Service très appréciable pour diversifier les jouets. Très facile d'utilisation et catalogue complet avec ajout régulier de nouveaux jouets. Seul bémol, la non possibilité d'échanger une partie de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cela fait deux ans que je suis abonnée a Lib et Lou, je ne m'en lasse pas. Je loue et reloue de très bons jeux. Il y en a régulièrement de nouveaux. J'ai retiré une étoile pour les jeux qu'il est p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Top! Large choix de jeux. Tout le processus est simple et rapide. Le seul petit défaut c’est le site qui a parfois du mal à charger ce qui rend le choix des jeux un peu long.
L'entreprise a répondu
toujours un plaisir et maintenant que la petite a 2 ans elle commence à donner son avis :) super pour tester pleins de jeux et lui faire découvrir des univers. j'adore aussi la possibilité de racheter... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de location
- Magasin de puériculture
- Service e-commerce
- Maison de jeux
- Magasin de jeux
- Magasin de jeux d'occasion
Écrit par l'entreprise
Lib et Lou est le premier site de location de jouets et jeux qui facilite la vie des parents et éveille les enfants. Lib et Lou est exclusivement un service par abonnement permettant la location de jeux et jouets. (Nous ne sommes pas une banque ni un établissement de paiement)
Coordonnées de contact
rue de la Société Française, 18100, VIERZON, France
- 02 42 13 00 99
- hello@libetlou.com
- libetlou.com
4,4
Excellent
51 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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J'adore le concept
J'adore le concept, mais je trouve qu'il n'y a pas assez de choix. Certains jeux sont notés indisponibles et d'autres apparaissent dans vos publicités mais ne sont pas dans le catalogue...
Peut-être pourriez vous mettre en place une rubrique suggestions d'achats?
Merci à vous.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lib et Lou
Bonjour et merci de votre retour. Nous avons été particulièrement "dévalisés" ces dernières semaines 🥲
Mais de nombreux réapprovisionnements sont en cours. On espère pouvoir vous proposer des nouveautés très rapidement.
En attendant, vous avez parfaitement bien fait de nous rappeler une rubrique suggestion 🫡
-> aujourd'hui, si vous faites une recherche sur notre catalogue et que vous obtenez une recherche "vide" alors un bouton vous proposera de nous laisser vos recommandations.
Une interface encore plus ergonomique ne tardera pas non plus à arriver.
On reste à votre écoute
Excellent concept pour que bébé ne…
Excellent concept pour que bébé ne s’ennuie jamais. Et en plus un concept écologique reprenant les jouets de seconde main. Un grand choix de jeux/jouets selon l’âge de l’enfant. L’envoie et le retour est rapide et le choix de la box très facile à faire. Je recommande à 100%. Absolument à mettre dans sa liste de naissance :)
1 juillet 2026
Réponse de Lib et Lou
MERCI pour votre EXCELLENT avis 😍 Et quelle bonne idée de mettre cela dans les listes de naissance (ou de Noël) 😜
On reste à votre écoute
Concept génial qui mériterait d’être connu de tous les parents !
J’adore le concept ! Je vais recommander Lib et Lou à mes proches !
En attendant, Ezio a hâte de recevoir sa première box 🥰
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de Lib et Lou
Merci Chloé. On vous souhaite de profiter pleinement de vos premiers jeux et surtout on reste à votre écoute pour que cette expérience soit la plus réussie possible ;)
Service très appréciable pour…
Service très appréciable pour diversifier les jouets.
Très facile d'utilisation et catalogue complet avec ajout régulier de nouveaux jouets.
Seul bémol, la non possibilité d'échanger une partie de la commande, soit on achète soit on renvoie tout.
Sinon service client à l'écoute et disponible.
