Chouette formule, recettes originales, quantité suffisante, y compris de légumes, souplesse de commande. Seul regret : nous ne faisons plus vivre les producteurs locaux ni le commerce local ... mais... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je n'ai malheureusement pas reçu le menu avec les recettes en français. Dommage car je les garde depuis le début d'Hellofresh. C'est un détail mais ça m'a obligé à utiliser mon smartphone durant la p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les repas sont très bons et variés. Les livraisons sont faites par des gens sympathiques ! J ai juste eu 2 emballages abîmés en presque un an de commandes. Et 2 fois un report de livraison sans me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour moi j'étais hésitante. Et bien simplement c'est parfait. La qualité des aliments, les quantités, des recettes originales et faciles à suivre. Je le recommande vraiment. Le prix vaut tout à fait l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wat eten we vanavond? Daarover hoef je met HelloFresh niet meer na te denken. HelloFresh ontwikkelt wekelijks lekkere, gezonde en verrassende recepten en doet alle bijbehorende boodschappen voor je. Aan het begin van de week wordt de HelloFresh Box – met receptenkaarten en alle verse ingrediënten voor 3 of 5 maaltijden– bij je aan de deur bezorgd. HelloFresh doet elke week de boodschappen en jij zet binnen 30 minuten een gezonde en lekkere maaltijd op tafel.
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
14 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Les quantités sont médiocres
Les quantités sont médiocres ! On m’avait promis des plus grosses quantités c’est faux
25 octobre 2026
J'ai recu mes recettes en néerlandais…
J'ai recu mes recettes en néerlandais et j'aimerais les recevoir en francais. Merci
16 août 2026
Avis sur les portions
Je trouve que les repas sont un peu chers, vu la quantité de viande/poisson/crevettes (trop peu de protéines) par rapport a la quantité de féculents. Je trouve aussi que les portions de légumes sont petites ... Avec 1 repas pour 2 personnes, soit je mange 1 fois et j'ai un petit reste, soit je dois ajouter un supplément de protéines pour faire 2 repas.
19 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Portions suffisantes
Portions suffisantes, recettes variées, application simple d'utilisation, réclamations très simple et contacte rapide en cas de besoin.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que les portions, la variété des recettes ainsi que notre application répondent pleinement à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que notre service client a su être réactif et efficace lors de vos demandes nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous souhaitons encore d'excellents moments en cuisine et de très belles découvertes culinaires avec HelloFresh !
Lara HelloFresh
2eme semaine de test
Ce n’est encore que notre 2eme semaine.
Les recettes sont variées pour le moment.
Pas mal de recettes attirante mais avec supplément…
Ration de protéine un peu legere, 120gr/personne s’était plus indiqué
9 octobre 2026
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Bonjour,
Merci pour votre retour après ces deux premières semaines !
Nous sommes ravis que la variété de nos recettes vous plaise.
Pour ce qui est de la quantité, nos portions sont basées sur les lignes directrices données par le Programme National Nutrition Santé (PNNS), qui servent de base à l'élaboration de nos recettes. Concernant les plats avec supplément, ils permettent simplement de proposer des pièces plus premium à ceux qui souhaitent varier, en plus de notre large sélection habituelle.
Nous vous souhaitons de très bons repas à venir !
Lara HelloFresh
Quel bonheur de pas se prendre la tete…
Quel bonheur de pas se prendre la tete pour les courses et tres bon ..
30 octobre 2026
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Savoir que nous vous simplifions le quotidien tout en régalant vos papilles est notre plus belle récompense.
Très bonne dégustation pour vos prochains repas!
Lara HelloFresh
Dans les 3 dernière box
Dans les 3 dernière box, les fiches recettes étaient en néerlandais et non en français. Pas très pratique pour apprécier l'élaboration des recettes.
Dès lors je ne souhaite plus recevoir de box.
Merci
21 novembre 2025
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la réception de vos fiches recettes en néerlandais et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre équipe va également prendre contact avec vous en privé pour faire le point sur votre situation.
Lara HelloFresh
Je suis furax pcq j’ai encodé ma…
Je suis furax pcq j’ai encodé ma préférence en Français mais ça fait 2x que je reçois les recettes encodé Néerlandais 😡
23 octobre 2026
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la réception de vos fiches recettes en néerlandais et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre équipe va également prendre contact avec vous en privé pour faire le point sur votre situation.
Lara HelloFresh
TRESGRAND CHOIX
Très bon, variés et surtout pas de gaspillage.
Très grand choix de menu du monde
25 octobre 2026
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est un plaisir de savoir que notre grand choix de recettes du monde vous régale, tout en évitant le gaspillage. Natali HelloFresh
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis ravie de voir que vous avez été conquis par le concept et que les recettes vous plaisent. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous proposer des plats à la hauteur de vos attentes. Natali HelloFresh
Hello slap groente en dure box door kwaliteit
Et maintenant que c'est fait correctement, c'est bon. Pourquoi pas 5 étoiles ? Parce que le colis contient généralement des produits frais, mais de qualité assez standard : des carottes souvent étonnamment molles, du brocoli flétri et caoutchouteux, des tomates trop mûres. Si on ajoute du poulet ou de la viande, par exemple pour deux personnes, cela représente 80 à 110 g par personne. Il faut donc garder à l'esprit que le prix du colis est raisonnable. Chez le concurrent de Hello Fresh, c'est parfois 1 euro plus cher, mais tout est frais, sans produits flétris. Et la plupart des colis sont moins chers compte tenu de la qualité.
