Floordirekt Avis 

Deres leveringsoplysninger omkring det de sender er lig nul seov når man downloader den der shopify app men fik mine ting og kundeservice var ok hurtige til at svarer på mine mails så 4-stjerner vil jeg give dem. men de burde få en bedre mulighed for at kunne følge ens produkt især når deres rating er så lav, så kunder ikke skal være nervøse over at handle hos dem.

Scam website!
We made order but didn’t receive any email or product! We tried contacting with customer support 3 times no answer nothing.
We have to report to the police and contact with bank to get money back 🥲

Din indsigelse

Tak for din indsigelse vedr. firmakort.

Indsigelsen vedrører køb på Mastercard Business og af vilkårene for Mastercard Business fremgår det, at ansættelsessted/firma hæfter for alle krav, der vedrører udstedelse og brug af kortet. Det betyder at Sparekassen Danmark ikke er forpligtet til at godtgøre eventuelle tab vedr. svindel.

Som en ekstra service, vil vi gerne sende sagen videre til Nets, som så vil behandle sagen i deres systemer. Sparekassens omkostninger ved sådanne sager er kr. 250,00 kr. pr. transaktion, som bliver modregnet i indsigelsesbeløbet.

Jeg har i dag indsendt sagen og med forbehold indsat det samlede beløb på den tilknyttede konto.

Forbeholdet er gældende indtil Nets har behandlet sagen. Det kan tage op til 6 måneder.

Skulle du modtage varen eller få pengene tilbage fra forretningen, bedes du kontakte os så vi kan lukke sagen.

Indsendes der uberettiget indsigelse, koster det et gebyr på kr. 550,00.

Skulle du have spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig.

Hvis du vil klage over denne afgørelse, kan det ske til sparekassens klageansvarlige på klageans

Scam scam scam, took the money and never ship anything out, unable to cancel. And got a tracking number that is not working from customer services

Efter megen utydelig korrespondance og for mig som kunde, har jeg modtaget varen. Den var så omdirigeret i DK til Post Nord, hvilket var problematisk, da jeg ikke fik melding derfra. Så.. tilbagemelding til Floordirekt fra mig, har været at være mere tydelig ift levering og måden vi er vant til det på i DK.
Jeg frigiver pengene og tilbagekalder anmeldelse til politiet.

Bestilte tæppe 7. juli og varen kom aldrig.

Jeg bestilte et tæppe til ca. 3.000 kr. den 7. juli 2026. Varen er aldrig blevet leveret, og jeg har ikke modtaget noget track and trace.

Jeg har forsøgt at kontakte virksomheden flere gange via mail uden at få svar.

Sagen er anmeldt til politiet, og jeg har gjort indsigelse mod betalingen via min bank. Hold jer væk!!

Jeg bestiller lørdag, afmelder mandag morgen. Alligevel sender de varen tirsdag.
Jeg har nu 6 gange forsøgt at komme i kontakt med dem, både via mail, kontaktbesked på hjemmesiden og via den kvittering jeg fik p min annulering.
Der er ingen reaktion overhovedet.
Det er simpelthen den dårligste kundeservice jeg har oplevet. 🤬🤬🤬🤬

Må indrømme jeg var meget skeptisk da jeg så de andre anmeldelser, men tog chancen alligevel. Alt kom som det skulle og til tiden som lovet.

Nem bestilling, hurtig levering, vare som bestilt. Alt i alt en rigtig god handel!

Jeg bestilte en lyddæmpende antivibrationsmåtte den 13. juni 2026 på 60 x 60 x 1,97 cm, som jeg skal bruge til en mindre affugter. Den kostede 218 kr. inklusive forsendelse. Den 16. juni blev pengene trukket fra min bank. Den 17. juni 2026 fik jeg en besked fra GLS om, at de havde registreret forsendelsen. Jeg modtog måtten den 20. juni - emballeret i plastik og i fin stand.
Det kunne være rart, om pengene først blev trukket efter modtagelse af produktet, men jeg er alt i alt tilfreds med købet. Jeg har ikke fundet en sådan måtte med så stor tykkelse (1,97 cm) noget andet sted.
Samme vare blev sendt 2 gange til mig ved en fejl, men Floordirekt skrev, jeg kunne ignorere afhentning af den anden, og jeg er ikke trukket for den.

Jeg har fået det jeg bestilte og meget tilfreds. Dog ser det ud til at noget gik galt i forsendelsen og ser meget ud til at GLS nossede i det og kontaktede Floordirekt og var list irriteret over der gik uger og intet skete. Så kontaktede Floordirekt og de sagde varen allerede var i pakkeshop 10 dage tidligere og nu var røget på , både på lager og opbevaring et sted i GLS systemmet og kontaktede så GLS og ja, de havde varen, men jeg var ikke hjemme til at imod og det fik jeg ikke hverken mail eller sms på at den var og var lagt i en pakkeshop. Men efter jeg selv kontaktede GLS, så var set rigtigt de havde varen og påstod de havde sendt mail og SMS. Men derefter, så sendte GLS varen til pakkeshopoen og fik da både sms og mail om det. Så ikke Floordirekt skyld her og har undskyldt til dem at det ikke var dem der havde rod i det. Men jeg er tilfreds med servicen fra Floordirekt og kommer til at købe flere ting hos dem👍

Forfærdeligt firma. Bestilte noget for en måned siden og har ikke modtaget det. Da jeg kontaktede dem sagde de jeg havde modtaget det og sendte en oversigt fra GLS med en helt anden adresse end min ….. hold jer langt væk.

