite à rupture de stock, victime de son succès et un justificatif du paiement. Ténacité y Esperanza Ami(e)s du Football.
Cadeau : remise - 20% sur prochain achat !
Rassurez-vous Maison To Sport existe vraiment !
Autre point très positif ! Short authentique originel adidAs de très bonne qualité pour un prix d'exception 16,90e qui dans d'autres sont à plus de 40e !
MERCI Maison To Sport.

3 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DELAI DE LIVRAISON ET SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUES !

J'ai effectué plusieurs commandes chez eux. Les maillots sont magnifiques, mais les délais de livraison et le service client sont déplorables !
Vous attendrez jusqu'à 2 mois vos commandes, qui arrivent de plus incomplètes et PERSONNE ne répond à vos réclamations ! J'attends depuis maintenant 3 mois un maillot que j'ai payé et jamais reçu ! Aucune solution apportée par leur service, c'est SCANDALEUX !

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon pour pas vous mentir j ai passé ma…

Bon pour pas vous mentir j ai passé ma commande le 29 juillet,reçu aujourd’hui le 3 septembre,beaucoup d inquiétude comme ma première commande,j ai eu des soucis pendant la trajet mais avec plusieurs mails envoyés le problème a été résolu le 23/08 repris en charge et aujourd’hui reçu ce site ne mérite pas non plus autant de reproches

3 septembre 2026
Avis spontané

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