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Commande en septembre 2023, prix attractif et livraison rapide, mais boite et bracelet abimés ... Promesse de me faire livrer une nouvelle boite et offre de 3% sur un prochain achat sur le site, sans... Voir plus
Vous pouvez avoir 100% confiance en ce professionnel. Excellente communication et suivi de la commande parfaite. Si je dois acheter une nouvelle montre neuve cela sera avec eux.
Je tenais à vous remercier pour le sérieux de la livraison, l'emballage et la boîte Omega qui accompagnent la montre. La montre vintage correspond pleinement à mes attentes. Le bracelet est supe... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Established in the world of Luxury Jewelry, Harvey Store represents a "must" in the watches industry, based in Zurich, Switzerland, and active in over 70 countries around the world with a constant development and expansion. The company is born as an innovative concept of fusion between antique goldsmith and modern avantgarde, representing a reference center that brings together the best watchmakers worldwide, aiming to constantly renew itself. It offers a wide range of products in trend, carefully selected to bring not only a guarantee of the service's quality but also, most than everything, a trusted connection with the actual fashion. Wins the trust of the luxury "ticking" lovers thanks to its professionality and experience in the field, maintains its name strong and alive due to its interest and care for details, becoming so one of the most trusted companies worldwide. The success also comes from a particular interest of ours of performing in front of a public that includes not only loyal admirers and experts but also new members in this perpetually developing field, showing them stories from a world that keeps fascinating and amazing us. More than this, Harvey Store is happy to tell its own story and impress by its passion about this field.
Coordonnées de contact
Chaltenbodenstrasse, 8834, Schindellegi, Suisse
- info@harveystore.com
- harveystore.com
4,1
Bien
839 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 78 % de ses avis négatifs
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terrible SAV
J'ai commandé une montre chez eux, une fois la commande recue avec un mois de retard je demande pour effectuer un retour et ne recois plus aucune reponse de leur part.
30 juin 2026
Avis spontané
SAV inexistant
J'ai commandé une montre à cette enseigne : reçue rapidement mais aucun message indiquant l'envoi. La montre ne me plaisant finalement pas, cela fait depuis le 25 mai que j'insiste pour avoir un accord de retour et une adresse de retour, souhaitant exercer mon droit de rétractation sous un délai de 14 jours : aucune réponse du service client contacté 4 ou 5 fois par email, message vocal en anglais lorsqu'on téléphone.
Bref, prix attractif peut être, livraison rapide mais gros problème de communication et je n'imagine même pas le sav.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Harvey Store
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Votre demande a bien été prise en charge par notre service des retours. En raison des jours fériés récents, nous connaissons actuellement un retard dans le traitement des dossiers et des retours.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai et vous remercions pour votre patience. Dès que possible, un membre de notre équipe reviendra vers vous avec une réponse et les informations nécessaires concernant votre demande.
Cordialement,
HarveyStore Team
Professionnel 100% fiable
Vous pouvez avoir 100% confiance en ce professionnel.
Excellente communication et suivi de la commande parfaite.
Si je dois acheter une nouvelle montre neuve cela sera avec eux.
3 mars 2026
Avis spontané
Montre neuve commandée et livrée en 5 jours
Montre commandée et livrée en 5 jours : parfait.
La montre est neuve, dans son écrin avec les certificats : parfait.
Le service en terme de suivi : parfait.
Je ne peux que recommander et je n'hésiterai pas à recommander.
3 mars 2026
Avis spontané
Montre achetée le 23/12/2025
Montre achetée le 23/12/2025, reçue aujourd'hui, conforme à la description. Neuve, dans son écrin avec les certificats, le tout à presque 20% moins cher. Formidable !
5 janvier 2026
Avis spontané
Bonjour .Ce n'est pas dans mes…
Bonjour .Ce n'est pas dans mes habitudes de poster des avis sur internet mais là...
J'ai commandé le 21/11/2025 une montre ( presque 900 euros ) sur le site Harvey store avec un delai de 15 jours pour commander aupres du fabriquant jusque là pas de souci . Nous sommes le 27 décembre et toujours pas de suivi de commande ou je dis bien suivi de commande ...En parallèle la totalité de la montre a été payée a Harvey store ...
Je suis conscient des retards qui peuvent survenir surtout pour un article commande au Japon mais lorsque vous me répondez que vous allez la recevoir semaine dernier et que j'ai toujours pas de vos nouvelles je trouve ça incorrect.
