L'acheminement de mon bagage d'un hébergement à l'autre me permet, à un âge déjà avancé, de faire des étapes assez longues et difficiles, en ne portant qu'un petit sac pour la journée. Trouver son sac... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Super service ! Je n’ai utilisé que celui du transfert des bagages et rien à redire. Réservation facile à faire, réponse de l’équipe très rapide même pour rajouter des services complémentaires en cou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vos bagages sont dans d'excellentes mains. Organisation au top. Jamais eu de loupé. Préparation, gestion sur leur site. Téléphone toujours possible avec des personnes en France. Prise en charge de ran... Voir plus
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Nous avons débuté le chemin de Compostelle avec ma maman de plus de 70 ans et nos 2 gros sacs à dos. Après une journée de marche nous avons préféré confier celui de ma maman à la malle postale. Le dev... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2009, La Malle Postale accompagne les randonneurs et cyclistes qui parcourent les grands itinéraires en France. Notre mission est simple : permettre à chacun de vivre son aventure en toute liberté, en prenant en charge le transport des bagages, les navettes et les petits déplacements qui jalonnent une randonnée itinérante. Nos équipes travaillent en lien étroit avec les hébergeurs, les offices de tourisme, et de nombreux partenaires locaux. Cette proximité nous permet d’assurer un service fluide, ponctuel et adapté aux réalités du terrain, quelles que soient les conditions ou la période. Nous sommes présents sur plus de 50 itinéraires : Chemins de Saint-Jacques, Stevenson, Chemin de Saint-Guilhem, GR34 en Bretagne, Normandie, Auvergne, Vosges, Jura ... Ce qui nous anime avant tout, ce sont les marcheurs. Nous savons qu’une journée de randonnée peut être exigeante, imprévisible, parfois bouleversante. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que le transport ne soit jamais une source de stress. Un bagage pris en charge au bon endroit, un chauffeur souriant, un conseil donné au bon moment : ces petites attentions font, à nos yeux, toute la différence. Notre équipe reste disponible, attentive et engagée pour que chacun puisse profiter pleinement de son itinérance, l’esprit léger.
Coordonnées de contact
11, avenue Charles Dupuy, 43000, Le Puy-en-Velay, France
- 04 71 04 21 79
- contact@lamallepostale.com
- lamallepostale.com
4,9
Excellent
265 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Une équipe formidable
Une équipe formidable, toujours à l’écoute, réactive et d’une grande gentillesse !
Grâce à La Malle Postale, j’ai pu vivre mon chemin de Compostelle sereinement, sans me soucier de mon sac et en tenant compte de mes capacités physiques.
Le suivi est impeccable, chaque modification est prise en compte rapidement, et toujours avec le sourire et la bonne humeur.
Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Ne changez rien, vous êtes formidables !
18 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Voilà un message qui va faire chaud au cœur à toute l’équipe ! 😊 Pouvoir adapter nos services à vos besoins et vous permettre d’avancer sur le chemin de Compostelle à votre rythme, l’esprit tranquille, c’est exactement ce qui nous anime. Merci pour tous ces compliments, que nous partagerons avec plaisir avec nos collègues !
Parfait
Toujours aussi satisfaite de vos services.
Merci pour votre accompagnement
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Et c’est toujours un plaisir de vous retrouver sur les chemins ! Merci pour votre fidélité et pour ce nouveau retour positif. À bientôt pour la suite de vos aventures !
Une semaine magnifique pour faire le…
Une semaine magnifique pour faire le tour de la presqu'ile de Crozon, 155km avec le confort de faire porter nos bagages par la Malle Postale. Service une fois de plus impeccable, merci encore !
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
155 km autour de la presqu’île de Crozon, voilà une belle randonnée ! Et avec les bagages en moins, c’est encore mieux pour profiter de ses magnifiques paysages. Merci pour votre fidélité et ravi que notre service ait une nouvelle fois été à la hauteur !
Merci et bravo pour les services que…
Merci et bravo pour les services que vous proposez, notamment le convoyage de véhicules (qui reste cependant peu connu des autres pèlerins même si cette option est bien indiquée sur votre site).