Blijkbaar gaat de vertaling de mist in hier en spijtig kan ik geen foto’s toevoegen
18 octobre 2026
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Hello Gukkeducati,
Bedankt voor jouw review! Fijn om te lezen dat je graag met ons mee eet.
De portiegrootten van onze maaltijden worden gebaseerd op de Richtlijnen Goede Voeding van de Nederlandse Gezondheidsraad. Dit houdt in ca. 100 g vis, vlees of vervanging, minimaal 200 gram groente en een koolhydraat product. Ons doel is om met elk recept een complete maaltijd te serveren met voldoende voedingsstoffen.
We snappen uiteraard dat niet iedereen dezelfde behoeften heeft.
Ik heb je feedback betreft de verse producten doorgegeven aan mijn collega's van het desbetreffende team.
Met vriendelijke groet,
Mitchel van HelloFresh
Ne respecte pas les réglages de…
Ne respecte pas les réglages de l'abonnement, est trop cher pour la qualité, depuis un moment je reçois exclusivement en flamand alors que je suis francophone et quand on leur en parle c'est pas leur problème car les recettes sont "un cadeau en plus des ingrédients" et ils renvoient sur l' app. Sauf que si on resille son abonnement, on peut de frotter pour les recettes de la dernière semaine. À éviter
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Je tiens sincèrement à m’excuser pour tous les désagréments rencontrés et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes navrés que votre expérience parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est pourquoi nous vous envoyons une demande d'informations complémentaires afin d'examiner votre situation. Natali HelloFresh
Les plats sont bons mais...
Les plats sont bons mais il manque régulièrement des ingrédients dans les box, malheureusement.
7 août 2026
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Nous sommes ravis que les plats vous plaisent, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il vous manque régulièrement des ingrédients dans vos box. Ce n'est évidemment pas l'expérience de qualité que nous souhaitons vous offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client au +32 3 808 50 62 afin que nous puissions faire le point ensemble. Natali HelloFresh
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous proposer des plats à la hauteur de vos attentes. Natali HelloFresh
Découverte
Découverte de mon premier colis
Facilité de choix pour mes menus
Recette de préparation claires et précises
Quantités très correctes
je poursuis l'expérience
14 octobre 2026
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première box vous a plu. C'est un réel plaisir de vous compter parmi nous pour cette aventure culinaire. Nous vous souhaitons de très belles découvertes gourmandes pour la suite! Natali HelloFresh
j aurais souhaite plus de repas a…
j aurais souhaite plus de repas a rechauffer au micro ondes . le choix ne me satisfait pas
18 octobre 2026
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que notre sélection de repas à réchauffer n'a pas entièrement répondu à vos attentes.
Notre priorité chez HelloFresh est de vous proposer des ingrédients frais de qualité à cuisiner soi-même, mais nous comprenons que vous puissiez rechercher plus de praticité. Sachez que nous portons une grande attention à toutes les remarques et nous ne manquerons pas de transmettre la vôtre. Natali HelloFresh
Notre box n'a pas été livrée hier car…
Notre box n'a pas été livrée hier car nous n'étions pas présent. Nous avons reçu un appel manqué du livreur et l'avons rappelé instantanément néanmoins sans réponse. Ce matin le service client me signale que le livreur n'est pas dans la capacité de décrocher et qu'il fallait appeler le service après vente, mais que dans tous les cas notre box ne pourra être livrée cette fois-ci. Nous avions pourtant spécifié de livrer chez notre voisin lorsque nous n'étions pas présents. On me ment par téléphone en disant que notre voisin n'était pas la. Il s'agit pourtant de ma grand-mère de 94 ans qui ne conduit pas en voiture et qui était bien présente ! Aucune tentative de compréhension/ dédommagement/ compromis. Nous sommes très décus par Hellofresh et encore plus d'avoir payé 55 euros pour ne même pas recevoir les ingrédients ! SCANDALEUX (numéro client 2075238)
25 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Je tiens sincèrement à m’excuser pour tous les désagréments rencontrés et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes navrés que votre expérience parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est pourquoi nous vous envoyons une demande d'informations complémentaires afin d'examiner votre situation. Natali HelloFresh
Agréablement surpris à chaque repas
2 octobre 2026
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Un grand merci pour votre retour ! C'est un réel plaisir de lire que vous vous régalez à chaque repas. Nous avons hâte de continuer à vous surprendre avec nos prochaines recettes ! Natali HelloFresh
C est bon
Moi qui ne sais pas cuisiner, je réussis chaques jours des repas bons, équilibrés et variés
25 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Merci infiniment pour votre évaluation 5 étoiles. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction, et nous mettrons tout en œuvre pour que nos prochaines recettes continuent de vous ravir. Natali HelloFresh
Réponse de HelloFresh België/Belgique
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis ravie de voir que vous avez été conquise par le concept et que les recettes vous plaisent. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous proposer des plats à la hauteur de vos attentes. Natali HelloFresh
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