A ce jour je ne sais pas quand je vais recevoir ma montre ,2026 , 2027 ....
Vous pourriez au moins tenir au courant le client des retards car là c'est moi qui revient a chaque fois vers vous .
Dommage les prix sont très intéressants mais le délai est très très trop long
27 décembre 2025
Avis spontané
Bonne communication lors de la…
Bonne communication lors de la transaction, envoi sécurisé, merci pour cette montre.
9 décembre 2025
Avis spontané
Je recommande
J'ai commandé une montre le 25 /11 et je l'ai reçu aujourd'hui je suis très content je recommande se vendeur
25 novembre 2025
Avis spontané
Produit conforme et livraison rapide…
Produit conforme et livraison rapide (en stock)
5 octobre 2025
Avis spontané
Je recommande !
Très bon magasin j'ai commandé ma montre chez eux via chrono24 et tout s'est bien déroulé.
28 avril 2025
Avis spontané
Très bonne expérience
Expédition rapide, la montre est parfaite. Le service client est à l'écoute des demandes. Merci pour cette transaction, j'achèterai à nouveau sur votre site.
23 mars 2025
Avis spontané
Montre Seiko
Montre Seiko reçue rapidement et bien emballée...conforme à la description...1ere expérience avec ce vendeur et aucun problème. Merci
11 avril 2025
Avis spontané
vend des produits défectueux, refuse le retour à leur charge.
J'ai acheté une montre proche de 1000€ neuve qui s'avère défectueuse: photos du problème des l'ouverture du colis. Retour refusé. Harvey Store se cache derrière le fait qu'il auraient testé la montre avant la vente. Harvey Store demande à l'envoyer en réparation chez le fabriquant. Je demande, conformément à la loi suisse qu'il reprennent leur produit défectueux: j'ai acheté une montre neuve, pas une montre défectueuse à faire réparer, même gratuitement.
Le SAV Répondait aléatoirement, il ne répond plus.
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Harvey Store
Bonjour Hugo,
Nous comprenons votre frustration et regrettons votre expérience. Nous tenons à préciser que nous n'avons pas refusé le retour, mais nous vous avons proposé la solution la plus rapide et efficace : un envoi gratuit de votre montre Tissot directement au service après-vente du fabricant. Cette procédure permet une prise en charge rapide et conforme aux garanties officielles.
Nous restons à votre disposition pour toute question et pour vous accompagner dans cette démarche.
Cordialement,
Lavinia – Service Client Harvey Store
Commande en septembre 2023
Commande en septembre 2023, prix attractif et livraison rapide, mais boite et bracelet abimés ... Promesse de me faire livrer une nouvelle boite et offre de 3% sur un prochain achat sur le site, sans fournir de code promotionnel et pas de nouvelles d'une boite neuve, ne répondent pas aux emails ou disent qu'ils vont se charger du soucis sans donner suite ... SAV inexistant malgré un bon début, plus d'un an après, pas de suite malgré plusieurs relances.
1 janvier 2024
Avis spontané
SEIKO SPB383J1
Très bon vendeur livraison rapide avec suivi la montre est magnifique (SPB383J1) j'avais trouvé moins chère ailleurs mais harveystore c'est aligné sur le même prix je ne peux que recommander ce vendeur
2 octobre 2024
Avis spontané
Vendeur parfait
Excellente communication, produit livré comme indiqué, en parfaite condition et très soigneusement emballé. Il y a eu un oubli d'un petit feuillet dans mon set, ceci a été réglé en moins de trois jours. J'ai très rarement vu un vendeur avec autant de professionnalisme, je recommande absolument !
17 avril 2024
Avis spontané
Je tenais à vous remercier pour le…
Je tenais à vous remercier pour le sérieux de la livraison, l'emballage et la boîte Omega qui accompagnent la montre.
La montre vintage correspond pleinement à mes attentes.
Le bracelet est superbe et se marie à la perfection à la montre. La personne qui a fait ce choix a très bon goût.
Merci beaucoup.
Je n'hésiterai pas à refaire appel à vous.
Cordialement
Renoirde Robert
7 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Harvey Store
Cher Monsieur Renoirde,
Merci pour vos retours positifs sur votre achat. Nous sommes ravis que la montre vintage vous plaise et que vous ayez apprécié l'emballage et la qualité de la boîte Omega. Votre satisfaction est notre récompense, et nous serions honorés de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Harvey Store Team
Très pro
Explication très clair, service expédition au top car la communication le report sur livraison très facile
19 janvier 2024
Avis spontané
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