OK Living Avis 

A Fuir société pas sérieuse ... !!
Les colis arrivent dans des cartons de mauvaises qualités (coins déchirés) ce qui entraîne des pièces abîmées.
Quand t'il manquent des pièces ou abîmées, le service client est incapable de vous les renvoyer, il faut retourner le colis entièrement, pour qu'il vous en renvoie un nouveau et qui arrive encore abîmé ...
C'est inadmissible et inacceptable.

Meuble salle de bain/ machine à laver.
Une charnière au mauvais endroit, mail envoyé pour savoir comment procéder, je n'ai jamais eu de réponse.
SAV inexistant....
A fuir !
De plus, qualité prix , cher par rapport à la qualité du meuble.

Livraison en plusieurs fois de manière totalement incompréhensible car les colis auraient été expédiés en une seule fois. 3 colis sur 5 arrivés endommagés, heureusement pas les meubles en dessous.
Notice de montage vraiment pas précise et pas aidante du tout, il faut deviner la plupart du temps. Enfin trous de pré perçage pas au bon endroit pour le montage des portes + glissière de tiroir impossible à mettre... j'y passe un temps fou pour des meubles on ne peut plus basiques.

Bonjour, je viens de passer commande de quatre meubles pour comble et franchement rien à dire je n’hésiterai pas à repasser commande et le service client est au top

Livraison rapide d'un meuble TV. Par contre le colis est arrivé très abimé à de nombreux endroits, notamment dans les coins et enfoncé de face, nous avons eu très peur au déballage au vu des dégâts du carton ! Il y avait effectivement une petite étagère noire abimée dans un coin, nous avons pu la passer en fond de meuble ouf ! et une autre partie abimée qui est dans le tiroir. Heureusement ça ne se voit pas à l'œil nu ! mais tout de même le service contrôle qualité pourrait mieux faire ou du moins le responsable de l'emballage pourrait mieux contrôler les colis avant de les expédier ! sinon le meuble est parfait et installé.

Livraison dans les temps, montage facile, bonne qualité mais pour la mienne profondeur de 50 cm pour un plan de travail de 60cm.
Bon rapport qualité prix

Belle table à pied central pratique, pas trop grande et extensible. Arrivée Nickel, bien protégé pas d'avarie et solide. Finition mieux que ce que je pensais. J'espère que le revêtement tiendra il.n y a que dans le temps que je saurais...

Côté site et commande, très bien sauf pour laisser un avis sur le produit... quelques problèmes de Captcha c'est pour ça qu'il n y a pas d'avis sur le site lui-même...
Heureusement qu'il y a Trustpilot...

Les filtres pour chercher les produits sont perfectible aussi.

J’ai commandé un lit pour ma fille, ils ne m’ont donné aucune nouvelle depuis, pas de communication, alors qu il devait être livré aujourd’hui, je suis obligé de m’absenter du travail pour rester à la maison

Matériel de qualité médiocre : un rail cassé + une planche abîmée !
Armez vous de patience avant d'avoir des portes bien alignées, il faut tout rerégler car c'est mal fait !
La proposition du service client ? Attendre un mois pour avoir un rail convenable et 20€ de dédommagement sur presque 400€ !!
Le tout arrive en 5 colis, pas le même jour, sans savoir où ils sont, il m'en manque encore 2 !
Arriveront-ils un jour ?

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro : après avoir commandé un meuble à double portes où une des deux portes n'était pas la bonne, j'ai demandé à ce qu'on me renvoi juste une bonne porte adaptée (j'avais déjà monté tout le meuble), et à partir de là... galère et catastrophe pour moi : le SAV met en lien avec trois personnes différentes qui ne font aucun lien entre elles, ne coordonnent pas leur réponse, et quand je dis que je veux juste une porte, que je n'ai pas à supporter le poids logistique et temporel de tout redémonter, remballer, renvoyer, pour tout recommencer, tout ça juste pour une porte et une erreur de leur part... ils me renvoient quand même le meuble (plus un autre que je n'ai pas demandé !), en me demandant l'ancien, alors que je n'ai jamais donné mon aval pour ça.

Bref, pour une pièce erronée de leur part, c'est moi qui vais subir des tas de contraintes logistiques, physiques et temporelles, pour des choses qu'ils m'imposent en plus, alors que je ne les ai jamais demandé.

On peut aussi ajouter que sur plusieurs meubles, il manque parfois des pièces, des trous, des planches... super simple pour tout monter.