1 août 2026
Réponse de Lib et Lou
Merci de votre retour. En effet le "bémol" que vous remonté est bien connu. Aujourd'hui, il ne nous est pas possible de faire des retours partiels de commande (d'un point de vue logistique ce serait trop complexe à gérer avec des tailles de cartons variables), mais nous étudions régulièrement les solutions qui pourraient vous satisfaire à ce sujet. Et quoi qu'il arrive, il est toujours possible de réemprunter un jeu déjà loué 😉
Super concept
Super concept, mes enfants reçoivent des nouveaux jeux tous les mois, avec 3 enfants c’est top. Les jeux sont en très bon état et c’est la découverte chaque mois, mes enfants adorent !
1 août 2026
Réponse de Lib et Lou
SUPER !! Merci de votre message et de savoir que vos enfants en profitent à fond 🤩 On vous rappelle au cas où qu'il n'y a pas d'obligation à changer ses jeux 1 fois par mois, vous pouvez les garder plus longtemps si vous le voulez (en moyenne, nos utilisateurs changent tous les 2.5 mois 😉)
Parfait!
Mes enfants se lassent très vite des jouets achetés. Lib et Lou permet de renouveler le stock à moindre prix et en limitant la problématique du stockage. Les jeux sont nombreux, variés, en très bon état. J'aime également l'engagement écologique en faveur des jouets en bois quand c'est possible.
6 août 2026
Réponse de Lib et Lou
Merci pour ce super avis 🥰 Et nous sommes ravis que l'aventure Lib et Lou correspondent complètement à votre fonctionnement !! Cela nous booste encore plus pour continuer de vous proposer la meilleure solution possible. On reste à votre écoute 😉
Franchement super cool et super fluide
Franchement super cool et super fluide. Bébé apprécie bien les jouets et moi j’apprécie le fait de déposer le colis de retour au moment de chercher le colis de nouveaux jouets, ça évite les allers retours. Je recommande !
3 août 2026
Réponse de Lib et Lou
Merciii, nous, on apprécie aussi beaucoup vous faire plaisir 😍 On reste à votre écoute
Très satisfaite
J'ai réceptionné des jouets emballés avec soin. On découvre de nouveaux jeux, qui sont de qualité. Je trouve ça écologique de pouvoir changer de jeux selon le développement des bébés et enfants.
1 août 2026
Réponse de Lib et Lou
MERCI ! Ecologie, découverte, qualité, développement ... Tout est dit 🤩
On est à votre écoute
Top!!!
Top! Large choix de jeux.
Tout le processus est simple et rapide.
Le seul petit défaut c’est le site qui a parfois du mal à charger ce qui rend le choix des jeux un peu long.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lib et Lou
Merci de votre message et votre transparence. Nous avons conscience des lenteurs que vous pouvez rencontrer avec notre site et travaillons dur en ce moment pour pouvoir le faire évoluer. On espère que ces mises à jour puissent arriver dans les prochains mois et vous amènent pleine satisfaction avec en bonus de nouvelles fonctionnalités 😉
Principe très bien - bon rapport qualité-prix
Je trouve le principe très bien et à un bon rapport qualité-prix. Large choix de jeux. Envoi rapide et service client efficace.
7 juillet 2026
Réponse de Lib et Lou
Merci Merci pour ce retour flatteur !! 🤗 On reste à votre écoute
Très contente de ces nouveaux jouets…
Très contente de ces nouveaux jouets qui arrivent tous les mois, les enfants sont ravis. Il y a beaucoup de choix et on reçoit les jouets rapidement.
8 juillet 2026
Réponse de Lib et Lou
Merci de votre message et de votre fidélité ☺️ J'en profite pour rappeler que vous n'êtes pas "obligée" de changer vos jeux chaque mois : vous êtes libre de les garder le temps que vous le souhaitez dans la limite minimum d'un mois ENTRE CHAQUE COMMANDE. C'est la ptite nuance 😉
Le concept est super
Le concept est super, tout est facilité, les envois sont rapides. J'adore
7 juillet 2026
Réponse de Lib et Lou
Et nous on adore ce message 😍 On continue tout pour vous satisfaire au mieux !!
