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No win, no fee

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While we cannot guarantee that a specific case will end with compensation, we can guarantee our "no win, no fee" policy. If you don't get paid - we don't get paid. In other words, we will never charge for our service if we don't manage to get you compensation for your case.

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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

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554 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux et incompétent

Insurello n'a pas pris la peine de lire mon dossier envoyé par mail, ils l'on juste envoyé directement à l'assureur sans le vérifier. (copier coller) et m'on donner des mauvais conseils qui à fait que mon assureur a rejeter ma demande d'indemnisation.
J'ai appris par moi même que mon dossier avait été clôturé par mon assureur plusieurs mois après l'envoie du dossier par Insurello.
Insurello s'est bien caché de m'en informé j'ai donc mit un terme à mon contrat avec eux pour violation du contrat.
Je ne recommande pas.

24 février 2022
Avis spontané
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Réponse de Insurello

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre malheureuse expérience auprès de nos services.
Dans un souci de compréhension et d'amélioration de nos services, pouvez-vous nous communiquer (via l'adresse mail suivante : serviceclient@insurello.fr) votre nom, prénom et numéro de dossier afin de le retrouver et ainsi comprendre notre erreur.

Bien à vous,
Insurello France

Noté 1 sur 5 étoiles

ras le bol

bonjour, je reçois sans cesse des sms de cette société me demandant de signer un document. Je ne les ai jamais contacté et j'en ai vraiment marre !

1 février 2022
Avis spontané
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Réponse de Insurello

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre situation et allons tout faire pour la corriger.
Pouvez-vous me donner votre nom, numéro de téléphone ainsi que votre adresse mail que je puisse les supprimer de nos données.
Je reste à votre disposition si besoin.

Bien à vous,
Constant
Insurello france

Noté 1 sur 5 étoiles

Je reçois des e-mails et textos 3 fois…

Je reçois des e-mails et textos 3 fois par jour pour confirmer mon mandat alors que je n’ai jamais entendu parler de cette boîte !
Arnaque et harcèlement

7 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Insurello

Madame,

Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par nos rappels. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de retrouver le dossier créé avec votre adresse email, voici ce que vous pouvez faire pour ne plus recevoir d'emails de notre part :
Cliquez sur "Me désabonner" en bas des emails que vous avez reçus, ou ouvrez le mandat et cliquez sur "Refuser".
Nous espérons que cela vous aidera, nous vous invitons à nous contacter à serviceclient@insurello.fr ou par téléphone au 0184887990 si vous rencontrez des problèmes.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Insurello France

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