Jeg fik mit skrivebordsunderlag 5 dage efter bestillingen, og det ser bedre ud i virkeligheden end på billedet.

Jeg vil ikke have skrupler med at bestille her igen.

Ved ikke men synes firmaet ikke virker særligt tillidsvækkende, de trækker pengene /(hvis)inden de sender varen og måtte rykke for at modtage en faktura (ikke god skik) og varene bliver åbentbart sendt fra Tyskland; Mannheim. Dvs har intet modtaget fra floordirekt. dk ang forsendelses oplysninger el lign. Har pt indstillet mig på ikke og modtage noget
Vil ikke anbefale og handle med dette firma

Hvis man kunne lave opslag med minus stjerner, så ville det være den mest korrekte omtale af denne virksomhed!

Jeg kan ikke anbefale at handle med Floordirekt.

Jeg bestilte et magnetisk tavlefolie i søndags. Ved bestillingen kunne jeg ikke se at jeg havde bestilt varen, hvorfor jeg prøver igen, hvilket resulterer i at jeg får lavet to ordrer med varen.
Jeg skriver for at annullere den ene, da jeg var kommet til at dobbelt bestille.
Får at vide at jeg ikke kan annullere, da pakken allerede er afsendt og hentet med GLS.
Skriver igen og beder om pakkenummer ( for det skal man åbenbart også selv “bestille” for at få 🤔 🙂‍↔️ )
Pakken er stadig ikke hentet af GLS fremgår det af pakkenummer.
Dette har jeg skrevet til dem, og de svarer stadig at de ikke kan annullere, da pakken er sendt.

Min konklusion af virksomheden er at, forvent lang leveringstid på dine varer, uden at du ved hvor længe leveringstiden er.
Varerne sendes fra Tyskland.
Kundeservicen er dårlig kvalitet. De har ikke et dansk telefonnummer, du kan ringe til. Dette er også Tyskland.
Korrespondancen jeg har haft med dem på e-mail, ligner lidt at det er robot genereret svar, så de er virkelig svære (og langhårede) at kommunikere med.
Ved første øjekast tænkte jeg bare, at det er en almindelig dansk virksomhed (fordi webstedet jo hedder Floordirekt.dk), og gjorde ikke lige min altid almindelige research, om hvem den her virksomhed er.
Det eneste danske i den her virksomhed er domænenavnet Floordirekt.dk.

Deler min oplevelse sådan at andre, der ønsker at handle der, kan få lidt info om den her butik.
Dette er så min oplevelse, andre kan selvfølgelig have andre oplevelser.
God handel derude, og pas på i jeres shopping ture 👍

Jeg tør ikke bestille, med så dårlige anmeldelser! Hvordan kan i forsikre mig om at i er reelle?

Lang levering og stadig ikke modtaget pakke

Da firmaet var de eneste der "sælger" det læhegn vi skal bruge, tog jeg chancen, trods blandede anmeldelser af både den danske hjemmeside og deres andre landesider.

Mandag den 29.9 bestilte jeg. Den 30.9 hævede de pengene. Fik to, beklagende, mailsvar efter jeg skrev til dem.
Intet sendt, intet sket, siden!

Jeg har skrevet til dem, at jeg gør indsigelse til min bank i weekenden, hvis jeg ikke har modtaget varerne. Ingen kommentar som svar.

Opdatering:
Efter jeg flere gange havde truet med at
kontakte min bank, og skrevet jeg havde gjort det. Annullerede de pludselig ordren, og returnerede mine penge :-)

Det er svært for mig at tro på, at nogen overhovedet har fået varerne fra fimaet. Jeg håber Trustpilot vil efterprøve de få halv-positive anmeldelser de har modtaget. Jeg tror de er fake :-(

Dette er ikke en kritik af firmaet som sådan, de havde hvad jeg havde brug for men mere informationen for selve produktet jeg købte og bla. mangel på oplysning som jeg ser det. Så dette er lige så meget en forbruger oplysning som det er en kretisk af mangel på oplysning.
Produktet Alu. Skinner forboret for skruer. Skinne på 1 meters længde. Som almindelig forbruger havde jeg forventet der var symmetri med skinnens længde og placeringen af hullerne.
Jeg havde forventet der var symmetri så der skulle kortes lige meget af i hver ende for at få det mål man skulle bruge. Not so! Der er flere cm i forskel fra den ene ende til den anden. Er det så en fejl? Det skal jeg ikke kunne sige men firmaet fejlede ved ikke at gøre det synligt. Noget der ikke er symmetrisk gør ondt i øjnene!
Så er der hullerne til de med følgende skruer. De var ikke undersænket nok så de var plane med overfalden eller under. I min bog er det en direkte fejl!
Kære Floordirect få det fikset, så er alt godt.
Jeg har selv fikset det men det er ikke fair at lade det være uoplyst for kunderne og lade dem selv fikse det for det er ikke alle der kan det. Det var ikke enkeltstående. Jeg købte 15 skinner og de var ens.

Jeg bestilte en gummimåtte på mål for en uge siden, den kom i dag, fin kvalitet. Jeg er godt tilfreds 😊

Firmaet har base i Tyskland, men sælger deres varer via en Dansk hjemmeside.

Den modtagene vare matcher ikke den reklamerede vare på deres hjemmeside.

Når man forsøger at klage til dem så trækker de bare sagen ud og ignorerer en i månedsvis.

Kan ikke på nogen måde anbefale at handle hos dette firma - deres service er langsom, deres leveringstid er langt over hvad man kan forvente og varerne de reklamerer med matcher ikke hvordan de ser ud i virkeligheden.