Laura James Avis 

J’ai contacté le service client via WhatsApp et j’ai obtenu une réponse rapide qui correspondait à mon besoin.

Merci beaucoup

Commande d’un meuble pour un anniversaire devant être livré le 3 avril au plus tard. Aucune nouvelle, aucune réponse de service client.. laisse à penser que je me suis fait avoir par ce site

J’ai commandé une table et 4 chaises au mois de novembre 2022 le tout reçu très rapidement.
Déballées au mois de mars 2023,malheureusement les rallonges de la tables étaient abîmées.
J’ai contacté le service clients qui m’a fait parvenir en moins d’une semaine des rallonges neuves.
Un service client efficace ,rapide et très compétant.

Très joli meuble à chaussures. Livré en moins d'une semaine et sans marques. Je recommande vivement cette enseigne.

Commande 3 meubles en 4 colis. Livraison prévue en 15 jours, reçue 1 semaine avant la date prévue en 2 fois. 3 colis et 1 le lendemain. Impec. Meubles conformes aux photos et descriptions. Montage bien explique. Visserie détaillée. Pour moi ça a été top.

livraison; meuble trés beau prix tout est parfait

Meuble à chaussure acheté et approuvé !
Merci encore

Conquise par ma chaise pivotante. Livraison sous 3 jours. Il me manquait la facture. Charlotte du service client à été disponible par e-mail et par téléphone. Elle m’a transférée rapidement le document demandé. Je recommande a 100%

J’ai commandé un ensemble de 4 chaises et une table scandinave en blanc. Les chaises sont arrivées ( UNE CATASTROPHE A MONTER !!!!). La table a été livrée à un endroit à 20km de chez moi…ils ont décidés de m’en renvoyer une nouvelle, en mettant mon numéro de commande sur le site Chronopost « Retour à l’expéditeur »…le SAV me dit que oui c’est la 2eme table qui est renvoyé chez eux. Après un remboursement de 20€ pour s’excuser, nouvel essaie : TROISIÈME TABLE EXPÉDIÉE (le 10 novembre) &…toujours rien ! Sur le site Chronopost il y avait écrit que m’a commande allée être livré le 15 j’ai attendue toute la journée (donc j’ai pris ma journée) pour rien, je suis encore avec 4 chaises sans table. INCROYABLE ! Impossible de l’avoir donc c’est le moment d’abandonner et de demander un remboursement. Je vais acheter ma table ailleurs.

J'ai commandé 2 tables de nuits qui sont arrivées 7 semaines après. Sur l'une d'elles il manque les 3 fonds de tiroirs donc inutilisable. Depuis le 7 octobre (nous sommes le 5 novembre) j'ai envoyé 3 mails a 2 adresses différentes : pas de réponse! Injoignables au téléphone ! Un 0800... avec attente très longue pour entendre de rappeler plus tard ! Autant vous dire que je ne recommande pas ce site, j'appelle ça des escrocs !

J'avais des a priori car les quelques commentaires en français relataient d'une mauvaise expérience surtout concernant la livraison.
Commande passée le samedi 23/10/21, colis reçu le jeudi 28/10/21 (5 jours !), notice claire, bon rapport qualité prix, vraiment rien à redire sur ce site que je recommande.
Je déplore qu'on puisse cracher sur un site quand on voit clairement que les soucis se portent majoritairement sur les livraisons... Problème de douane, retard, colis perdu, tout ceci vient du réseau de transport bien souvent :)

Bref, très bon site FIABLE, je n'hésiterai pas à réitérer des commandes !

Ne prenez pas de risques ! Site de m***.
J’ai passé ma commande le 08/07, nous sommes le 03/08 je ne sais pas où est mon colis et Laura James non plus. Il était pourtant bien indiqué que la commande devait être expédiée entre 3 à 5 jours ouvrés, elle a été expédié le 21/07, j’emménage sans table. Après 5 appels passés au près de Chronopost et 3 auprès de Laura James, personne n’est capable de vous donner une information. Laura James répond très rapidement, pour rien.
Le site avait l’air sympa et sérieux, n’y croyez pas, ils ne sont pas capable d’honorer leurs commandes.
J’ai demandé un remboursement, nouveau combat, j’espère le voir arriver un jour.
Si vous avez des doutes, soyez sûrs qu’ils sont confirmés. Désormais je mettrais le prix pour avoir un vrai service, et je ne m’adresserai qu’aux enseignes professionnelles, qui connaissent leur métier. Encore une fois surtout ne prenez pas de risques, fuyez le site.

J ai commandé un buffet livré seulement en parti 1 semaine après. Ayant contacté l enseigne je suis informée que le 2eme colis a ete livré ailleurs. Le livreur de l entreprise chronopost ne m informe pas de son passage et m informe que le colis 22kg sera disponible le samedi suivant aux entrepôts de LE PONTET. Étonnée je me suis rendue a chronopost que j ai trouvé fermé bien sûr
Je viens de m y rendre 1 j d attente en plein soleil 36 degrés chez nous je passerais sur l accueil
Faites comme moi renseignez vous sur l'obligation du vendeur à cadrer son livreur
C est ce que je vais faire auprès de ma protection juridique.

Nous avons commandé le 9 juillet un meuble télé. Comme précisé par l'annonceur la commande devait arriver dans les 10 jours. En effet le 19 juillet, le meuble est arrivé, emballé avec beaucoup de précaution et correspondant tout à fait à nos attentes. Je recommande absolument ce site.

Service client inexistant et livraison fantôme.
Après une première commande jamais arrivée malgré toutes mes relances, j'ai tout de même essayer de faire confiance à Laura James. Erreur. La 2nde commande, malgré mes relances, n'arrivera visiblement jamais et le service client est aux abonnés absents. Je déconseille vraiment cette marque, non professionnelle. Clients, il existe beaucoup d'autres marques d'ameublement sérieuses et faibles ! Evitez Laura James !

J'ai commandé le 8 décembre et, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu toute ma commande. (ils promettent une livraison en 1 semaine)
Apres que j'envoie un mail début janvier on m'a indiqué que certains articles étaient en rupture de stock, on m'en a proposé leur remboursement. Chose que j'ai accepté. Sauf que, juste après cela je reçois une partie de ma commande (avec des articles soit disant en rupture) et jamais eu de remboursement !
J'essaie de joindre le service client et je n'ai personne, plus aucune réponse aux mails...pas de remboursement...une très belle arnaque !
Je ne recommande pas du tout ce site !!!!

MAJ du 24 JANVIER
Je viens d'emménager et donc, de monter les meubles. La qualité est médiocre, les fonds de tiroirs arrivent abimés, les coins des meubles aussi.
Le service client qui a répondu précise que j'ai refuser un colis, cela a été fait à leur demande.
A ce jour, je n'ai eu aucun remboursement et je suis en litige avec eux sur PayPal afin de trouver une solution.
Je vous déconseille vivement de commander sur ce site, allez donc voir ailleurs pour le même prix la qualité est au rendez vous et les échanges bien plus simples !