Insurte Avis 

Mauvaise expérience avec Insurte.

J'ai souscrit une assurance voyage pour la demande de visa de ma grand-mère, car il était indiqué en évidence que l'assurance était remboursée en cas de refus de visa.

Finalement, le problème est que nous n'avons jamais réussi à obtenir un rendez-vous au consulat de France au Maroc. Quinze jours avant la date prévue du voyage, j'ai contacté Insurte pour demander l'annulation et le remboursement de l'assurance, puisque le voyage ne pouvait plus avoir lieu.

Leur réponse a été qu'ils ne pouvaient pas rembourser l'assurance, sauf en cas de refus de visa, le délai de rétractation étant expiré. Ils m'ont proposé de mettre le contrat en attente, mais en me demandant de fournir une preuve d'annulation du voyage (billets d'avion ou hébergement).

Or, comment fournir une preuve d'annulation d'un voyage qui n'a jamais pu être organisé faute de rendez-vous au consulat ? C'est une situation absurde.

Au final, j'ai payé environ 50 € pour une assurance dont je n'ai jamais pu bénéficier. Je conseille donc de lire très attentivement les conditions générales, et pas seulement les promesses mises en avant sur le site.

Merci beaucoup Insurte pour la prise en charge car mon contrat étais en anglais en quelques heures ils m'ont envoyé la version française merci
Je vous conseille Insurte c'est une bonne assurance de voyage

je croyais que souscrire en ligne est non fiable. mais avec l'expérience et la rapidité de réaction de Insurte face à ma réquète, j'ai compris que ce n'était pas une arnaque et que j'ai fait le bon choix.

C'est ma 2e fois que j'utilise Insurte pour mes assurances voyage et je suis très satisfait de la prise en charge. La première fois, je devais modifier le contrat parce qu'un membre de ma famille n'avait pas eu de visa et la prise en charge était très rapide. Pour la 2e c'était pour annuler un contrat d'assurance en double à cause d'une erreur qui s'était glissée sur un numéro de passeport.

Rapide, efficace et bon prix !

Je recommande toujours insurte a mes amis parceque ils sont vraiment réactif a toutes les demandes ! Surtout pour les remboursements, là où d autres traînent le pâs, eux on dirait que ça leur fais plaisir de rembourser leurs clients !

J'ai fait appel aux services d'Insurte pour une assurance voyage au profit de mes beaux-parents originaire de Mongolie, pour un séjour en France. Leur demande de visa a été refusé et Insurte conformément à ses engagement a remboursé le montant de l'assurance immédiatement, sur présentation du document de refus de visa. Les échanges par emails avec leur équipe sont rapides, cordiaux et efficaces. Je n'hésiterai pas à solliciter leurs services à nouveau quand l'occasion va se présenter.

Juste une petite chose le sav est un robot qui repond toujour la meme chose . mais apres avoir reussi à envoyer le message , ils ont changé le contrat

Lors d'un refus d'un visa, le service Insurte était présent, aimable, ultra rapide et bien évidemment efficace comme on en a rarement.!
Je ferai volontiers affaire avec eux dans le futur.!

J'ai souscris à une assurance voyage pour un montant de 73,34 euros et suite à l'annulation du voyage j'ai pu obtenir un remboursement de 66,41 euros. Le remboursement fut rapide même si le montant du remboursement fut réduit de 6.93 euros sans justification.

C’était une excellente expérience avec vous.
Merci!

J'ai fais une requête et j'ai obtenu satisfaction dans un bref délais

Excellent service.
La simplicité, la rapidité et le respect des clauses du contrat d'assurance j'ai aimé. Le seul fait que je me réserve de donner 5 étoiles, c'est pour vous encourager à vous surpasser. Ça sera avec plaisir que ferai recours à votre service et recommanderai à 100% sans aucun doute auprès de mes amis et connaissances.

Service rapide et procédure simplifié pour avoir un contrat d'assurance 👍👌

Le service très réactif et professionnel. Ravie d'avoir souscrit chez eux, pour les prochaine fois je sais ou aller. Je recommande à 100%

Service contacte très réactif et professionnel. J'ai eu une gestion de cas Mme Charlotte super efficace. Je recommande à 100% et pour ma prochaine demande, c'est avec plaisir que je renouvellerai ma fidélité

Franchement leur services est exceptionnel. Jai eu un problème et meme pas 30min et c'etais deja regler.

En quelques mails Mr Paul a tout régler.
Je le remercie de son professionnalisme. Merci beaucoup.

Après avoir rencontré des difficultés pour obtenir un rendez-vous pour une demande de visa, j'ai sollicité une annulation du contrat d'assurance voyage auquel j'avais souscrit. Le contrat a été annulé et le remboursement de la prime versée a été effectué dans les 48 heures.
Je suis agréablement surpris par la célérité avec laquelle ma demande a été traitée, en particulier quand il s'agit de solliciter un remboursement auprès d'une société d'assurance.