Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Com a Interflora pode enviar flores para qualquer lugar de Portugal graças aos mais de 1.400 floristas associados em todo país, incluindo as ilhas de Madeira e Açores. Se quiser enviar flores e plantas a nível internacional, facilitamos-lhe a tarefa, uma vez que também estamos presentes em mais de 150 países. Todos os nossos bouquets e plantas são preparados no dia da entrega. Tudo o que tem de fazer é escolher o fuso horário em que pretende que seja entregue. Garantimos um serviço de qualidade de uma empresa com mais de 65 anos de experiência no envio de flores ao domicílio. 📞 Segunda a sexta-feira das 09:00 a 20:00
3,3
708 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une très belle expérience avec Interflora. La livraison a été rapide et parfaitement organisée, et le bouquet était d’une grande élégance : des fleurs fraîches, sublimes, et soigneusement arrangées. Un vrai plaisir à offrir comme à recevoir. Je recommande vivement.
Commande passée pour une livraison le 5 avril entre 10h et 15h, jamais livrée.
Aucun message, aucun appel, aucune information. J’ai dû moi-même relancer pour apprendre plusieurs jours plus tard qu’il y avait soi-disant un problème d’adresse… alors que personne ne m’a contactée avant.
J’ai fourni toutes les informations demandées immédiatement, et depuis : plus aucune réponse.
Service client inexistant, aucune prise en charge, aucune solution proposée.
Payer plus de 40€ pour un service qui n’est même pas assuré, c’est inacceptable.
Je déconseille fortement Interflora, surtout pour des livraisons importantes ou à l’étranger.
Une courrone a été commandée 3 jours avant les obsèques et n'a pas été livrée, soit disant parce que la fleuiste Interflora n'avait pas de capacité de répondre à toutes les demandes.
C'est très frustant de vouloir rendre hommage à un défunt et de ne pas y parvenir.
Interflora, plus jamais!
Bouquet commandé avec 2 jours d’avance, jamais arrivé. Pas de service client. Un numéro mais inactif. Tu remplis formulaire sur formulaire, les réponses sont faites par IA , on te dit que le remboursement est fait et en fait rien . A fuir absolument!!!!
VOUS L'AVEZ PAS LIVRE ET MOI J'AI PAYEZ !!!
Du vol organisé.
Commande payée jamais livrée on ne peut joindre personne et personne ne répond au formulaire à fuir absolument
J'ai acheté un bouquet à 90 EUR, avec livraison le même jour (4 mai) pour ma maman.
l'état de commande est encore en traitement, aucun moyen de les contacter par téléphone ni mail enfin si, mais qui te dit d'aller sur le site envoyer une demande via le formulaire (même depuis leurs réseaux sociaux ça te dis ça) sauf qu'ils ne répondent pas, au formulaire non plus et ça j'en fait 1 par jour depuis le 4 mai.
Bref. Une arnaque !
commandé un bouquet, mais jamais reçu. Ils ont un numéro de téléphone qui dit de remplir un formulaire, et via ce formulaire personne ne réponds. A croire que c'est une entreprise fantôme... à fuir !!
J'ai commandé et payé un bouquet à livrer le jour de la fête des mères au Portugal le 4 mai, il n'a jamais été livré, et personne ne répond à mes demandes de contacts et le numéro de téléphone ne fonctionne pas ! une belle arnaque !
une meilleure communication en cas de non livraison
On paye 6,99€ de frais de livraison pour une livraison le jour même dans le cadre d’un anniversaire. Au final le destinataire est contacté pour lui proposer de le livrer le lendemain…
Mais il ne le sait pas encore mais le lendemain il ne sera pas disponible car on lui fait une autre surprise. Au final, une expérience ratée !!!
Et bien sûr aucun moyen de joindre le service client qui ne répond pas au ticket ouvert, seule solution proposée en ligne qui au final ne sert à rien.
J'ai commandé une couronne depuis la suisse pour le Portugal pour un décès. J'ai choisis la taille grande à 149 euros ainsi que payé plus de 9 euros pour un ruban pour saisir un texte et nos noms. La couronne a été livrée mais ne valait pas son prix. Elle était petite avec les fleurs les plus bas de gamme. Le ruban avec notre texte et notre nom n'était pas joint. J'ai fait une réclamation avec des fotos à l'appui. Ils me confirment que c'est conforme au prix. Si vous voulez un conseil ne commander plus rien sur ce site. Les bouquets ne sont pas conforme au prix. Dans mon courrier de réclamation j'ai joint la foto d'un bouquet à 50 euros d'un autre fleuriste qui était plus grand que ma couronne qui était censé être de taille grande.
Commande faites de France sans problème et livré comme convenu
Super service merci
Très bonne expérience, ne parlant pas portugais... Tout s'est super bien passé... Merci
J’ai commander un bouquet le vendredi pour la fête des mamies le dimanche !!! Et rien n’est arrivé ni même le lundi ont verra demain qui c’est !!’ Très déçu je ne re commanderais plus chez interflora au Portugal en sachant qu’il y a un fleuriste partenaire à moins de deux km de l’adresse de livraison heureusement que ce n’était pas un enterrement !!!! De plus impossible de les avoirs au téléphone !!
J'ai commandé vers 12h/13h aujourd'hui et le bouquet est arrivé au Portugal vers 19h donc top pour la rapidité. le seul petit bémol c'est que le bouquet était prévu avec de l'eucalyptus et il y avait autre chose a la place. le bouquet était quand même magnifique.
Assez satisfaite dans l'ensemble du processus de ma commande.
Le seul point un peu négatif,,,je dirais l'horaire de réception Bouquet D'anniversaire,,,j'ai trouver un peu tard 🤗
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
