Commande parfaitement suivie à tous niveaux jusqu'à la livraison emballage très soigné. Les précisions afférentes aux choix des couleurs ont été respectées lors des échanges de la commande et c'est un... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai fréquenté la papeterie NIAS depuis mon plus jeune âge, et chaque expérience fut toujours un bonheur. Certes les coutumes ont changé, mais le service, l'accompagnement de la clientèle et l'attenti... Voir plus
Je suis particulièrement satisfaite par le service client de Nias. Je leur ai donné un stylo plume Cross ancien auquel je tiens beaucoup en réparation. Le stylo est revenu, réparé, le bloc plume en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Comme chaque année je commande ma recharge succès senior chez vous et cette année je m'y suis pris un peu tard en conséquence le produit était épuisé en ligne; et bien la responsable commerciale c'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de fournitures scolaires
- aussi dans
- Distributeur de papier
- Magasin de matériel artistique
- Magasin de stylos
Écrit par l'entreprise
Papeteries spécialisées en matériel scolaire, stylos de luxe et beaux-arts ➤ 3 magasins en Belgique & 1 e-Shop avec plus de 10.000 références ✓ Toutes les grandes marques.
Coordonnées de contact
Chaussée de Charleroi, 4, 1060, Bruxelles, Belgique
- +32 470 78 40 43
- info@les-papeteries.be
- les-papeteries.be
4,8
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Nias est fiable
Nias a toujours les recharges pour l'Agenda Succès, ce qui est rare! Et la livraison a été très rapide. Merci beaucoup!
Suzanne Fuks
29 octobre 2026
Article facile à commander et livraison…
Article facile à commander et livraison rapide
28 octobre 2026
Toujours servi dans les délais
Toujours servi dans les délais.
Produits correspondants à mon attente
28 octobre 2026
Tout était parfait.
26 octobre 2026
Très facile et rapide
j'ai pu commander exactement ce que je souhaitais et cela m'a été délivré dansun délai court.
26 octobre 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience suivi l'achat effectué sur notre site internet, ainsi que pour la note.
Encore merci pour votre commande.
A bientôt, l'équipe des Papeteries NIAS
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, envoi rapide et sécurisé. Contact avec le service client impeccable...
22 octobre 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Un grand merci pour votre chaleureux retour et votre confiance.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement, Aurélie du service clientèle
Ce n'est pas l'entreprise
Ce n'est pas l'entreprise, pour l'entreprise pas de soucis. Mais DPD a déposé mon paquet dans un dépôt sans sonner ici. Et j'ai une mobilité réduite, alors un problème....
20 octobre 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Madame,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus que vos difficultés de mobilité rendent le déplacement pour récupérer un colis particulièrement compliqué.
Nous souhaitons toutefois apporter une petite précision : nous travaillons avec bpost pour nos livraisons à domicile, et non avec DPD.
Après vérification du suivi de votre colis sur le site de bpost, celui-ci a bien été indiqué comme livré chez un voisin le jeudi 22 octobre, aux alentours de midi.
Il semblerait donc qu'il y ait une confusion concernant le transporteur ou la livraison en question.
Nous espérons néanmoins que vous avez pu récupérer votre colis sans difficulté.
Belle journée à vous, Aurélie du service clientèle des Papeteries NIAS
Réponse de Les Papeteries NIAS
Un grand merci pour votre retour ultra positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site vous a donné entière satisfaction, tant pour la facilité de commande que pour la rapidité et le soin apporté à l'expédition.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
L'équipe des Papeteries NIAS
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Monsieur Leupe,
Un grand merci pour votre retour ultra positif ainsi que pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience d'achat vous a donné entière satisfaction.
Vos encouragements sont précieux et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur notre boutique en ligne ou dans l'un de nos magasins.
L'équipe des Papeteries NIAS
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre appréciation et votre confiance.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle motivation pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt.
L'équipe des Papeteries NIAS
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ultra positif ainsi que pour les étoiles.
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait donné entière satisfaction. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients peuvent compter sur notre équipe.
À bientôt sur notre boutique en ligne ou dans l'un de nos magasins.
L'équipe des Papeteries NIAS
jamais déçu
15 octobre 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance. Votre satisfaction au fil des années est notre plus belle récompense.
L'équipe des Papeteries NIAS
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Monsieur Bonjean,
Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre commande est enfin arrivée à bon port ce lundi 26/10.
Un grand merci pour votre patience et votre gentillesse malgré ce petit contretemps de livraison.
Nous espérons que vos articles vous apporteront entière satisfaction.
Encore merci pour votre confiance.
Cordialement, Aurélie du servie clientèle des Papeteries NIAS - 0470 78 40 43
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour ultra positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe des Papeteries NIAS
J'aurais aimé mettre 5*
J'aurais aimé mettre 5* , mais 9€ de frais de port, soit 50% d'augmentation par rapport à l'année dernière , est excessif.
Pour le reste, comme d'habitude, tout est parfait
13 octobre 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les frais de livraison. Sachez toutefois que nous ne réalisons aucun bénéfice sur ceux-ci. Le montant facturé correspond simplement aux frais que nous payons nous-mêmes au transporteur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
L'équipe des Papeteries NIAS
D'excellents produits livrés rapidement.
8 octobre 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour ultra positif.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre service de livraison vous aient donné entière satisfaction.
A très bientôt, l'équipe des Papeteries NIAS
Bien et rapide
6 octobre 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ainsi que pour la magnifique note !
Nous sommes heureux que notre service vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine commande.
L'équipe des Papeteries NIAS
Envoi par la poste avec signature…
Envoi par la poste avec signature nécessite d'etre présent ou de devoir aller à la poste chercher le colis. Frais d'expédition anormalement élevés
8 octobre 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre agenda vous soit bien parvenu.
Comme expliqué lors de nos échanges par mail, la livraison contre signature fait partie des mesures mises en place pour garantir la bonne réception des commandes.
Nous comprenons toutefois que cela puisse représenter une contrainte pour les personnes absentes de leur domicile en journée. C'est pourquoi certains de nos clients privilégient une livraison sur leur lieu de travail ou chez un proche.
Nous avons également bien pris note de vos remarques concernant les frais d'expédition ainsi que de votre suggestion de proposer le choix d'une livraison avec ou sans signature.
Nous espérons malgré tout que votre agenda vous donnera entière satisfaction.
Cordialement,
Aurélie – Service Clientèle
Papeteries NIAS
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Monsieur,
Un tout grand merci pour votre fidélité ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est toujours un plaisir de savoir que nous répondons à vos attentes au fil de vos commandes.
À très bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe des Papeteries NIAS
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