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Merci pour ce retour ! Vous avez raison, le convoyage de véhicules est encore un service assez méconnu, alors qu'il peut vraiment faciliter l'organisation d'une randonnée. Votre remarque est intéressante : nous avons encore du travail pour mieux le faire connaître auprès des pèlerins !
Étant sur le chemin Chemin de Compostelle de Compostelle avec…
Étant sur le chemin de Compostelle avec mon épouse, et apprenant le décès de ma Maman, votre réactivité pour venir nous récupérer sur ce dernier a été d’une rapidité incroyable
Encore MERCI
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre maman et vous présentons toutes nos condoléances. Dans des circonstances aussi difficiles, il était important pour nous de pouvoir vous aider à rentrer au plus vite. Merci d’avoir pris le temps de nous adresser ce message malgré cette épreuve.
Recommande la male postale
Très bonne Prestation sur le chemin de Compostelle , réservation simple, respect des horaires, conducteur agréable je recommande
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Une réservation facile, des horaires respectés et un chauffeur agréable : tout ce qu'il faut pour terminer son chemin de Compostelle dans de bonnes conditions ! Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
3 étés que je fais appel à vous pour…
3 étés que je fais appel à vous pour ramener moi et mon chien à mon point de départ
Gentillesse ,écoute ,super organisation
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Trois étés de suite, et toujours avec votre fidèle compagnon à quatre pattes ! 🐾 Merci pour votre fidélité et vos mots sur l'accueil et l'organisation de nos navettes. Au plaisir de vous retrouver tous les deux l'été prochain !
L’art de nous accompagner sur le chemin
Ça fait 5 fois que j’utilise les services de la malle postale. J’en suis très satisfait 😀
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Cinq fois déjà ! 😀 Voilà une fidélité qui nous touche particulièrement. Merci de continuer à nous faire confiance pour vous accompagner sur les chemins, et au plaisir de vous retrouver pour une sixième aventure !
GR65
Chauffeur extrêmement sympathique.
Par contre prix excessif du portage des bagages et horaire trop tôt à 8h pour le rassemblement des sacs.
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Merci pour votre retour et pour le compliment adressé à notre chauffeur ! Nous entendons vos remarques concernant le tarif du transport des bagages et l'horaire de dépôt des sacs. Ce sont deux points importants dans l'organisation d'une randonnée, et nous comprenons qu'ils puissent représenter des contraintes. Nous espérons malgré tout que vous avez pleinement profité de votre parcours sur le GR65 !
Bon service, bon contact et support tel
Malgré quelques détails de fonctionnement qui imposent une grande vigilance le service est top et globalement bien fichu.
En deux phases du chemin de Saint Jacques de Compostelle soit environ 30 étapes j'ai reçu une fois mon sac trempé, une fois ouvert (sans vol), et j'ai eu une fois un pb de modification d'étapes (ma responsabilité était partielle car je n'avais pas vérifié dans mes mails que la modif avait été prise en compte, pensant que si l'appli l'avait validée c'était bon, alors que ce n'était pas le cas). Dans l'ensemble c'est quand même très pratique et très bien, et au téléphone pour aider à la réservation ou la modification les personnes ont été au top. Un poil cher à mon avis hors saison.
Mais globalement c'est très positif.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Une trentaine d’étapes sur le chemin de Compostelle, c’est un bon test pour nos services ! Merci pour ce retour détaillé et équilibré. Nous sommes désolés pour les incidents rencontrés avec votre sac et la modification de votre réservation. Ce sont des points sur lesquels nous devons rester vigilants. Ravi en revanche que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre équipe au téléphone. Nous prenons également en compte votre remarque sur les tarifs. Merci pour votre confiance tout au long de ces deux portions du chemin !
très bonne expérience
très bonne expérience
pesronne au téléphone pour chnager l'acheminement de mon bagage très efficace
C'était parfait
13 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Un changement d'acheminement bien pris en charge, et tout s'est déroulé comme prévu ! Merci d'avoir souligné l'efficacité de notre équipe au téléphone. Ravi que votre expérience ait été aussi positive !