Très satisfaite
Très satisfaite. Mon enfant de 3 ans a bien compris qu'il fallait rendre les jeux. Il est content de pouvoir changer régulièrement. Le service client est réactif.
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lib et Lou
MERCI de votre retour !! Et on est ravis (et on n'en doutait pas) que votre enfant prenne pleine possession de l'expérience LibetLou sans difficulté ☺️ Nos enfants sont très forts pour comprendre et s'adapter à de nouveaux modes de fonctionnement comme la location... surtout quand ils leur sont profitables 😉
Concept génial
Un concept génial et un site bien fichu... très bon moyen de tester des jeux grâce au retours des clients, et on peut même les acheter si vraiment ça nous plaît!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Lib et Lou
Magnifique, ce message est sacrément bien fichu également 😜 On reste à votre écoute pour vous permettre de continuer au mieux votre aventure LibetLou ☺️
Conquis
C’est tout simplement génial, nous ne sommes pas débordés par pleins de jouets à ne plus savoir quoi en faire. On peut renouveler le parc à jouets tous les mois si on le souhaite. Quand on voit à la vitesse où les enfants se lassent je trouve le concept tellement innovant, écologique et économique.
Bravo pour cette initiative et belle continuation
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Lib et Lou
MERCIIII On adore ce commentaire, Vous avez tout dit 🥰 On reste à votre écoute et n'hésitez pas à nous faire vos retours pour continuer d'enrichir notre offre 😉
C'est top d'aller chercher son carton…
C'est top d'aller chercher son carton surprise tous les mois :) l'idée est excellente, la nouveauté marche toujours pour les enfants comme les parents !
6 juin 2026
Réponse de Lib et Lou
Merci Audrey pour cet avis AU TOP 🤩 On vous souhaite de continuer à profiter de l'expérience et découvrir pleins de nouveautés !!
Un service impeccable !
Très satisfait de mon expérience avec Lib et Lou. Les jouets reçus sont en excellent état. De plus, l'envoi a été particulièrement rapide.
1 juin 2026
Réponse de Lib et Lou
Un avis IMPECCABLE 🤗 Merci, toute notre équipe est ravi de votre message. On reste à votre service pour vous permettre la meilleure expérience possible 🙏
l'idée est super
l'idée est super, écologique et économique.
de plus cela permet de voir mon fils profiter de nouveautés régulièrement pour faire des découvertes.
4 mai 2026
Réponse de Lib et Lou
Et votre avis est SUPER 🤗 On est ravis que votre fils puisse s'épanouir de ces découvertes !!
super service
Comme déjà donné mon avis est très positif. Le choix des jeux de développe et nous indique ceux adapter aux âges. Les colis sont à l'heure les jeux en bon état. Ça permet de tester pleins de jeux avant de voir si intéressant d'acheter ou si l'enfant de lasse. Permet de varier sans encombrer. Vraiment satisfaite :)
29 avril 2026
Réponse de Lib et Lou
Merci de votre message et votre fidélité ;)
Le concept est vraiment bien et sympa…
Le concept est vraiment bien et sympa mais un gros MAIS pour le prix 25€/mois pour 4 jouets je trouve cela bien trop cher. Car plus de jouets encore plus cher par mois.
2 mai 2026
Réponse de Lib et Lou
Bonjour Mélissa. Merci pour votre retour. 25€/mois, c’est 4 jeux disponibles à la maison tout le temps, et un service qui permet de tester, changer et profiter selon l’âge/périodes de l’enfant. Ça évite d’acheter des jeux parfois coûteux pour un usage court, puis de devoir les revendre (bien souvent à perte...). Si vous nous donnez l’âge de votre enfant et ce que vous recherchiez, on peut vous orienter vers nos sélections les plus adaptées (il est aussi possible de partir sur un engagement plus pour profiter de tarifs encore plus avantageux) 😉
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