En gros: qualité du matériel + SAV et politique de suivi/retour pire que catastrophiques. Fuyez.

A fuir !!!
Des gros voleurs ne commander jamais .
Ne donne aucune informations concrète !
Colis non reçu , depuis le 22 ont me dit que mon colis est en livraison sur les deux plate-forme de livraison ont m’indique que le colis est en attente mais rien chez moi .
Puis après ont me dit de vérifier mon adresse postale la blague et pour finir que je n’était pas à mon domicile alors que c’est moi qui est donner les 2 rendez vous et que je suis enceinte de 8 mois je ne sort pas de chez moi
Ont me dit d’attendre 3/4 jours et maintenant entre 3 à 7 jours !
Ils ne veulent pas me rembourser ! Et me disent tout les 2/3 jours d’attendre !
Et que je doit refuser le colis pour un remboursement mais le problème c’est que le colis n’est jamais arrivé chez moi !
Il ne règle même pas le soucis auprès des services de livraison !!!
Inadmissible ? Honteux

Commande passée sur ManoMano pour une cuisine vendue par OK Living lors du Black Friday, avec une remise très intéressante d’environ 100 €.

Quatre jours après la commande, lors de la livraison, les cartons sont arrivés fortement endommagés. J’ai donc refusé le colis auprès du transporteur. Étant en période de fêtes et de forte affluence, j’ai pensé qu’il s’agissait d’un incident isolé et j’ai attendu un remplacement.

Cela fait désormais deux semaines que j’attends la réexpédition d’une nouvelle cuisine. Depuis, le vendeur me fait attendre sans réelle avancée. Dans un premier temps, il a proposé un remboursement en me demandant de repasser commande, sauf qu’entre-temps la cuisine n’est plus proposée avec la remise Black Friday. J’ai donc clairement indiqué que je ne souhaitais ni remboursement ni avoir, mais bien une nouvelle expédition du même produit, en bon état, au prix initialement payé.

Malgré cela, cela fait maintenant une semaine et demie que l’on me répond simplement : « Nous faisons tout notre possible », sans solution concrète.

Cette situation est inadmissible, d’autant plus que le produit n’est pas en rupture de stock et qu’il est disponible sur plusieurs autres plateformes (Cdiscount, Amazon, etc.).

Je suis d’autant plus déçu lorsque l’on sait que ManoMano est une société réputée, travaillant avec des fournisseurs allemands censés être sérieux. On s’attend naturellement à un certain niveau de fiabilité et de professionnalisme, mais au final, ce n’est malheureusement pas le cas.

Bref, j’ai déjà payé une première mensualité du crédit, et aujourd’hui j’attends toujours la livraison de ma cuisine.

Numéro de commande : M251186193885

Société à ÉVITER ABSOLUMENT. Meuble commandré et payé entièrement via Manomano. J’apprends seulement après que le fournir est OK-Living…
Date de livraison promise entre 9 et 11 décembre avec SMS prévenant de la livraison 1 jour avant.
Me renseignant sur la date livraison, Manomano se défausse sur OK/Living J’apprends que la “livraison est faite de 2 colis qui ne sont pas envoyés en même temps et qu’il est impossible actuellement de me renseigner sur les date d’arrivée de chacun de ces colis. On me recommande dans ce message de suivre la livraison avec 2 liens de Tracking…qui ne marchent pas! Pendant ce temps, la location de mon studio est retardée. Société peu fiable, bien qu’Allemande. Comment Manomano a-t-il pu choisir un tel fournisseur? Cela incite aussi à commander chez eux avec circonspection, alors que j’étais rassurée par le fait qu‘ils avaient choisi ce fournisseur.

J’ai acheté chez Ok Living une armoire Vicco Betti.

Elle a été livrée en bon état.
Le seul souci c’est que vous avez un plan de montage des éléments avec une numérotation.
Sur le principe c’est très bien .
Le seul problème est que les éléments de l’armoire, eux ne sont pas numérotées !!
Vous imaginez la galère pour retrouver chaque planche, l’identifier et la numéroter !!
Je vous déconseille cette société.

