Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
🇫🇷 Mobistoxx est un site e-commerce spécialisé dans le mobilier et l’aménagement de la maison. Nous accompagnons les particuliers dans l’équipement de leur intérieur avec des meubles fonctionnels, accessibles et adaptés à la vie quotidienne. Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat simple et fiable, du choix des produits jusqu’à la livraison. Notre service client est à l’écoute pour conseiller, suivre les commandes et apporter des solutions rapides en cas de besoin. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services et répondre au mieux aux attentes de chacun. 🇳🇱 Mobistoxx is een e-commercewebsite gespecialiseerd in meubels en woninginrichting. Wij helpen particulieren bij het inrichten van hun interieur met functionele, betaalbare meubels die aangepast zijn aan het dagelijkse leven. Onze prioriteit is om een eenvoudige en betrouwbare winkelervaring te bieden, van productkeuze tot levering. Onze klantendienst staat steeds klaar om advies te geven, bestellingen op te volgen en snel oplossingen te bieden wanneer nodig. De mening van onze klanten is voor ons van groot belang om onze service voortdurend te verbeteren en zo goed mogelijk aan ieders verwachtingen te voldoen.
Écrit par l'entreprise
Du point relais à la livraison de mobilier volumineux avec installation, nous nous adaptons à chaque commande et à chaque client.
Industrielaan 4, 8501, Heule, Belgique
4,3
27 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Saida,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes très contente de votre achat et que la rapidité de notre service vous a satisfaite.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous!
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le plan de montage. Afin de mieux comprendre les points qui pourraient être améliorés, nous vous avons d’ailleurs envoyé un e-mail à ce sujet. N’hésitez pas à nous préciser quelles étapes ou informations vous ont semblé manquer de détails.
Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer nos notices et l’expérience de montage de nos clients.
Nous serions également ravis de connaître votre avis sur la qualité du meuble une fois monté. Par ailleurs, nous espérons que vous avez apprécié le fait que votre commande ait pu être livrée avec un mois d’avance sur le délai initialement prévu.
Merci d’avance pour votre retour.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Mobilier de très bonne qualité.
Juste déçue de la livraison, les livreur ont abimé certaines planches. Cela étant, Mobistoxx a proposé de les remplacer, donc très correct.
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Julie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison et pour les planches abîmées. Nous comprenons parfaitement votre déception à ce sujet. Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu vous proposer une solution adaptée avec le remplacement des pièces concernées.
Nous espérons que votre meuble vous apporte désormais entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Habib Amara,
Bonjour,
Nous sommes surpris de découvrir votre insatisfaction uniquement via cet avis, car nous n’avons malheureusement reçu aucun contact de votre part auprès de notre Service Client.
C’est dommage, car si la qualité ne répondait pas à vos attentes, nous aurions pu vous accompagner et vous proposer une solution adaptée, notamment dans le cadre de notre garantie « satisfait ou remboursé ».
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez nous transmettre davantage d’informations concernant votre commande.
L’équipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Béa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfaite, tant par la simplicité du processus de commande que par la rapidité de livraison.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre Site,
L'Equipe Mobistoxx
Meuble très pratique et qui semble de très bonne qualité. Pour l’instant la machine ne bouge pas malgré les vibrations. Bon rapport qualité prix et facile à monter. Quel soulagement de ne plus devoir se baisser!
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Jessy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que le meuble répond pleinement à vos attentes, tant en termes de qualité que de praticité.
C’est un réel plaisir de savoir qu’il vous apporte un vrai confort au quotidien ! Éviter de devoir se baisser et préserver son dos fait en effet partie des objectifs principaux de nos meubles de buanderie.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Mobistoxx
tout s'est parfaitement passé à l'exeption d'un petit choc sur une planche. Les emballages semblaient malgré tout parfaitement réalisés et les produits parfaitement protégé. Le service client a tout de suite pris en charge le remplacement de cet élément.
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Jean-Yves,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger et sommes ravis que votre expérience se soit globalement bien déroulée. Nous sommes toutefois désolés pour ce petit incident, même si nos équipes font le maximum pour protéger les produits lors du transport.
Heureusement, notre service client a pu réagir rapidement pour trouver une solution — c’est essentiel pour nous.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension
L'Equipe Mobistoxx
Très satisfaite du produit mais un peu compliqué à monter
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de votre vaisselier TORYKA.
Concernant le montage, vous avez tout à fait raison : l’installation des portes peut parfois être un peu plus complexe. Cela s’explique notamment par l’utilisation de différentes charnières, dont les différences sont parfois très subtiles.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition avec plaisir.
Encore merci pour votre confiance !
L'Equipe Mobistoxx
Meuble de bonne qualité mais alors 2 mois pour la livraison l horreur
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Jennifer,
Merci beaucoup pour votre avis ainsi que pour votre retour positif concernant la qualité de nos meubles, cela nous fait très plaisir.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons que cela puisse paraître long. Toutefois, les délais sont clairement indiqués sur notre site avant l’achat. Nous proposons des milliers de références et, notre capacité de stockage n’étant pas illimitée, certains articles sont expédiés en quelques jours tandis que d’autres nécessitent plusieurs semaines.
Dans votre cas, lors de votre confirmation de commande du 12/01, une livraison était annoncée entre le 02/03 et le 09/03. Vos meubles ont été expédiés le 03/03 et livrés, après prise de rendez-vous, le 09/03, soit parfaitement dans les délais communiqués lors de votre achat...
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de nos produits !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique,
L'Equipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos chaises vous plaisent. Profitez-en bien !
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé, de la livraison au montage.
Profitez bien de votre nouvelle buanderie !
L'Equipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité du produit, de la rapidité d’envoi et que le montage s’est fait facilement.
Votre retour nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt chez Mobistoxx !
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
Je recommande mobistoxx. Le délai de livraison est respecté. Le rapport/qualité prix vaut vraiment le coup.
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Justine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que le délai de livraison a été respecté et que le rapport qualité/prix de nos produits vous satisfait.
Votre retour nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt chez Mobistoxx !
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
Les meubles sont vraiment très joli et de bonne qualité, simples à monter. Le service après vente est vraiment efficace !
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que les meubles vous plaisent et qu’ils correspondent à vos attentes.
Nous sommes toutefois désolés pour le coup présent sur l’une des portes. Notre Service Client vient de vous contacter afin de trouver rapidement une solution et remplacer l’élément concerné si nécessaire.
Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons que vous profiterez pleinement de votre meuble.
Belle journée,
L’équipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Anny,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée impeccablement et que votre expérience globale a été très positive. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le prix.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Mobistoxx
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.