Mailfence Secure & Private email Avis 

la pire boite mail jamais eue!!! Lorsque vous devez renouveler l'abonnement payant, ils bloquent l'accès et l'envoi à et depuis la boite de réception!! Menaçant de supprimer le compte! Quelle honte! Je pars en avion demain, je n'ai pas accès à ma réservation et ne peut recevoir les cartes d'embarquement car la compagnie aérienne ne permet de changer l'adresse mail! Mailfence est une arnaque totale!

Service client injoignable.
J'ai souscrit à une formule qui ne me permet finalement pas de bénéficier de l'option annoncée (2nde adresse mail). Je souhaite donc résilier dans le délai de rétractation. J'ai reçu un mail où ils me demandent où me recontacter. Depuis, silence radio... Le numéro de téléphone indiqué n'est pas opérationnel. Leur manque de réactivité ne présage rien de bon quant à leur professionnalisme. Tant que tout roule, ça va, mais il ne faut pas avoir besoin d'eux.
Édit : après 10 jours ils n’ont visiblement toujours pas réussi à composer mon numéro. La situation s’est résolue par mail, vraisemblablement débloquée grâce à ce mauvais avis, j’ai obtenu un remboursement « exceptionnel » leur CGV ne prévoyant normalement aucune rétractation possible. Je fuis !

Cette boîte mail évolue bien .
L'application sur smartphone est aussi de bonne qualité.
Néanmoins une mise à jour du logiciel devrait être prévue, car il y a beaucoup de spams de mails tout à fait corrects, je l' ai déjà fait la remarque à plusieurs reprise, mais pas tenu en compte ??? on me conseil de désactiver les spam ???.
Le support ne réponds pas toujours ,support qui est à mon avis moins bon qu'avant??

Michel.

Le support est réactif et le service fonctionne comme attendu. Mailfence propose un panel de services et d'options extrêmement riche.

Le service fonctionne bien et le service clientèle est réactif. C'est dommage qu'ils maintiennent une politique de bloquer l'accès à des pays hors d'Europe ce qui les prive d'être reconnus à leur juste valeur.

Toujours des problèmes quand on est à l'étranger et qu'on utilise un VPN qui est pourtant recommandé pour la sécurité. Le service clientèle une fois vous répond qu'ils vont s'en occuper, ca fonctionne un mois puis de nouveau bloqué, puis on vous dit qu'on bloque "certaines régions pour protéger les clients" bref ça sent l'amateurisme à plein nez donc j'ai résilié l'abonnement payant pour ne garfer que le gratuit

le site bloque l'inscription lorsque l'on passe par un VPN gratuit.
Pour un fournisseur d'email qui se dit accès sur le droit à la vie privée , c'est limite je trouve.
Encore un myto qui cherche les dollars

Utilisateur payant depuis plusieurs années, j'ai décidé de changer de fournisseur mail à cause de divers soucis d'utilisation, dont le filtre anti spam qui est tellement sensible que j'ai du le désactiver car il bloquait même des sites de confiance connus. Le service email et les autres fonctions sont corrects, mais pas assez pour justifier de garder mon abonnement...et voilà le plus grand souci. L'abonnement se renouvelle automatiquement (sans rappel !) et pas moyen de le résilier sans contacter le service client. Et évidemment, pas d'option de conserver l'abonnement jusqu'à sa fin si on résilie, on vous passe direct en plan gratuit sans remboursement pour le temps restant de l'abonnement. Quand on a un abonnement annuel qui s'est renouvelé sans rien dire, ça pique. Je trouve cette pratique très malhonnête, si pas illégale.

Après avoir testé plusieurs services de messagerie, j'utilise depuis plusieurs années Mailfence.
C'est simple d'utilisation; en cas de problème, le support est très réactif même le soir et le WE; possibilité d'utiliser ou non l'encryption. Bref une messagerie sûre et fiable que je recommande à 100%
Et last but not least, c'est un service belge !

Régulièrement des soucis pour se connecter de l’étranger et le support traite cela comme normal bien que maintes fois signalé donc je change de fournisseur payant.

Suite à la réponse : Aucun autre mail sécurisé n'impose cette démarche beaucoup trop restrictive et variable dans le temps.

J’utilise Mailfence pour mes mails privés et aussi pour mon business.
Ils offrent une solution pour les entrepreneurs qui permet de gérer les mails pour une petite structure de façon optimale grâce à un compte admin qui gère les autres, tout cela avec la sécurité assurée (anti spam, encriptiin,…).
L’agenda, le stockage des documents et l’app complètent l’outil.
Merci et ravie de voir l’évolution de votre produit.

Client payant depuis 2 ans, je n'en suis pus satisfauit depuis que je voyage régulièrement à l'étranger. On conseille toujours, surtout en voyage, de passer par des VPN pour se protéger et il se trouve que mailfence bloque quasi tous les VPN soi disant suite à des abus.

C'est regrettable de ne plus pouvoir utiliser quelque chose pour lequel on a payé, surtout quand on voit que la concurrence n'utilise pas tous ces blocages !

Édité : peu après cet avis j’ai constaté avec plaisir que beaucoup de blocages étaient levés la connexion est normole. Espérons que cela continue...

Impossible d'accepter ou de refuser une invitation. Inimaginable pour un outil qui propose un calendrier. Après de multiples échanges avec leur équipe support, on m'a indiqué que ce n'est pas dans leurs priorités.
Je suis indépendante, cet outil est donc inutile au pour moi au niveau professionnel.
Interface mail moins pratique que outook.

J'ai testé plusieurs services de emails dans les derniers mois et mon choix s'est arrêté sur Mailfence. L'interface web me semblait une peu simpliste au départ, mais ça fonctionne parfaitement. J'ai contacté le support pour des questions et j'ai eu des réponses rapidement, la personne avait les compétences nécessaires pour bien comprendre mes questions techniques. La configuration de son propre domaine est simple. On peut utiliser ou non l'encryption GPG par clés ou par mot de passe. La gestion, l'importation et la création de clés sont simples. Fonctionne bien avec les logiciels externes comme thunderbird ou fairemail sur Android puisque les protocoles utilisés sont standards. Les autres outils comme les documents, les contacts et calendriers fonctionnent également bien via WebDAV, caldav, etc. Il manquent peut être un peu de documentations. L'utilisation en français fonctionne bien.

Depuis plus de 4 ans, nous utilisons ce logiciel Belge.
5 étoiles pour:
- le support très rapide;
- la sécurité avérée face aux cyberattaques;
- très complet et d'un utilisation très facile.
N'hésitez pas, choisissez MAILFENCE, vous ne le regrettez pas.

Très bon service, très bon support, particulièrement réactif, cordial et efficace.
Très facile à utiliser, fonctionne très bien, complet et surtout... pas de publicité intempestive, c'est super agréable !

Enfin un "service"! ... MAILFENCE est non seulement un produit sécurisé avec de multiples possibilités mais il offre aussi un service humain car au support tu leur écris et tu as une réponse (dans mon cas avec une solution qui aboutit) et au téléphone il m'est arrivé de tomber sur une personne sympa qui m'a guidé pour comprendre et aidé avec le sourire ! Juste Wouaw ! Merci

Un service pratique, efficace, et aux antipodes des mastodontes étrangers sans pitié pour nos données personnelles.