Onepark Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 425 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients trouvent généralement la réservation simple et rapide, appréciant grandement la proximité des parkings avec les gares, les aéroports et diverses salles de spectacles. Beaucoup soulignent également la propreté des emplacements ainsi que la ponctualité et l'efficacité des navettes mises à disposition pour faciliter les déplacements. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de l'étroitesse des places de stationnement et des difficultés rencontrées lors des manœuvres ou de l'accès aux infrastructures. D'autres utilisateurs ont également mentionné des dysfonctionnements répétés avec les codes d'accès et un manque notable de réactivité de la part du service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Location

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur location, oscillant entre satisfaction et frustration. De... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigües avec le service, reflétant des avis extrêmement... Voir plus

Booking process

Les gens signalent des expériences ambigues avec le processus de réservation. De nombreux consommateurs... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le prix. D'un côté, de nombreux consommateurs soulignent un... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel. D'un côté, de nombreux consommateurs soulignent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

un service de bonne qualité utilisé plusieurs fois. seul bemol, onepark devrait demandé le type de vehicule, nous nous sommes trouvés avec 2 utilitaires type J7 dans le parking pas évident de se garer... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas de reconnaissance de plaque entrée et sortie, impossible de rentrer à pied par les accès rue car les numéros de plaque française ne sont pas reconnues peu de présence physique pour aider. Parking... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

L’an dernier le parking que j’avais réservé etait complet lorsque nous sommes arrivés ..ce qui nous a valu un gros stress car nous avions un avion à prendre et des frais téléphoniques élevés (Suisse)... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple d'accès. Parfait pour aller à RockenSeine à 17 mn à pied. Facilité pour rentrer dans le parking à minuit. Sentiment de sécurité avec les digicodes. Simplicité pour trouver la sortie du parkin... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Espace de parking

Écrit par l'entreprise

ONEPARK Réservez votre parking à l'heure, au jour ou au mois, et toujours au meilleur prix, dans 8 pays en Europe ! Onepark est disponible dans 90 aéroports, 300 gares et plus de 700 villes en Europe. Avec Onepark, se garer devient un jeu d'enfant ! Économisez jusqu'à 60% par rapport à un parking classique, profitez d'une annulation 100% gratuite en cas d'imprévu et d'un service client disponible 24/7 en cas de besoin UN PROBLÈME ? Notre service client 24/7 se tient à votre disposition : le numéro pour nous joindre est dans les détails de votre réservation dans l'application, ou en bas de votre e-mail de confirmation N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin !


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,7

Tous les avis

(1 260)

582 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un MUST

Toujours très pratique cette application Onepark, cela nous permet de gagner du temps, de comparer les différents tarifs et d'être tranquilles au moment de l'arrivée en vacances dans une grande ville avec des contraintes de circulation, ce qui n'a pas de prix.
L'application est techniquement très bien agencée et intuitive, le paiement rapide et les informations complètes.
Du bonheur !

3 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Taille du parking

Honnêtement, l’application est top pour réserver. J’ai une Ford focus, j’ai mis taille moyen. Mais je me suis retrouvé dans un parking, où il aurait fallu avoir une Fiat. Heureusement que je suis un bon conducteur, car ça passer à 1cm de chaque côté, et j’étais obligé de monter sur le trottoir pour passer. Je pense que c’est mieux de surestimer la taille du véhicule pour éviter tout problème.

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Avis mitigé

Parking géré par une société de location de véhicules, l’activité parking n’est clairement pas la priorité ! service de navettes aléatoire (réponse « la navette part dans 5/10 minutes » à deux reprises, j’ai fini par me rendre au parking à pied sous la pluie…). Dans le même ordre d’idée la réponse « c’est samedi, nous sommes en sous effectif » est étonnante pour un samedi de retour de grandes vacances.
Accueil assez distant. Mais tarif compétitif, à 10/15 minutes de marche de l’aéroport.

29 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

RAS. Parking à 5 minutes en navette de l'aéroport. Arrêt de bus en face du parking. Passage de la navette toutes les 20 minutes.

22 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J ai eu un problème en arrivant

J ai eu un problème en arrivant (je ne retrouvais plus ma réservation -problème réseau) et j ai pu régler le problème en repartant le dimanche soir avec la personne de l interphone de la borne

30 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple d'accès

Simple d'accès. Parfait pour aller à RockenSeine à 17 mn à pied. Facilité pour rentrer dans le parking à minuit. Sentiment de sécurité avec les digicodes. Simplicité pour trouver la sortie du parking. Je reprendrai le même l'année prochaine

29 août 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Pas de reconnaissance de plaque entrée…

Pas de reconnaissance de plaque entrée et sortie, impossible de rentrer à pied par les accès rue car les numéros de plaque française ne sont pas reconnues peu de présence physique pour aider. Parking très propre place large bon emplacement

29 août 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Surbooking

L’an dernier le parking que j’avais réservé etait complet lorsque nous sommes arrivés ..ce qui nous a valu un gros stress car nous avions un avion à prendre et des frais téléphoniques élevés (Suisse) pour vous joindre et obtenir un parking de remplacement. Cette année il ne restait que deux places exiguës dans ce le parking que nous avions réservé …on n’est pas passés loin…

18 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Facile et rapide !

Application utile. Toutes les informations nécessaires pour l'arrivée et le départ sans problème. Places couvertes. Procédure de réservation facile et rapide.

19 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

La plate-forme fonctionne bien mais le…

La plate-forme fonctionne bien mais le parking n’est absolument pas adapté à des véhicules plus gros qu’un micro citadine. Les rampes sont terriblement étroites et, à moins d’être accompagné, les manœuvres sont très compliquées.
Le parking est pourtant indiqué comme apte à recevoir des berlines et des SUV… bonne chance à eux !

26 août 2026
Avis spontané
Logo de Onepark

Réponse de Onepark

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la plateforme vous ait donné satisfaction, mais désolés pour les difficultés rencontrées dans ce parking.

Nous vous invitons à écrire à notre Service Client en précisant le parking concerné et le modèle de votre véhicule. Cela nous permettra de vérifier les caractéristiques du parking et de voir si l’indication concernant l’accès aux SUV doit être modifiée.

Mathilde de Onepark

Noté 5 sur 5 étoiles

On avais réserver pour un week-end

On avais réserver pour un week-end, tous c’est très bien passé, le code fournit pour rentrer et sortir a marché parfaitement, il a eu aucun problème. Et le parking était à 10 min de notre appartement.

22 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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