Super qualite de service
Super qualite de service, prestation et courtoisie.chauffeur sympa
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Qualité de service, courtoisie et chauffeur sympathique : tous les ingrédients pour un trajet agréable ! Merci pour ce retour qui fera plaisir à notre équipe sur la route 😊
Chauffeurs ponctuels et professionnels
Chauffeurs ponctuels et professionnels. Véhicules propres et adaptés.
11 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Ponctualité, professionnalisme et confort à bord : trois points essentiels pour un trajet réussi ! Merci d'avoir pris le temps de souligner la qualité de nos chauffeurs et de nos véhicules.
Bravo à toutes les équipes de la Malle Postale
Bravo à toutes les équipes de bureau, les chauffeur(e)s
de nous permettre de continuer notre chemin de Compostelle. La réservation sur le site internet est simple, l'assistance par téléphone à l'écoute 7j/7j
Cela fait 3 fois que nous réservons leurs services et la qualité de service est toujours là. Merci,
4 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Un grand merci pour ce message qui fait plaisir à toute l’équipe, au bureau comme sur la route ! Trois réservations et toujours la même satisfaction, c’est une belle récompense pour nous. Heureux de vous accompagner, année après année, sur le chemin de Compostelle. À bientôt pour la suite !
L'organisation de cette entreprise
L'organisation de cette entreprise, nous permets de cheminer plus sereinement. À 4 sur les chemins, l'intendance est assurée et ce n'est pas rien. Aucun problème, et cela depuis 3 ans.
Merci à tous.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Trois ans sans le moindre souci, c'est une belle preuve de confiance ! Et quand on randonne à quatre, avoir l'intendance assurée permet effectivement de profiter du chemin l'esprit tranquille. Merci pour votre fidélité, et à bientôt pour de nouvelles étapes !
un vrai plus !!pour se soulager quand…
un vrai plus !!pour se soulager quand on a des problème de dos ,de pouvoir faire le chemin de Compostelle allégé !!!
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Le chemin de Compostelle est déjà suffisamment exigeant pour ne pas en rajouter sur le dos ! 😊 Heureux que notre service vous ait permis de profiter de cette belle aventure plus léger. Merci pour votre retour !
Service impeccable
C’est la troisième fois que j’ai recours aux services de la Malle Postale sur le GR65 et j’en suis extrêmement satisfaite. Fiabilité (bagage transporté d’un gîte à l’autre sans jamais de problème, à l’arrivée au gîte en début d’après-midi après l’étape bagage toujours disponible ce qui est très appréciable et permet de s’installer sans attendre), ponctualité de la navette retour. Tout est parfait et les personnes sont accueillantes, souriantes et ponctuelles (pour la navette retour à mon point de départ). Je recommande à 100% !!!
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Trois expériences sur le GR65 et toujours la même satisfaction, voilà qui nous fait particulièrement plaisir ! Retrouver son bagage dès l’arrivée à l’étape, puis pouvoir compter sur une navette ponctuelle pour le retour, c’est exactement ce qu’on souhaite vous apporter. Un grand merci pour votre fidélité et cette recommandation à 100 % !
Du professionalisme d'une rare…
Du professionalisme d'une rare perfection !
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
« D’une rare perfection », rien que ça ! 😄 On ne pouvait pas espérer plus beau compliment. Un grand merci, toute l’équipe appréciera !
Je recommande sans hésiter les services…
Je recommande sans hésiter les services de la malle postale que ce soit le transport de bagages comme la navette. Tout était parfait
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Bagages et navette, les deux services ont été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour cette recommandation sans hésitation, c’est la meilleure des publicités pour nous !
Vos bagages sont dans d'excellentes…
Vos bagages sont dans d'excellentes mains. Organisation au top. Jamais eu de loupé. Préparation, gestion sur leur site. Téléphone toujours possible avec des personnes en France. Prise en charge de randonneurs a véhiculer pour le lendemain sans difficulté. Franchement, c'est top. Merci beaucoup.
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Malle Postale
Des bagages entre de bonnes mains, une organisation qui fonctionne et une équipe joignable quand on en a besoin : vous avez résumé beaucoup de choses qui nous tiennent à cœur ! Merci également de souligner notre capacité à organiser un transport de dernière minute. Et surtout, merci pour ce retour enthousiaste !
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