Catastrophique
Nous avons commandé 2 bureau. La première commande n a pas pu être effectué donc on a refait la commande. Surprise ! On a été facturés 2 fois. La livraison c est passé en plusieurs fois. Quand on a ouvert un colis il n y avait pas la fiche d instruction pour le montage et la planche était abîmée ! Donc j ai voulu retourner les colis en trop et celui qui était abîmé. Ça fait 2 semaines que de livreurs viennent chez nous pour l’enlèvement et chaque fois ils refusent de prendre plus qu un seul colis parmi le 10! Et cerise sur le gâteau aujourd’hui ils sont venus nous retourner un colis car c était trop volumineux pour leur dépôt ! Un vrai manque de professionnalisme et un grand manque de communication entre la compagnie et les livreurs. C est bien dommage.

Bonjour
Je passe commande de plusieurs meubles de cuisine, lors de la livraison qui s'est déroulée en deux étapes faite par Chronopost, cela a été une catastrophe ,déjà le livreur me dépose tout au pied de l immeuble faut savoir suis handicapée, je lui demande si il peut mettre dans l'ascenseur ,bon ,il m'accorde ce privilège, donc je me débrouille par la suite, je fais ouvrir les colis ,les premiers très bien ,les colis constituant l armoire four un désastre carton explosés, je fais photos des cartons, des planches de l armoire de tout j envoie tout sur le site pour réclamation. Donc maintenant on me demande de faire des photos du QR code de livraison mais moi les cartons ils sont jetés. Ils ont leur bordereau de livraison et les scans avant envoi .donc a ce jour après 3 mail ;je me retrouve avec une cuisine en attente de montage mon électro au sol et plus de 800 euros payé cash et pas d'armoire four ce qui était pour moi le plus important au vu de mon handicap, ah j ai un super four neff slide and hide mais parterre car j attends mon meuble armoire et surtout une réponse favorable pour m'en réexpédiée une nouvelle. Alors livraison gratuite mais a quelle prix pour le consommateur aurai préféré payer au moins cela aurait été fait dans les règles de l art. Angélina

Livraison très rapide
Tables de chevets de qualité
Les colis étaient très bien emballés et parfaitement protégés 🤩
OK Living est très réactif en cas de soucis
Bravo à eux je commanderais chez eux la prochaine fois sans hésiter ☺️

Envoie en 3 colis dont un perdu et renvoyé 10 jours après. Service client qui ne fait que s'excuser et qui ne propose pas de solution. Fuyez !

Livraison d'une commode a langer...la fabrication pour le montage est très mal faite,il vaut mieux mieux acheter IKEA qui eux arrive toujours à résoudre un problème car ok living sont incapable de résoudre le problème avec cette commode qui est inutilisable..je devrais acheter un emballage à mes frais pour retourner cette commode.
Je vais oublier ce site et j'espère que amazon également
S'il avait été possible de mettre ZERO ETOILE je l'aurai fait.....
Malgré la réponse de cette entreprise je ne changerai rien à mon avis car obtenir seulement 30% pour une commode que je vais mettre à la déchetterie ...elle mérite amplement 00000 ZERO ETOILES......

Attention ⚠️ Vol organisé

Non seulement le colis n'est pas arrivé alors que OK Living à été prévenu de ce que le livreur DPD etait incompétents,

Ensuite une fois le colis retrouvé l'article etait plein de coup et mal emballé. Ils m'ont proposé soit disant 10% de remise et m'ont offert 5%. Après avoir insister et répondu par mail le petit calcul tout bête ils m'ont valider un remboursement d'à peine 10% que j'attends toujours.

Ensuite j'ai le droit de récupérer la TVA, le site ne le permet pas.
Attention ⚠️ en réalité puisque la marchandise passe la frontière, PERSONNE NE DEVRAIT PAYER LA TVA BELGE À L'ALLEMAGNE, donc OK Living se met votre TVA en poche quand vous n'achetez pas pour une utilisation en Allemagne. J'essaye de la récupérer mais il m'envoie des mails en jouant aux imbéciles ils prétendent que ma TVA n'est pas valide. J'ai finalement envoyé le certificat d'accréditation donné par le site de la TVA intracommunautaire et ils me répondent toujours que ma TVA est invalide.

En plus le produit etait tres cher pour ce que c'est.
Malheureusement je n'avais tout juste pas assez de place sinon le même lit triple en acier vendu partout coûte 5x moins cher que la version en bois vendue sur le site OK Living.

C'est vraiment dommage parce que les offres sur le site semblent vraiment attirante mais vu monde expérience qui n'est est à l'évidence pas un accident, je ne commanderai plus jamais chez eux et je déconseille totalement de le faire quelque soit vos raisons d'acheter là-bas.