Contrairement à tout les avis que je peux lire , je suis super satisfait de la qualité et du service client Olight . Depuis 6ans en ma possession d'un modèle warrior X pro , celle ci m'ayant... Voir plus
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Voilà 2 commandes que je fais chez Olight et malgré la qualité de leurs lampes je dois avouer qu'ils prennent leurs clients pour des imbéciles. Quasiment 200 euros dépensés chez eux et les 15 euro... Voir plus
Commande jamais livrée!! A fuire! J'ai passé commande le 12/08, on prétend que la marchandise a été expédiée mais je ne l'ai jamais reçu. J'ai relancé plusieurs fois pour réexpédier la commande sans... Voir plus
Je possédais une lampe Warrior Xpro depuis fin 2020 m'en étant servi à peu prés une heure en 5 ans mais cette lampe avait ce que je considère comme un défaut elle était systématiquement déchargée quan... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
Duncan Drive Northwest 2001, 30144, Kennesaw, Royaume-Uni
- olightstore.com
2,5
Bas
81 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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SAV au top
J'ai une de mes lampes de travaux , acheté en juillet 2023, qui est tombé en panne. J'ai donc contacté le SAV qui dès le lendemain m'a envoyé un bon retour. Ils m'ont ensuite très rapidement envoyé une lampe neuve en chronopost 24h. La procédure au complet aura durée 5 jours. C'est le SAV le plus rapide que j'ai pu voir. J'ai déjà commandé à 5 reprises chez eux et tout c'est toujours très bien passé. C'est la 1ere fois que je sollicitais le SAV. Les autres lampes fonctionnent très bien depuis plusieurs années.
23 février 2024
Avis spontané
Service client nul
Service client nul , vraiment pour perdre sont temps .
18 janvier 2024
Avis spontané
Très bonne expérience
Commande passée le 29 novembre et reçue le 4 décembre. Concernant le packaging, très propre digne de produits hauts de gamme. Mails reçus tout au long des étapes de préparation et de livraisons.
Site donc très fiable malgré des commentaires qui pensent l'inverse :/
4 décembre 2023
Avis spontané
Laser vert invisible à 10 mètres en…
Laser vert invisible à 10 mètres en plein jour.
La lampe warrior ne se recharge pas
A aucun retour du sav ni des mails de relance .
Fuyez cette marque. Même chez wish c’est plus sérieux.
3 août 2023
Avis spontané
Réponse de Olight
Dear customer,
Thank you so much for your review.
Sincerely apologize for any unintentional misunderstanding. We promise we will take your sincere advice and improve ourselves to bring our customers better shopping experience.
To show our regret,could you please send an email to contact@olightstore.uk , so we can offer a satisfactary solution for you?
Apologize again for your dissatisfaction, looking forward to your early reply.
Customer service
Olight UK
Je viens de recevoir 1 lampe laser qui…
Je viens de recevoir 1 lampe laser qui ne fonctionne pas j'ai envoyé 1 mail au vu de tous les commentaires négatifs j'espère vivement 1 remboursements sinon une plainte sera déposée
22 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Olight
Dear customer,
We sincerely apologize for your inconvenience.
And may we know you purchased from Olight UK? Or you live in UK now.
If so, please send an email to: contact@olightstore.uk
We are happy to help you solve the problem.
Looking forward to hearing from you soon!
Produits défectueux et arnaque
Produits défectueux. Garantie annoncée de 5 ans qu’ils n’assurent pas. Réponse de leur SAV: vous ne l’avez pas acheté chez nous ( olight France) , non c’est vrai je l’ai acheté chez Olight « international », du coup ils ne veulent pas assurer la garantie, un comble!
A fuir si vous cherchez un’produit de qualité et avec une garantie viable et non factice.
28 août 2023
Avis spontané
Réponse de Olight
Dear customer,
We are Olight UK Team. Have you ever contacted us?
Sorry that we have no impression. We are happy to help you solve the problem.
Could you please email us:contact@olightstore.uk
Many Thanks!
Un mois plus tard, toujours rien reçu.
Article commandé le 25 novembre, toujours pas reçu un mois plus tard (27 décembre). Pas de réponse du service client non plus, contacté il y a 2 semaines. Je désespère de recevoir mes produits. Première et dernière fois.
24 décembre 2022
Avis spontané
Je n'ai jamais reçu ma commande de plus…
Je n'ai jamais reçu ma commande de plus de 80 euros... Malgré plusieurs mails envoyés au service client, je n'ai à ce jour toujours pas de réponse !
Ont m'avait vanté les mérites de ces lampes, mais je ne le saurai probablement jamais.
À fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent pour rien.
28 novembre 2022
Avis spontané
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